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做一名平凡的医生，做好不平凡的服务
2001年6月3日我随调来到干休所卫生所工作，至今已近十年。十年间的工作经历感受很多，历经艰辛的背后我也收获了成功、自信和喜悦。
十年前，我对干休所的认识还很肤浅。没来干休所之前，就听别人介绍过干休所工作的情况，都说干休所是伺候人的地方，在那里做医疗保健工作不要求你有多深的理论基础、多高的业务水平，只要你说话态度好，办事腿脚快，保障热情，服务周到就OK了。当时听了这样的“简介”，我心里是五味杂陈，伺候人的工作寓意着社会地位不高，业务水平不作要求就是说能力低下，我仿佛是全职保姆和兼职医生的角色。
初来咋到，我接受了所领导的传统教育，后来才知道这不是我的特殊待遇，而是一种惯例。这也许是因为干休所的确是一个与众不同的地方。当时的所领导对我说：“来干休所工作就意味要做出更多的奉献，因为我们面对的服务对象是一个特殊的群体，他们是新中国的开拓者，是国家和民族的功臣，是他们用躯体和灵魂、用鲜血和汗水赢得了新中国的诞生„„做好老首长的晚年保障工作是党和国家领导人的重托，能为他们服务，让他们安度晚年，是我们的自豪„„老首长们已入古稀之年，身心疾病已进入双高期，医
疗保健任务艰巨而繁重„„”领导的教诲和嘱托，使我心头一热，我又仿佛找到了自己的位置：我是一名平凡的医生，要做好不平凡的服务。
带着一腔热情开始新的征程，我还是始料未及——干休所卫生保健工作如此纠结。过去当医生，我坐在门诊等病人，患者寻求我的重视，积极配合我的诊疗过程，临别时还要千恩万谢。如今你耐心地与老首长们诠释疾病、指导治疗——他们“听不进”；你口沫横飞解释原委、诠释医理——他们“不领情”；原来在这里经过战争洗礼的老首长们有很多是过去医疗战线的精英，他们拥有一些陈旧的理论和过时的技能，与现代医学相比较，他们还是固执地认为过去几支青霉素就能救活一条命，现代医学过于复杂而疗效不足。刚一开始保健医疗上的沟通困难常常困扰着我们的工作，为了达成有效互动，无论在诊室、在路上、在家里，我总是针对不同的个体、不同的疾病，以不同的方式，不厌其烦地讲述疾病病因与病理的内在联系，反反复复陈述疾病治疗与疗效变应过程，拿事实说话，用数据说理，仔细观察，解释疑虑，渐渐地我们的保健工作得到了多数老首长的认同。
从事医疗保健工作十年，十年间，我与同仁们一道，在有限的条件下担负着艰巨的保健护理服务工作。有些人可能认为这种工作
称之“艰巨”有点言过其实，其实只有真正去担当的人才能感同深受。如今老首长们平均年龄八十有余，衰老的退变，疾病的进展，使得每个细小的诱因都有可能成为引发“灾难”的引线。每次面对急症，我从不变通、推诿，总是勇敢地去承接应对，积极地去化险为夷，或是为后续的治疗创造更好的机会。
果敢地去担当，凭的不只是责任和勇气，更重要的是专业知识的积累和实践经验的累积。卫生所不同于医院，它没有临床知识和实践的平台，因为人员少，也没有更多的继续教育的机会。为更好地做好老干部医疗保健工作，我长期坚持学习业务知识，从不满足现状。围绕老年人生理、心理、疾病的特点，我总结出老年疾病综合治理的理念。老年人躯体疾病常常涉及到多脏器、多系统、多功能障碍，触一发而动全身；治疗需要系统性、稳定性、精确性。这些都要求医生需要有丰富的理论知识和经验，为此我积极扩展知识面，从不拘泥于一个狭小的专业范围。通过学习和实践，在心脑血管疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、老年退行性疾病、老年常见急症等范畴总结了大量的诊疗经验和防治措施；针对老年人多头晕、耳鸣、失眠、便秘、前列腺增生、腰及关节疼痛等众多的跨专业的难治病症，我经常到书店查资料，到医院请教老师和同行，积极寻求治疗的最佳措施。常年如一日，我坚持白天上班，晚上学习，把白天遇到的难题放到晚上去研究，经常学习到深夜，多年来处理突发急危重症病情数十次，救治成功率100%，无一例医疗事故。
其实说起来，与医院繁重的医疗工作相比，干休所的工作不见得有那么累，有那么苦，但是如果没你有精神原动力，你会感觉厌倦和疲惫；如果你没有事业新追求，你会感到枯燥和乏味；如果你没有自我心态最好状态的调适，你会变得抑郁和压抑。感觉是只有劳动，缺乏创造、收获廉价的工作。干休所有条精神语录是：守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈。因为为老首长服务的工作更多是重复与单调，但是要细心、耐心和用心。一件普通的小事、一句未加斟酌的话语、一个不经意的举动，都有可能触痛老年人的心。他们老了，心理脆弱，精神敏感，更加希望得到理解、尊重和爱护。人老了，也许是岁月累积了心理上的尘埃，也许是生理疾病导致精神上的变异，因此他们需要心理上的疏通。他们的宣泄方式对你来说有些可能不近情理，甚至让你蒙受委屈，我们别无选择，只有面对、理解、承受与化解。
总之，在干休所工作就意味着更多的奉献，奉献是一种责任，也是一种气节。
