客运站值班站长日常工作内容(全文)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“客运值班员的工作内容”。
值班站长日常工作内容
一、基础记录
1、职工考勤
2、站务日志
3、消防日巡回检查记录
4、更夫交接班记录(服务台)
5、400公里以上双班驾驶员签到本(微机调度室)
6、三品检查记录(三品检测室)
二、日常工作内容
1、本班组的营收计划的落实。
2、对退票、废票的检查审验,责任退票要签字。
3、各岗人员劳动纪律、着装、卫生分担区落实情况(售票班、站务班、三品、微机调度员、服务台)
4、巡回检查各岗人员工作程序履行情况。
5、售票大厅站车秩序管理(经营者、公司喊客揽客现象管理)
6、全面掌握日发车班次信息,对班车请假(3天内)、晚点、掉班等情况进行管理。
7、监督各岗人员做好旅客服务,处理旅客投诉等服务质量事故
8、与出站口配合,做好特殊情况工作衔接。
8、召开晚班会,总结一天工作情况,发现问题,落实整改。