网络咨询绩效考核提成方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“绩效考核提成方案”。
网络咨询绩效考核提成方案
第一、考核目的考核的最终目的是提升网络咨询部各人员的专业素质和岗位技能，以达到医院的经营目标。为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量，制定此考核方案。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理和工作改进。
第二、考核的原则
一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准一致，考评方法一致 客观性：考核要客观的反映网络咨询的实际情况
公平性：对于网络咨询使用同一个考核标准
公开性：考核结果通知网络咨询
第三、医院网络咨询考核标准
1、网络咨询分为三个级别，第一级每月开发初诊患者到诊数量80人以上。第二级每月开发初诊患者到诊数量60-80人。第三级每月开发初诊患者到诊数量“40-60”人。到诊数量“40”人以下不合格。
2、第一级80人以上咨询每月工资底薪1200。第二级60-80人咨询每月工资底薪1000，第三级40-60人咨询每月工资底薪800。
3、开发患者超过40人以上，商务通咨询到诊率在15%-20%以上，一名患者提成10元，咨询到诊率20%-25%以上，一名患者提成15元。25%以上一名患者提成20元。一月开发患者40人以下，或商务通咨询到诊率在15%以下不计算提成。
4、开发大病种患者消费5000元以上，咨询到诊率在20%以上，奖励消费金额1%。咨询到诊率在20%以下，奖励消费金额0.5%。
5、在工作中，提出可行性建议和意见且在实施过程中给医院带来显著经济效益，给予50元以上奖励。
PS：商务通咨询到诊率=商务通到诊量/商务通有效咨询量（商务通后台默认有效对话量）
一个好的医院，一个良好的工作环境，合理客观、公平公正、强有力的考核制度是基础，更是保证。
