擦 亮 服 务 窗 口由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“全自动擦窗机”。
擦 亮 服 务 窗 口
充装车间是液碳公司对外的窗口,其工作作风和服务质量好坏直接关系公司的整体形象。充装车间以“为民服务,争先创优”为主题,以“擦亮服务窗口”活动为载体,引导员工在活动中创先争优。活动开展以来,通过“点项巡检”、“创五优员工”、“强三基竞赛”、“七查七不充”等工作方法,员工工作动力和服务水平比原来了有了质的提高,但与客户公司领导的期望还有一定的差距,所以我们还将继续把“为民服务,争先创优”活动推向高潮,我们必须做到三个“擦亮”;
1、“擦亮”服务意识。牢固树立“为民服务,争先创优”的导向,以客户满意作为工作的出发点和落脚点,通过亮标准、亮承诺,切实改善工作作风,激发为民服务的动力。
2、“擦亮”服务水平。自觉把创先争优活动作为全面提升能力素质的机会,不断增强业务能力,努力提升技能水平,创优质服务品牌。
3、“擦亮”服务成效。从客户最不满意的地方改起,从客户最需要的地方做起。
开展“为民服务,创先争优”行动,是今后一个时期创先争优活动的重点工作。我们要切实加强优质服务,及时总结、改进,让充装车间这个服务窗口常亮常新。
通讯员:徐俊2011年10月19日