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运转队行为安全观察与沟通管理办法
第一章 总则
第一条 为进一步加强安全管理，逐步消除不安全行为和不安全状态，有效预防事故的发生。
第二条 本办法所指行为安全观察，是指对一名员工从开班前会开始到井下正在工作的人员一系列工序任务的观察，以确认有关任务是否对其胜任，能够安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
第三条 观察员工按照作业规程、操作规程和标准作业流程作业，包括人员精神意识、站位（身体姿势）、动作、行动轨迹、操作程序、工具使用和个体防护用品佩戴等方面。
第四条 规定适用于运转队。
第二章 组织与职责
第五条 队长、带班队长负责执行其所属区域的行为安全观察与沟通计划；分析行为安全观察与沟通报告结果；制订、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划。
第六条 操作员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，并提出改进建议。
第七条 本安管理员负责汇总、统计、分析观察与沟通报告的信息和数据，每月向分管领导汇报，并统计结果上报安全管理办公室。
第三章 安全观察具体要求
第八条 行为安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括：
（一）观察。现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；
（二）表扬。对员工的安全行为进行表扬；
（三）讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；
（四）沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；
（五）启发。引导员工讨论工作地点的其他问题；
（六）感谢。对员工的配合表示感谢。
第九条 行为安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及行为安全观察的结果。行为安全观察与沟通内容应包括以下七个方面：
（一）员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为（从不安全到安全）。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等；
（二）员工的站位。员工身体的位置和姿势是否有利于减少伤害发生的几率；
（三）个人防护用品。员工使用的个人防护用品是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；
（四）工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态；
（五）程序。是否制定操作程序和顺序，员工是否理解并遵守操作规程和作业程序；
（六）人机工程。作业环境是否符合人机工程学原则；
（七）整洁。作业场所是否整洁有序。
第十条 行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果和不安全行为发生频次较高的人员。行为安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。各观察人员开展行为安全观察与沟通，不得由他人代替。
第十一条 月度安全观察计划分为定期和动态，班组长以上管理人员按个人计划每月对员工行为观察不少于一次。观察到的所有不安全行为和不安全状态都应立即采取有效措施整改。
第十二条 行为安全观察不替代安全检查，其结果不作为处罚的依据。
第十三条 行为安全观察与沟通的执行人员应以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法；应说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行；应引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。
第十四条 员工行为观察要以现行《岗位标准作业流程》、《操作规程》、《作业规程》等为主要依据。
第十五条 对新上岗或调整岗位的员工、表现较差的员工、经常冒险作业的员工、缺乏能力的员工及高风险作业等应加密观察。
第四章 报告与结果统计分析
第十六条 观察者应在观察与沟通过程中填写观察与沟通报 3 告表。
第十七条 观察与沟通结果应每月进行统计分析，统计分析主要包括:
（一）对所有的观察与沟通信息和数据进行分类统计；
（二）分析统计结果的变化趋势；
（三）根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议。第十八条 针对统计分析结果，认真进行原因分析，制定并实施纠正措施，防止类似问题重复发生，不断优化管理、改进工艺技术、提升设备设施配饰提供依据。
第五章 监督与考核
第十九条 对于观察问题责任人屡教不改者，区队要落实处罚。
第六章 附则
第二十条 本办法由运转队办公室负责解释。第二十一条 本办法自印发之日起执行。
