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持“三创”精神 襄“三甲”盛举
医院的变化翻天覆地，医院的建设有目共睹，医院的发展突飞猛进。建三江人民医院原为黑龙江省生产建设兵团六师医院，从1970年至今，经院党委和全院干部职工的共同努力，历经风雨，几经沧桑，从旧址到新址，从老设备到新设备，不断的革新，不停的脚步，不懈的努力，都诠释着医院的建设发展。建三江人民医院担负着建三江管理局及所辖15个农场以及附近周边市县90万人的医疗、保健、康复任务，是一所集医疗、教学、科研、保健为一体的综合性三级甲等医院，是佳木斯大学临床教学医院，是辖区内医疗、教学、科研、保健中心。现如今的建三江人民医院服务水平提升了、医疗质量提升了、医德医风提升了。
然而，在激烈的市场竞争面前，院党委积极发挥党组织的带动作用，指引医院的前进方向，使医院始终能够立于不败之地，发挥着区域医疗核心作用。医院年门诊量23万余人次，住院1万7千余人次，业务收入1.4亿元，设臵床位1000张，开放床位700张，床位使用率达95%，医院实现了数字化管理，建立了物流传输系统、HIS系统、LIS系统、PACS系统、电子病历、临床路径电子化管理等。
面对良好的发展势头，医院党委副书记、院长李竹青感慨地说：‚在医疗卫生事业蒸蒸日上的今天，只有紧紧围
绕上级党委和院党委的正确领导，坚持‘创业、创新、创优’的‘三创’精神，才能挖掘出巨大潜能，保持医院健康、稳定、和谐的发展趋势。‛
创医院建设发展之业
新闻聚焦：建三江人民医院康复科拥有700余平方米的现代化康复大厅，仅硬件设施投资600余万元。2011年，医院又投资2700余万元，引进一台新设备——256排极速CT，此设备是目前世界上高端的CT检查设备，是黑龙江省第三家引进此设备的医院，也是佳木斯地区唯一的高端CT设备。同时，医院还拥有1.5T超导核磁共振、全数字化平板血管造影系统（DSA）、内臵光栅直线加速器、四维彩超、数字胃肠机、DR、钼靶乳腺机、1200测试系列生化仪、电子胃肠镜、腹腔镜、宫腔镜、利普刀、超声刀、多仓位高压氧、碎石机等及常规诊疗设备，较好地满足了临床各种疾病的诊治需要。
院党委结合医院‚十二五‛发展规划，制定了切合医院发展需求的招聘大学生和人才培养计划，解决了医护人员人才结构及梯队问题。特聘请资历较深的专家7名，2011年招聘应届大学生40名，2012年初，招聘大学生60名，特聘专家2-3名，充分利用报纸、电视、广告等媒体进行大学生人才的招纳，积极到以东三省为主的各大医学院校开展大学生专场招聘活动，取得了良好的效果。医院的发
展建设离不开人才，离不开先进的设备，医院的建设发展之业，在创先争优中稳步发展。
创医疗质量管理之新
针对医疗行业特点和责任，结合医院的实情，为确保医疗水平的提高、医疗质量的提升、医疗安全的防范、医疗能力让百姓更加认可、百姓满意度明显提高，医院党政领导班子经研究决策，将2011年确立为‚精益管理年‛，在精益服务质量管理、精益服务行为管理、精益服务流程管理、精益服务能力管理、精益生产安全管理、精益成本效益管理、精益设备信息管理、精益后勤服务管理等八个方面搭建医院精益管理平台，大力开展精益管理活动，完善和提升医院管理水平，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。同时，还制定了20余项改革措施及工作调整办法，若干项监管考评办法，注重工作的执行力和实际效果。
健全了医疗质量管理与控制体系，提升了医疗质量。依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度。加强了重点科室、部门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。强化了临床专科能力建设和医务人员培训，仅2011年开展了专业培训学习班5期（黑龙
江省医学会心血管内科分会巡讲、黑龙江垦区第二届神经内科学术交流会、糖尿病专题讲座、医疗卫生技术推广讲座、《和谐医患关系与沟通技巧 》）加强了医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
规范了电子病历的书写。严格落实《病例书写基本规范》，制定完善的电子病历实施方案。为更好地把电子病历管理在我院进行推广，组成了由院长亲自带队的考察组，到上级医院考察学习，并聘请网络工程师，做好我院电子病历实施的各项基础工作。同时针对电子病历的开展，特召开全院动员大会，并且组织全院医护人员和各科室选派的网络信息员进行集中培训。通过模拟运行到正式运行，我院已成功将电子病历进行了推广使用，并成为在省里所有医院中施行速度快、运行质量好的医院。
医疗安全管理。医院医疗安全实行院科二级管理，要求全体医护人员认真学习《医疗安全管理办法》、《三级医院医疗安全25项评价指标》、《医疗安全报告制度》、《医疗事故防范及应急处理预案》等内容，并做好医疗安全学习笔记。同时，要求各科室认真记录有关医疗安全事件的信息，并且每月都要上报医疗安全信息情况的相关内容。制定完善的网络系统故障应急预案，针对网络使用及安全，每年进行两次全院检查，防止突发性网络安全事件发生，保障医疗系统的网络安全。同时，严格执行首诉负责制，深入开展创建‚平安医院‛活动，构建和谐医患关系。
开展抗菌药物临床应用专项整治行动。落实抗菌药物临床应用管理责任制度，成立以院长为第一责任人的抗菌药物管理领导小组，建立了抗菌药物临床应用工作制度及抗菌药物整治工作方案。落实院长与科主任，科主任与临床医师分别签定抗菌药管理用责任状，责任落实到人，明确了抗菌药物合理应用指标。按卫生部推荐品种的要求，明确了本院50个品种的使用目录，落实了分级管理制度，明确了各级医师抗菌素的使用权限。定期到科室进行督导检查，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗，目前抗菌药物管理的各项指标（如：抗菌素使用强度、抗菌素门诊处方使用率、住院病人抗生素使用率、微生物检验样本送检率）基本达到规定要求。落实抗生素合理使用指导原则和规范，加强对抗生素临床使用的检测，促进了医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化的发展。
积极推进临床路径实施。认真落实《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》等规章制度，规范执行情况的监督检查。完善和推进临床路径管理工作，使患者的检查、用药、治疗得到有效、合理的控制。
加强了医疗技术和大型设备临床应用管理，确保了医
疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。根据医院大型设备的维护制度、检查制度，每月对医院大型设备进行严格检查和维护保养工作，保证大型医疗设备的正常应用。
创医院服务水平之优
为了把服务品牌贯穿医院的每项工作中，医院党委要求所有科室围绕医院‚大服务‛的理念，结合开展‚三好一满意‛、‚为民服务创先争优‛、‚行风评议‛等活动，以达到人民满意为目标，努力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，以确保为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。2011年至今，各科室收到感谢信100余封，锦旗63面，群众对医院的满意度不断提高。
医院党委加强医德医风院内外的监督力度，定期进行医德医风查房，对于查房中发现的问题及时反馈，督促整改，跟踪检查；认真开展行风评议工作，对出院病人进行电话回访共2800余人次。每年定期召开住院患者及家属座谈会，倾听群众意见。同时，还设有医德医风社会监督员10余名，定期对医院进行明察暗访，并将调查情况及时向医院相关部门反馈，针对存在问题的科室，限期整改。院
长李竹青、党委副书记谢元玲还亲自带队到出院患者家中回访、慰问，认真听取他们提出的建议和意见，不断提高医院的服务质量。出院患者对医院的为民服务，心系百姓健康的这一举措，激动地说：‚医院能对我们进行回访、慰问，我们深受感动，还能认真听取我们反馈的意见，那是最贴近民心的做法，党领导的好，百姓宽心，医院今后的发展也会越来越好……‛
严格落实医德医风考评制度。实行医德医风考评制，各科室成立考评小组，根据考评标准，定期考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、廉洁行医等方面的情况，每年对医务人员进行1-2次的集体综合考评。建立医德医风档案，实行不良行为记录，将定期考评情况与职称晋升、调整工资、表彰先进结合起来，加大执业纪律制度建设和违法违纪行为的惩戒处罚力度，建立奖惩制度，奖优惩劣，激励先进，促进医德医风进一步提高。
建立科学的卫生行风评价机制，院党委深入开展以‚清风润三江，净土促发展‛为主题的民主评议行风活动，制定行风问卷测评票，向社会及患者征求意见，2011年下发问卷测评票300余份，优秀率达95%，同时对存在的问题进行了细致的分析、整改，使行业风气不断提升。
医院党委注重党员的先锋模范作用和典型带动作用，大力开展创先争优活动，积极‚发掘典型、培养典型、树
立典型‛，在医院内部形成了‚比学赶帮超‛的工作氛围，引导广大医务工作者树立良好的医德医风。提升全院医务人员的道德意识和自身素质。2011年从全院的医务人员中严格评选出优秀共产党员、优秀党务工作者20余人，优秀党支部3个，优质服务集体4个，优质服务明星11名，引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观。全心全意、热情周到、耐心细致地为患者服务。以窗口单位为代表的全院服务岗位，群众满意度明显提升，由95.5%提升了1.5个百分点。
在实际工作中，医院党委一直严格要求，使行医规范、医疗水平、服务能力不断提升，推动了建三江人民医院向优质服务型医院迈进。积极开展便民服务，设臵了电子查询机，方便患者查询医药价格、住院费用、各项检查费用等信息；开设65岁以上老年人优先就诊窗口服务，为老年人免费提供老花镜，方便了老年患者就医；免费提供轮椅、饮用水、一次性水杯等服务，为患者就医就诊提供了便利条件。
与此同时，医院还积极开展院内、院外培训，不断提升医疗技术水平。医院先后派送100余名医护人员外出培训学习，丰富了医护人员的业务知识；30余位省院专家先后到我院进行对口支援，以及医院特聘专家10余名，对科室人员进行带教，将自己多年来积累的经验和知识，传授
给科室医护人员，以点带面，全面提升医院的医疗技术水平。以前不能解决的病症，现在可以不出管局就可以得到解决，为广大患者提供了方便。医院先后成功开展了心内科的冠状动脉造影术、经皮冠状动脉腔内成形术、经皮冠状动脉支架成形术、永久性心脏起搏器安臵术、颈动脉支架植入术、肾动脉支架植入术、先心病介入治疗等；神经内科的急性脑梗死经颅多普勒超声助溶与栓子检测技术、全脑血管造影术与急性脑梗死动脉内接触溶栓术等；肾内科的血液净化、肾活检等；消化内科的腔镜下治疗息肉、出血、肝硬化静脉曲张套扎等；肿瘤内科的各种恶性肿瘤的放化疗、生物靶向治疗等；妇产科的子宫全切微创术、宫腔镜微创术等；普外科的腹腔镜下胆囊、肾囊肿切除术、肝癌介入、胆道镜应用技术等；骨科的颈椎前后路手术、全髋全膝人工关节臵换等；康复医学科的颈、腰椎间盘融核术、三叉神经痛射频毁损治疗等。仅2011年获省卫生厅科研立项课题2项，省卫生厅新技术推广应用奖获奖14项，总局级新技术推广应用奖获奖17项，院级新技术52项。极大地解决了患者看病难、看病贵的实际问题。
几年来，建三江人民医院实现了跨跃式发展，医院顺利通过三级甲等医院评审；获得黑龙江省‚医疗质量万里行‛前五的好成绩；成为省级‚新农合‛定点医院和省级职业健康检查机构。
