某支行 X季度总行检查整改报告由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行营运检查整改报告”。
**支行*季度 总行检查整改报告
总行*季度检查****,现将整改情况汇报如下:
一、整改(整改应为实错部分)(1)大堂经理:
1、大堂经理服务过程中使用单手接递;大堂经理空闲,未主动巡视和主动帮助**。(**支行、**支行、**支行)
2、对客户的问题,大堂经理不清楚。(**支行)
3、****** 整改:(针对以上几项可以一并列出,统一写出整改情况;如不能统一写的,可分别列出整改!)(2)柜员
1、未做到主动营销(**支行、**支行、**支行)
2、服务过程中,使用单手接递(**支行、**支行)
3、**** 整改:(3)保安
1、保安三姿不规范;工作时间摆弄手机;(**支行);
2、工作期间,保安接打电话,未尽职尽责。(**支行)
3、**** 整改:(4)环境卫生:
1、门窗前3米内地面不整洁(**支行)
2、**** 整改:
二、复议(复议应为有客观原因的与检查情况不符的方面,可适当的添加照片加以说明,但务必尊重事实,不可强词夺理!)
1、***(**支行、**支行)复议说明:
2、***(**支行、**支行)复议说明:
(结尾)我支行领导高度的重视此次检查,*****,增加培训,提高服务质量*****。
**支行
二О一三年九月二十七日