火车站志愿活动团队实践报告_志愿活动社会实践报告

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大连理工大学

运载工程与力学学部船舶与海洋工程专业

运船1302班团建活动(B组)

火车站志愿活动团队报告

活动时间:2013年11月17日 活动地点:大连火车站 活动人员:见附录 指导教师:赵红

一.活动背景及目的现代交通运输日益发达,各大火车站时常出现人满为患的现象。在红色实践月来临之际,我小组同学希望通过我们的行动缓解火车站秩序维持压力,在业余时间以志愿者的身份担当起大学生的社会责任。二.活动时间 2013年11月17日 三.活动地点

大连火车站 四.活动准备

(1)团队成员提前联系大连火车站的相关负责人,向其详细介绍该次实践活动,在争取同意后询问我小组的大致服务方向、目的和注意事项。

(2)活动前,召开讨论会,明确分工,并请指导老师介绍相关注意事项。五.活动内容

略(详见附表中人员分工情况)六.活动感悟及收获

在活动中,同学们表现积极,充满热情,赢得火车站工作人员和旅客的一致好评。同时,在活动中,同学们也体会到了火车站工作人员工作的辛苦,培养了吃苦耐劳的优良品质。

在志愿者活动中,同学们发现,火车站入口处很冷,而负责检票和安检的工作人员通常好几个小时才换一次班,工作条件十分艰苦。同时,有部分旅客并不配合工作,他们有些人拒绝安全检查,有些人以送朋友等名义无票强行通过安检……但是,工作人员始终加以耐心解释和劝导,充分发扬了为人民服务的好作风,这让同学们受到了很大触动,陶冶了同学们的情操,升华了同学们的情感,同学们都不约而同的对工作人员产生了由衷的敬意。

在服务台进行志愿者活动的同学也有相似的发现,服务台只有一位工作人员,而到服务台询问的旅客很多很多,他们有的问候车厅标号,有的问火车的发车时间,还有的请求广播寻找走散的朋友……服务台的工作人员总是熟练地报出列车的发车时间,耐心的解答各种问题,真诚的为旅客服务,让旅客在旅途中也能感受到家的温暖。他们的奉献和服务精神也使同学们深深地感动。

在整个活动过程中,同学发扬了志愿者精神,增强了社会责任感和时代脉搏感,完善正确高尚的社会主义核心价值观,调动起内在积极性,并在社会树立起当代大学生的良好形象,增强了理工大学的社会知名度和认可度,可谓意义深远。

附录: 一.参与人员名单及分工

1.出站口(负责指引旅客使用自助检票机,防止无关人员从出站口进站):江坤颐,齐野含

2.候车厅服务台(负责指引旅客到相应的候车厅候车):任志宇,蒋昱研

3.候车厅检票口(负责维持旅客排队秩序):田煜,冯宪光 4.协助检票队(负责协助检票员检票):朱沁怡,王晋凯 5.协助安检第一小队(负责南一安检通道):兰宏凯,吴凡,姜喜成,聂鑫

6.协助安检第二小队(负责南二安检通道):王文群,鲍飞虎,吴鲁宏,余文韬,马广骅

7.协助安检第三小队(负责北一安检通道):曲静慧,杨雨诗,孟禹,张保磊 8.摄像:何秋臻 二.后期安排

1.答辩及PPT制作:齐野含,田昱 2.照片等材料整理:江坤颐 3.团队报告:任志宇 4.后期反馈材料整理:余文韬

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