公司行政例会纪要10.5_行政例会会议纪要

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公司行政例会纪要 2013.10.5 由屈总主持行政例会,关于公司各部门近期工作进展情况,现汇总如下,望各部门全力执行,人事部全面跟进:

一、屈总要求:

1、每周五下午17:00,各部门领班级以上管理人员按时参加例会。

2、每周五下午15:00,公司大扫除(全体员工参加)。

3、公司离职人员,按正常手续离职:商务经理需提前三个半月提出离职申请;商务副理需提前两个半月提出离职申请;商务员需提前两个月提出离职申请;领班级以上管理人员需提前一个半月提出离职申请;公主、收银、咨客、出品需提前一个半月提出离职申请;其他部门员工需提前一个月提出离职申请。

4、客人所有投诉,管理人员必须立即解决,马上回复。

5、刷卡小费于次日19:00以前结算,财务部给予配合。

二、屈总提出:

①、尊重商务员,在其酒醉下,保安员有义务保护其人身安全。

②、各部门需加大成本控制,严格审核部门申购物品,交由采购。

③、发票事宜由财务总监曹总跟进,加大力度;对营销计划进行成本核算。

④、各部门下班后必须关掉电源(包括办公室)。

⑤、会员卡销售,全员提成5%。

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⑥、订房提成,全员订房均有提成,商务部另计,抹零自补。

⑦、公主服务技能,待客技巧,需加大培训力度。

⑧、楼面电话信号问题,添置信息放大器,人事部跟进。

三、罗总提出:

①、严禁公共区域吸烟(全体员工)。

②、商务部卫生状况差,味道难闻,立刻改善。

③、商务员人数少,需加大力度引进新人。

④、保安部控制人员进出(进松严出)。

⑤、员工礼貌礼仪问题,加大培训力度。

⑥、包厢内工作人员出品意识差,没有对客人进行多次酒水促销。

⑦、商务员进包后不喝酒,不陪客人娱乐,需加大培训力度。

四、各部门问题及解决方式:

1、楼面部问题王文斌:服务生人数少;客人买单要求打折,不打折就索要发票。

屈总 :人事部马上招聘服务生;除580元小房外,所有房型可以降级消费,对客人解释不存在打折问题。

2、商务部杨刚:负责新入职商务员建立档案,发放更衣柜。

3、收银部问题马婷:小吃、果盘签送问题,谁签字? 屈总:谁订房谁签字,散客由罗总签字。

4、工程部王平:2天内对更衣柜进行整理、维修更换锁芯,人事部跟进。

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5、音控部单文举:联系厂家,对收银台结账关闭系统问题进行改进;电视屏幕循环播放会员卡宣传广告。

6、出品部问题哈斌:啤酒1664卖不动。

屈总:进行促销活动或公司招待,消化库存。备注:例会全程由录音笔录音。

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