生日电话稿由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“生日活动稿”。
会员过生日流程
会员过生日要提前3天给会员打预祝电话，并邀请会员到会所庆祝生日。
一、邀约电话内容：“刘先生您好，不好意思打扰您了，这里是大澡堂客服中心（我是您大澡堂的客户经理XX），4月5日是您的生日，我代表大澡堂提前祝您生日快乐，并诚挚的邀请您和您的家人、朋友，到我会所举办生日聚会，我们会为您准备生日蛋糕、果盘、KTV包间”。“4号我在给您打电话确认，提前祝您生日快乐！再见”。以上内容主要是询问客人是否有时间前来庆生；
根据会员的提供的信息作最适合的安排房间、生日蛋糕、KTV包间等。然后提前一天在给会员打一个电话确认，得到确认后开始最后落实安排。
二、确认电话内容：“刘先生您好，不好意思打扰您了，这里是大澡堂客服中心（我是您大澡堂的客户经理XX），今天主要是跟您确认一下，明天生日聚会的具体时间和详情。根据您的要求，我们将您的生日聚会安排在3楼KTV包房进行。并为您安排了休息的房间和生日蛋糕。”电话要约时须向客人特别说明“请带上您的身份证”；
客人应约到店时须告知客人：“进店时请告诉我们的工作人员，以便我们为你安排KTV包房和蛋糕”；
“明天我在大堂迎接您，恭候您的光临，明天见！”
在前台接待到过生日的客人，要祝福“生日快乐！”
在会员用餐或在包间唱歌时送上生日蛋糕，三名以上员工到场唱生日快乐歌，并送生日祝福。
三、庆生：按照约定的时间为客人点好蜡烛，送上生日蛋糕：“刘先生您好，很高兴能在大澡堂与您共同度过这个美好时光，希望明年的今天还能在这里为您庆祝生日，我们代表大澡堂所有员工，祝刘先生身体健康，事业兴旺，兔年旺财！让我们为您献上一首《生日快乐》歌：祝您生日快乐……”
请寿星切蛋糕，员工分蛋糕，祝福客人玩的开心，退场。
