社区义诊经营开发总攻略_社区义诊策划方案

其他范文 时间:2020-02-27 11:27:15 收藏本文下载本文
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社区义诊经营开发总攻略

一,义诊现场的包装

1.硬件包装A,条幅(中医治疗进社区,全民大体验)

2.现场产品展示,药膏现场试用也可吸引一部分人到现场观摩(现在围观人群主要以量血压为主,也是造成到诊人员质量下降的主要原因)二,三级诊疗制度

1.胃肠科,中医科的现场诊疗,以,望闻问切为主。

2.A望,察言观色,看患者气色,神态,中医讲面由心生,一个人的精神面貌都可以通过观察得知

3.B,闻,就是听患者讲病史,治疗史,用药史,4.C,问,就是问患者现在的症状,和当下最想要解决的问题是什么

5.D,切,中医讲就是把脉,根据患者脉象判断出患者的症结所在,有针对性的给患者治疗建议 6.患者顾虑如何解除?

A.问清顾虑原因,B,稍作停顿,C,承认顾虑的合理性,D找出顾虑的突破口,E解除顾虑 F成交

三,患者到院之后的精准营销

1.针对社区的患者需求,精确的指出患者所需的治疗欲望和想解决的问题 2.找出患者需求突破口,引导其进一步检查和治疗 3.患者治疗之后的二次营销

如患者同意做推拿按摩治疗,在收到疗效的同时给患者推介熏蒸项目,因为可以提高疗效,价钱又不贵,患者一般都可以接受。四,售后

1.患者治疗或检查结束之后的及时回访A,问病情B,问疗效(如治疗之后,问回去之后感觉咋样,有没有改善,并要求患者进一步治疗,否则前功尽弃。并鼓励患者可快速痊愈,哪怕仅仅是来体检的患者,如果知道他的需求,回访同样很重要)

2.在交待注意事项的同时,要求患者下次继续治疗以增进疗效,并预约下次到院时间

3.制定相应的治疗方案,开发患者的隐形需求,如:家里人有什么样的问题,需不需要治疗,推荐或建议如何治疗等

4.未病的治疗,在为患者解决当下问题的同时,从医生的角度以关心患者其他方面的健康状况为由,请其他科室医生会诊,以推动其他科室共同发展(如,胃肠方面治疗好了,患者有些脂肪肝,给患者讲脂肪肝的危害,引起患者重视并推荐做仪器治疗.5.医病先医心,许多的患者除了身体的不适之外,心理压力也很大,适当的鼓励患者积极的治疗,可以使疗效事半功倍,让患者在心理上对你产生依赖,如此,这个患者就会成为你的粉丝,想不成功就难。五,做学习型人才

在诊疗的过程中,除了自我学习充电之外,向患者学习也是一种方式,比如A患者久病成医,在省内以及国内各知名医院治疗过很多次,比如治疗费用多少,如何治疗,疗效如何,患者都会如数家珍的告诉你,这时候都要默记在心,待到B患者到来时候,再问起这些情况,你不至于一无所知。学习无处不在,如何突破困境,需要从自身做起,每天都学习一点点,日积月累,就会称为一个很博学的人,一位学识渊博的医生会有许多自发的患者粉丝,这就是你的资源,资源也就是财富!

2018.5.31

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