德邦物流人力资源诊断报告_德邦物流财务诊断报告

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德邦物流人力资源诊断报告

评语

小组成员:刘文学 20112046204

丁可意 20112046205 高治旭 20112046206

分数

一 德邦物流公司简介

德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路运输业务。截止2014年9月,公司已开设直营网点 5,100多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆8,800余台,全国转运中心总面积超过105万平方米。

公司始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。

网点覆盖

截至2014年9月,德邦已开设直营网点5,100多家。运输线路

四通八达的运输线路,使您的货物通达至每一处有需要的地方。枢纽中心

在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地,为您的货物及时中转提供了可靠保障。业务覆盖

公司业务范围覆盖国内32个省级行政区,在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。转运中心

全国超过105万平方米宽敞、整洁的货台,拥有现代化机械设施的外场操作柜台,为您的货物中转、装卸提供可靠保障!日吞吐量

日吞吐货量近6万吨。

二 德邦物流人力资源管理现状分析

人才理念

一流的企业需要一流的人才 竭尽全力挖掘人才

认同公司的价值观,具备自主创新能力,责任心,上进心和事业心 适应变革,良好的自我认知 不缺人才,缺伯乐

赛马不相马,公平竞争,适者生存,任人唯贤 强化人才培养,合理流动,动态管理 决不让雷锋吃亏

发展通道 两种通道助力发展

公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展

管理岗位通道 职能管理晋升通道:

员工-经理-高级经理-总监-高级总监-副总裁 营运管理晋升管理:

员工-副经理-经理-高级经理(区域经理)-总监(大区总经理)-事业部总裁-副总裁 专业晋升通道:

员工-中级专员-高级专员-资深专员-专家-首席专家 德邦的人员构成

清晰的成长工规划通道,为员明确的发展道路,并竭尽全力帮助员工成长

德邦的薪资福利

固定薪资+各类补贴/津贴+绩效奖金 福利: 1.集体婚礼:公司每年为员工举办大型集体婚礼,新人所有费用由公司承担 2.亲情1+1:全体员工在转正次月可享受,每月公司承担100元,员工承担100元,合计200元,公司将以上款项按月汇至员工家属账号中 3.家庭全程无忧:经理级以上员工可享受公司给予的结婚贺礼、生小孩贺礼、小孩营养费和小孩教育费 4.月饼到家:每年中秋节公司为所有员工家属寄送中秋月饼,带去公司祝福,费用全部由公司承担 5.长青之旅:公司按月或季度组织员工旅游,提供车辆,优秀员工可免费参加

德邦的组织结构和晋升通道

德邦的招聘流程

薪资标准

员工级

新员工入职培训(认识德邦物流/企业文化培训/职业素质培训)1.在职培训(专业技能培训)

2.专题培训(员工职业规划/企业文化培训)3.与公司高层领导面对面的交谈 4.户外拓展培训

5.储备经理初选(转正后三个月)副经理级

1.德邦优才项目(管理培训/岗前技能培训)

2.专题培训(价值观培训/管理技能培训/职业规划培训)3.储备经理培训 经理级

1.德邦优才项目(企业文化培训/管理技能培训)2.专业管理技能培训 3.实战特训营 4.专业研讨会 5.《接班人计划》 6.储备高级经理培训 高级经理级

1.德邦优才项目(企业文化培训/管理技能提升培训)2.专业管理技能培训 3.实战特训营

4.《关键岗位接班人计划》和《事业部总裁级接班人计划》 5.储备大区总经理(总监)培训 总监级

1.德邦优才项目(企业文化培训/管理技能研修/领导力训练)2.MBA训练 3.专业研讨会 4.商务考察 5.《继任计划》 高级总监级/事业部总裁级 1.德邦优才项目(企业文化培训/管理技能研修/领导力训练)2.MBA训练 3.商务考察 4.《继任计划》

三 德邦物流人力资源管理存在的问题

人员流动性比较大有人统计过的德邦的员工平均年龄是26周岁,而公司倡导也是企业要长青,吸纳大量的大学生,但是在公司每天都有员工离职,有管理者,也有普通员工,流动性比较大,这其中不乏高素质的人才,这些员工的离职对所在部门工作都产生很大影响,对公司文化宣传和品牌宣传都有很大不利的影响,对公司员工的心理和企业整体工作氛围的影响也是不可低估的。人员流动、人才流失的分析,以及应对策略

危害:人才流失带给企业的危害是比较大的,管理人员的离职,带给企业的是经营理念的中断、团队不稳甚至是管理层的瘫痪,像当年公司内部的大分离,几位高层另起灶炉,给公司造成严重打击。同时,人才流失到同行或竞争对手方面,对企业的危害更是致命性的。核心技术和商业机密尽失,市场被对手所侵占,企业因此在和对手的竞争中失去优势,普通员工的流动对企业文化宣传,品牌效应产生的负面影响极大。

对策:

1、建立体现人才劳动价值的薪酬制度。福利待遇是大部分员工最关心的问题,所以良好、完善的薪酬制度至关重要。在制定薪酬制度时既要考虑到外部劳动力市场的工资水平,也要考虑到企业内部各个岗位的重要性,同时还要兼顾企业内部个体之间的能力差异。充分的考虑到三个均衡原则,使工资和岗位价值以及业绩水平成正比。

2、营造良好的文化和学习氛围。凡是优秀人才,大多富有进取精神,非常看重学习和成长的机会,非常重视企业内部的文化和人文环境。企业要大力开展企业文化建设,在以强大的价值观凝聚人心的同时,在企业内部营造出良好的文化和学习环境,把人才职业发展前景和专业继续教育作为吸引和留住人才的一项重要措施,采取进行专业知识培训和其他能力培训等各种方式,为优秀人才提供“充电”的机会,让各类人才在企业中如鱼得水,努力实现企业战略目标和人才成长轨迹的有机结合。

3.员工满意度策略 员工满意度策略就是不断提高员工满意度。一般来说影响员工满意度的因素是多方面的,主要包括:(1)对企业形象的满意度;(2)对领导的满意度;(3)对工作回报的满意度;(4)对工作协作的满意度;(5)对工作本身的满意度。员工满意度的高低会决定他们是否离职、消极怠工等,且最终会影响顾客满意度的最大化。因此,将员工满意度评估制度化、长期化,持续不断地寻找、分析员工在工作过程中表现出来的各种心态和行为的根源,发现管理中存在的漏洞,及时采取预防和补救措施,采取多种途径来达成员工满意度。

4.加强与员工的沟通与交流,建立和谐的以人为本的企业文化。适时的组织员工茶话会、员工访谈等活动。分享员工一段时间以来的工作心得,及时的认可并表扬业绩优秀的员工,并帮助有困难的员工解决工作和生活中遇到的麻烦。真正意义上建立以人为本的和谐的企业文化。

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