2月营销人员月度测试题(补考)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销人员合同法测试题”。
营销人员月度测试题(2月补考)
姓名：成绩：
一.填空题（每空1分，共25分）
1.你所负责片区2011年的销量是箱，单箱结构收入是元。
2.三委是指：零售终端建设委员会、诚信体系建设委员会、服务品牌建设委员会；四部是指：品牌培育部、理财服务部、协会组织宣传部、信息化建设部。
3.功能店的五项功能是指：品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、形象展示。
4.2012年巴州烟草工作报告中指出：功能点的建立要遵循“统筹城乡区域、兼顾业态规模、循序渐进发展”的原则，做到规范流程，科学选点。
5.2012年全区推广的两个工作法是：零售客户培育品牌工作法、零售客户服务消费者工作法。
6.消费者市场细分的因素有：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。
7.品牌的状态信息主要包括：品牌生命周期、销量走势、上柜情况、需求满足情况、市场份额、单品社会库存状态、价格波动、美誉度。
8.在实施总量浮动管理中，依据零售客户分类标准及其经营情况，可允许大、中经营规模的客户实际购货量以不超过商定总量5%~10%的幅度上浮；对于经营规模小的客户，应允许其实际购货量在商定总量的15%左右上浮。
二.多项选择题（每题3分，共30分）
1.品牌内涵一般体现在哪几方面（ABCD）
A.知名度B.美誉度C.市场表现D.信誉价值
2.属于卷烟品牌营销主体的是（ＡＢＣ）
A.工业企业B.商业企业C.零售终端D.消费者
3.卷烟品牌营销的内容有（ＢＣＤ）
A.降低卷烟生产成本B.构建卷烟品牌资产
C.传播卷烟品牌价格D.打造卷烟品牌产品
4.构成服务价值的要素有（AD）
A.服务的情感价值B.服务的传播价值
C.服务的社会价值D.服务的功能价值
5.以下说法错误的是（AB）
A.产品导向着眼于消费者，需求导向着眼于生产者
B.产品导向代表了营销发展的大势
C.产品导向与需求导向发展空间不同
D.产品导向与需求导向发展的思路不同
6.商业企业服务的对象是（ＡＢＣＤＥ）
A.工业企业B.卷烟零售客户C.消费者D.社会公众E.员工
7.品牌营销基础理论有（ABCD）
A.品牌形象论B.品牌定位论C.品牌延伸论D.品牌资产论
8.进行协同营销，要做到以下几个“协同”（ABC）
A.品牌营销协同B.市场营销协同C.服务营销协同D.工商营销协同
9.品牌要素包括（ABD）
A.品牌名称B.品牌标识C.品牌文化D.品牌口号
10.服务应落实到以下哪几方面？（ABCD）
A.研发B.生产C.分销D.零售
三、判断题（每题1.5分，共15分）
1.服务的生产过程和消费过程是同时进行的。（√）
2.一个品牌在市场上的表现，通常有两个衡量指标：上柜率和市场覆盖率。
（×）
3.卷烟商业企业最核心的服务对象群体是工业企业。（√）
4.客户忠诚指的是客户持续购买的态度。（×）
5.市场营销的本质就是创造并传递价值（√）
6.卷烟促销指导活动属于复杂程度高而差异程度低的服务过程。（×）
7.客户满意源于需求满足和服务行为。（×）
8.卷烟的分销渠道是卷烟工业企业→烟草商业企业→卷烟零售客户→卷烟消
费者。（√）
9.品牌的“维护与完善期”指的是成长期。（×）
10.服务营销的“4P”组合，包括产品、价格、渠道和促销。（√）
四、简答题（共30分）
1.消费者档案信息包括哪些内容？建立消费者档案有哪些作用？（9分）
19、20问
2.请简述巴州烟草2012年工作主要目标是？（6分）
3.服务的特征是什么？（6分）
4.对于“使中小零售经营指导有效率达85%”这一目标，你准备采取什么措施来达标？（9分）
着眼长远发展 聚焦终端建设
为巴州烟草持续健康发展夯实基础
