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和谐人生
一、老板与下属的和谐
请问各位，和好不好，和谐好不好，你看像这种问题你都很难回答的，因为任何事情都有阴有阳，一团和气，它有两种可能性，一种叫做一团和气，结果一事无成，什么事都办不好，这就叫做和稀泥，反正大家混吧，好好，没问题，最后是一事无成。但是一团和气它也可以万事顺成，它也可以，都可以，所以只要跟我们中国有关系的问题只有一个标准答案，很难讲，它永远是很难讲。现在很多人老是要摆脱这些东西，要表示他很先进，要表示他很时尚，其实都是很好笑的。凡是跟中国人扯在一起的事情，没有一件事情是好讲的。因为和，什么叫做和，有表面的和，有实际的和，它都有，很多地方都是表面上，没问题，没问题，心里都觉得很好笑，没有问题才怪呢，因为中国人他会同时讲两句话，一阴一阳，嘴巴讲我最后追随到底，可是心里想的是到时候我看情况不对，我比你还溜得快，太多这样的人。他不是奸诈，他不是大家所骂的那种鬼鬼祟祟，他不是，这是我们长期以来研究中华民族性的人他犯的一个很大的错误，我相信大家脑海里面都是这样想的，中国人很被动，中国人要退一步才进一步，完全不是这样的，你问你自己就好了，你是喜欢自动呢还是喜欢被动，我问你，中国人自己愿意做的，他不会跟你谈钱，他不会怕辛苦，他会全心全意去做，所以一个会领导的人，你不要造成你的干部是被动的，否则你会很吃力，他会叫你很讨厌，你有办法造成自动的，那就真的一团和气，万事顺成。我们是一个艺术的民族，西方人是一个法律的民族，法律它根本就是没有弹性的，中国人的法律是放在肚子里面的，从来不讲出来，我们所表现的都是高度的艺术，这要靠什么，要靠智慧，要靠经验，否则是没有办法的。首先我们要分清楚中国人个性，你给他面子，他就很讲理，你不给他面子，他就非常不讲理，所以为什么我们情理法，会把情摆在前面，就是针对中华民族性的。你看情理法分两段，一段叫情理，一段叫法理，三个字它是分两段的，所以中国人到底是一还是二还是三，他是分不清楚的，他说一就叫情理法，你说二就是情理跟法理，你说三就是情理法三个，它都一样的。西方人不可能这样，西方人一个Model出来，一个Pattern出来，它就不会变化了，它就不会变化了。现代化管理最大的问题它只能管例行性的东西，它管不了例外的事情，而偏偏现在例外的事情是一天比一天多，我举个例子好了，你是一家电脑维护公司，当天下雨的时候，客户打电话进来，我电话断掉了请你来维修，如果接电话的人是美国人，他有几种
回答，一种是说现在雨下这么大，我没办法来，等雨小一点我再来，这是一种回答，第二种是说我现在没有空，我要明天再来，他会这么跟你讲，中国人会吗，中国人专门讲你们那边没有下雨吗，意思就是你这个人没有良心的，雨这么大还叫我去，你不会等雨小了才打电话告诉我吗，这个是人性，他本来就是个有人格的人，那我请问你，如果客户打电话进来，你的员工告诉他你那边没有下雨吗，你会怎么处理，你会怎么处理，你是他的主管就跑过去说，年轻人做事要认真，要负责，对客户要有礼貌，你怎么可以说这种话呢，该去就该去，他就跟你讲。我本来昨天就要跟你辞职的，现在你既然这样，我现在就告诉你我要走了，我不干了，这种事情会越来越多，我当主管，我听到我的部属讲说你们那边没有下雨吗，我会尊重他的人格，我跑过去跟他讲，雨这么大，你就不要去好了，你试试看，只要你跟中国人讲，雨这么大你就不要去好了，他的回答只有一个，那不行的，雨虽然大，客户等着我去修，怎么能不去，很奇怪，中国人是专门跟你唱反调的人，你说东他就说西，你说西他就说东，因为阴阳的变化么。那你能不能说好了那你就去，他知道他上当了，他就跟你讲，我现在不能去，我要等雨小一点再去，你就完了，半途而废，这个就是半途而废，你试试看。我看雨这么大，你就不要去好了，他说不行的，这个客户等着我去维修，怎么可以不去，你继续说，你就算要去，也等雨小一点也去，现在不能去，他说不行，我现在就要去，你说你真的要去，你给我小心一点，他就去了，啥事都没有。一个会领导的人就是造成他是自动的，一点没有被动的感觉。
一个人，会被你点醒吗，不一定的，当你听到你的部属讲，你们那边没有下雨吗，你就过去，雨这么大，你就不要去好了，他怎么回答？他说我本来就不想去，你怎么办，我说你不要去，你不要去了，哪有这么雨大叫你去，没良心么，我绝对顺着他，不然怎么办呢，太简单了，我回到我的位子上，我就大声跟我的司机讲，老王把我车子温一温，这个客户很重要，我要亲自去，他一听马上站起来，怎么你亲自去，我去好了，我说你不要去，我去一样，他说不行，我一定要去，我说那你去，雨小一点再去，不行，我现在去，那你小心点，他就去了，没有人挡得住这一套的，我跟你讲。
如果他听你说这个客户很重要，我要自己去，他无动于衷，那你怎么办，那你心里就知道他是走定的了，你现在逼着翻脸还不如让他好聚好散，好聚好散，然后你就叫别人去了。你告诉他说，他这种行为依你看怎么样，他说我看呢，他是不想干了，因为前几天他就一直这样，你说那种情形你有什么建议，他说那干脆我去好了，我说那怎么可以，我既然不能叫他去，我就不能叫你去，他说我跟他不一样，我要去，他就去了，他总有一个人会去的，你急什么。善用兵的人，他不轻易发号施令的，他不轻易。领导是什么，是顺着人性，诱导他，让他自己讲理，让他自动自发，让他自告奋勇，这个是真正的和谐。
小结提示：和谐具体到管理员工的层面时，是要顺着员工的人性诱导他们自动自发的工作。除了员工层面的管理，中层干部和老板之间怎样达到和谐呢？所以干部要随时随地看当时的变化，不停地跟老板做沟通，让老板知道你为什么变，怎么这样变。
二、老板与中层干部的和谐
所以《易经》的气是由下往上走，不是由下往上走的，你看易气由下生，统统是由下生，很多人说中国人是很专制的，一切都是上面说了算的，没有这回事，全都是下面说了算的，我问过很多总经理，我说你们公司的事情是你说了算吗，他会东张西望，看一看没有别人，他说你要我说真话还是说假话，说假话我就说当然我说了算，要不我干什么总经理，你要我说真话，我就告诉你，我哪里说了算，都是底下干部说了算的，他们嘴巴都说好好好是是是，实际上他们三个人怎么改就改了，最后是我背黑锅而已，这样就知道了。没有一个干部会百分之百按照老板的指示去做，没有。那我现在问你这样好不好，这样好不好，对不对。如果你的干部是完全照你的意见，我看你这家公司是快要垮的了，真的快要垮了，你看老板一个命令下去，所有人都记住了，然后不动脑筋，就完全去执行，叫做有高度执行力，现在讲的很好听，结果怎么样，一团糟，一个人听到老板指示就全力去贯彻，意思就是说都是你决定的，恶果你负，我没有责任，这算干部呢，这样各位才知道中国的老板对干部听话也骂，不听话也骂，统统骂，这才是正常的。我们现在整个社会的问题，就是把不对的看成对的，把对的看成不对的，全完了。
我是干部，老板指示我当然要听，但是我一看到有不对的地方我要自己去调整，一方面调整，一方面向他汇报，一方面在调整，一方面再跟他讲，让他知道我为什么要调整，我是为了整体好，所以才调整不是为了不听你的话才调整。最好的干部。所以干部要随时随地看当时的变化，不停地跟老板做沟通，让老板知道你为什么变，怎么这样变，他相信你，你就是最好的干部。而不是听话或者不听话，那根本没有意思。我们什么叫做和？是心跟心连在一起才叫和，当你的心不在这个工作上的时候，那是嘴巴和心不和，那就是一团和气，最后是一事无成。凡是干部向老板请示，就是把责任推还给老板，我向你请示，是你决定的，我没有责任，凡是干部自己衡量以后就决定了，就是心目当中没有把老板放在眼里，所以一个好的干部，他要真正地跟老板和谐，他要怎么样，老板告诉我，就算做不到我也要说好，不是应付他，而是我会全力照你去做，实在做不行，我就自己会调整，但是调整我会告诉你为什么要这样调整，最后决定还是老板，那这样有很多人还是听不清楚。干部要跟着腹案去请
示，不可以空着脑袋去请示，就是差这么一点点而已。
小结提示：干部要在听从老板决定的前提下，适时地调整工作才是真正的和谐。但在这一点上，中西方的做法却有很大的区别。具体有哪些区别呢？所以在美国他们的和谐就是说敢跟老板讲这不是我的工作。
三、责任与和谐：中西方之对比
所以光是一个和谐，其实内容蛮复杂的，蛮复杂的，我们彼此尊重，互相关心，最后共同负责任，而不是谁有责任谁没有责任，责任是分不开的，分不开的。西方人责任可以分开，为什么中国人责任分不开，为什么？你看事实好了，西方人每一个人都有一张工作说明书，我们把它翻过来叫工作职责表，中国人的工作职责表就是西方人的工作说明书，一样的，西方的工作说一二三四五六七写完了就写完了，它就没有了，因为我写完了，这个叫做条列式，我们中国也是采取条列式，你的职责一二三四五六七，写完了，真的写完了，加最后一条其它，你想本来清清楚楚就加两个其它，把你搞得一塌糊涂。哪一个公司敢把其它拿掉，你试试看，所以在美国他们的和谐就是说敢跟老板讲这不是我的工作，你看我的工作说明书没有这条，这不是我的工作，所以我不做，中国谁敢讲这句话，你哪天拿着你的职责表去跟老板讲说老板你交办这件事不是我的工作，你看没有这一条，那你不被人家笑死了，因为老板就问你，那最后一条是什么，你说最后一条就是其它，他说这就是其它，不然什么叫其它呢。
这在美国根本不可能发生的，因为他美国人是分工专职的，为什么美国人分就会分到可以整合，中国人分就分到最后合不起来，合不起来，什么道理，很简单，第一个中国的文字弹性太大了，你永远写不清楚，永远讲不清楚，当然我们从易经来，易经是从大自然来，大自然没有一样东西是可以说的清清楚楚的，没有，公司也是一样，你一个政策下去，谁跟你配合，没有人给你配合，变来变去，变来变去。我们一定要让所有的员工感觉到他是公司里面的一个分子，他不是外人，而这个人是一种感觉，这是种感觉，不是一种法令，所以西方人都是依法令办事，中国人是依感觉行事，我当老板，我有本事弄到全公司都认为我们是一家人，你就真的是和谐了。如果还是说我是来这里是干什么的，我有什么责任，我有什么权利，那全完了。西方人才也权利义务的想法，中国人是没有权利义务的想法，没有，一旦有了权利义务想法，他就心不在你那儿了，他心不在你那儿了，其实你去观察，我们越是基层的人他越是不分的，他越是和谐的，慢慢分，经理是分得最清楚的，那到底谁的责任。
什么叫企业文化，企业文化是一种力量，不是嘴巴讲的，凡是写在墙壁上的东西是完全没有作用的，我们什么叫企业文化，其实就四个字，你做得到你就企业文化了，同心协力，那个心老是不同，只是嘴巴同而已，心老是分的，那你怎么去，有什么和呢，怎么和呢。
小结提示：真正的和谐是发自内心的和谐，是大家一同同心协力，那么，如何做才能做到心里的和谐呢？所以最后一句话，一个和谐的团体，每一个人没有权威性，只有影响力。
四、如何做到心里的和谐
心里怎么才能和，其实几句话就讲完了，第一句话每个人都记住，“不要因为我害了大家”，这句话我们的成语叫害群之马，每个人都提醒自己，我千万千万不要做害群之马，否则我就对不起这个团体，你有没有这个心，这是最要紧的。千万不要因为我一个人连累了我们整个公司，不要因为我一个人败坏了整个社会的风气，这是第一个和谐。
第二个呢，“别人怎么样，我管不着，我只能管我自己”，每一个人都把自己当做什么，当做一块砖，一块砖头就够了，每一个人都要认为，我是组织里面的一块小砖头，别人坏不坏我不管，别人怎么样我不管，我只管好我自己，你不用管别人，你只要管好你自己，别人也会看你的样子，他会模仿你，中国人是模仿的，不是崇拜的，崇拜是很糟糕的，中国人他很会模仿。
所以最后一句话，一个和谐的团体，每一个人没有权威性，只有影响力。我们是在发挥影响力，这个影响力可以对上可以对下，可以对左右都可以，这是大学里面讲的最清楚的，最清楚就是一个，你做得好，上面人不好意思，他也做得好，下面人不好意思他也做得好，左右也不好意思也做得好，你就不得了的贡献。所以不管你职位高低，不管，只要你向上向下向左右，四方八面产生了你一定的影响力，你就是最有价值的，这样才使每一个人都是一个人格的人。现在没有了，现在大家责任推来推去，然后所讲的话都是没有用的。
和谐，是要每一个人自动自发地从一件事情做起，叫做自觉，自觉我是团队的一分子，自觉我一个人做不好会连累大家，自觉我没有权力去管别人，我一定要把自己管好，就够了。真正的和谐是每一个人自己做起的，你要自尊，你还要敬人，你自尊敬人，这个和谐很快就产生了。
和谐好不好，再问一遍，太和谐了并不好，并不好，他很多话不敢讲，很多事情不敢做，一段时间就因为社会的变迁，你又变得一团糟了，这样各位才知道任何事情，你看《易经》的卦，一发展到第五卦爻，你就要适可而止，你再发展到第六爻多半都是很麻烦的，都是非常麻烦的。因此呢，我们是要随时调整的，和，不和，和，不和，用不和来和，用和来不和，这种话外国人是怎么听听不懂的，因为他们要么和，要么不和，你到底在讲什么，中国人你看偶尔的不和，才是促进和的一个动力。完全和，百分之百和，那完全是假的，那不可能，一个团体，不管是什么团体，要保留5%的反对的声音，你才是真正的和，那叫做和，和到95%，是真和，和到百分之百那你就知道这是假的了，那个5%有一个代号那叫未真，如果他连未真都没有，他可能就变成很霸道了，一个人要做一件事情，他首先有跟人说，我这样讲
他肯定会反对，你就知道怎么去调整了，如果我怎么讲都没有人反对，那这个和是非常可怕的，你最后是没有好处的。因此呢，随时调整就变成我们《易经》里面一个很重要的一个概念，我们中华文化在21世纪它是有特殊的使命的，其他几个世纪怎么样，我们现在不去谈它，21世纪中华文化它有它一个很重大的使命，不是说我们要不要复兴什么，都不是，我们下一次就要来谈一谈时代使命。
