某市住宅小区物业管理现状与问题调查问卷由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“课堂教学现状调查问卷”。
XX市住宅小区物业管理现状与问题调查问卷 尊敬的住户:
您好!本问卷是针对本住宅小区物业管理情况的调查,非常想了解您对物业管理服务的真实感受。您看到的这份问卷是不记名的,纯属学术研究,您的答案仅供统计分析,请放心作答。对您的合作,将万分感谢!
.您的性别:男()女()
.您的年龄:()岁
.您所在住宅小区物业管理费每月()元/m,.您所在的住宅小区名称.物业管理公司名称.所在的社区隋道办事处的名称正文部分:(部分问题可以多选)
1、您了解与物业管理相关的法规政策吗?(例如:《物业管理条例》、《物权法》)A非常了解B比较了解C完全不了解D没听说过
2、您运用物业相关法规保护过自己的切身利益吗?
A经常运用B偶尔运用C没用过D不了解法规政策
3、您认为您坐在小区的管理规范吗?
A很规范,我很满意B不很规范,有些问题不能及时解决 C不规范,解决问题无据可依D很不规范,甚至故意给业主制造麻烦 4如果您遇到物业纠纷,您通常采取何种方式解决问题。
A求助政府B向业主大会申诉C直接与物业公司理论D不做声,但在其他方面与物业公司对着干E其他
5您所处的住宅小区引发的矛盾主要原因源于?
A房地产开发单位遗留问题
B政府对物业管理企业缺乏监管,无实用的法律可依
C物业管理单位服务质量不高
D部分业主不服从管理
6您认为物业管理企业服务质量不高的原因是?
A管理机制问题B管理水平问题C服务人员素质低D缺乏资金运作
7、在物业管理主体中,您是怎样一种态度?
A做为业主,我买房子了,物业作为服务者就该为我服务
B作为业主,我交物业费,就因该给我最好的服务
C作为业主,我就是小区的主人,物业公司就该听我的D作为物业公司,谁交时交物业费,谁交的多我就为谁服务
E作为物业公司,大家是一样的,我们为每位业主提供一流的最贴心的服务
8、您认为提高郑州市住宅小区物业管理服务水平应该主要从哪方面入手?
A政府部门制定出与郑州市物业发展相适应的政策法规
B加强市场竞争机制,采用招标形式为住宅小区确定物业管理企业
C注重郑州市住宅小区前期物业管理
D加强物业管理从业人员的素质培养
E其他
9、总体来说,您对您小区的满意程度?
A非常满意B比较满意
C不满意D非常不满意
10、除以上的问题,您认为郑州市住宅小区当前还存在哪些问题,哪些是通过我们的协调就能解决的?您对郑州市住宅小区物业服务质量的提高有何建议?
最后再次感谢您配合本次调查,谢谢您的参与!