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2009年申论辅导班内部讲义
今天我们开始给大家讲申论的应答，我们先从申论的第一题开始讲。由于我们最近的一次考试是11月的09年国家公务员考试，所以我们以这个为基础来给大家讲，地方上当然比国家的要简单一些，所以只要我们在这个基础之上，再多练习一下对付地方的问题是不大的。今天我们要给大家讲的是申论第一题的设计原理与应答技巧，这个有书的不一定记，反正全部内容书上都有，只是这个条理清晰一点，简单一点，书上的要内容多一点，阐述的话要稍微多一点。
那么申论第一题，它的设计原理。大家可能都对申论的试题基本有个大概的印象了，特别是申论的要求，因为我们的申论呢，它是先给你一段材料，然后提出几个要求来，通常是三个，当然也可能是两个，也可能是四个或者五个。但是这些题无论它如何变化，作为一个申论的试题来说，它很多本质性的东西还是不变的，这些东西包括时间、地点、人物、事件的这样一些设计，其实这个申作为时辰来说，大家知道就是15点至17点，也就是下午3点至5点，其实我们现在考试基本就定在这个时间，下午3点到5点，这是申这个时间。但是申它更多的意思是申报、申展、申明。所以第一题其实考的是大家怎么申报，将一个情况怎么给上级领导申报清楚，所以第一题大家根据自己的印象可以或者第一题从时间上来看的话，它的模拟都是事情发生之后，公务员去调查，回到机关之后这个时间里面，公务员他应当给他的领导汇报情况，所以通常第一题就考你，请你根据给一定资料概括这个材料的主要内容或者主要问题或者让你整理出来供领导参考，是这样的。不管这道题如何变，其实这一点，本质上的东西它没有变多少，所以时间上面就是你作为一个新的公务员，你是领导的耳目和助手，你应当帮领导去看，去听，去读，读了回来你得把这些情况很简洁的告诉领导，在这种情况之下，它的时间是有限制的，就是要处在这个事情发生之后，你了解情况之后再给领导汇报。所以申论的要求其实就是领导的发问。
那么这个地点，这个地点是模拟机关里面的场景，就是你在机关里面给领导汇报这个事情，把你了解的给领导说，因此这个地点就限定你的行文的风格，就是在机关里面你应当具有机关里面的行文风格，而不是学生的行文风格，其实公务员考试很多考生常犯的问题就是语言风格太像学生，一点都不像在机关里面当公务员的料子，人家哪里去，你的语言转换，都不知道何时转换，所以这种学生是不要的，他必须要将来一旦进去之后，就能够尽快的担任公务员的这种人，因此他模拟的这个地点就是机关的工作、场景。
从人物关系上来分析，第一题是模拟的是上下级关系，就是下级给上级汇报情况，可以汇报内容，也可以汇报问题，也可以反映事情，也可以给领导通报会议的情况，也可以对材料进行总结、归纳之后给领导反映。所以这样它的人物关系是上下级，因此你在写的时候你的第一题就要站在下级的角度给上级把一个事情说清楚，你的语言必须注意，要尊重领导，不要在语言上面不知道尊卑，不知道这个位置的高低，不知道权力的大小，一定要想你作为一个普通的低层次的公务员怎么给一个高层次的公务员汇报工作。所以在机关里面第一要事就是学会汇报工作，你还没有什么决策权的时候你就要知道把什么事情给领导反映，所以这个从试卷上看，申论的第一题主要是模拟汇报工作，你应当把你了解的情况给领导汇报，所以申论给定的那一段资料，很长的那一段资料，事实上就是社会的现实的一个书面反映，因此你们不能够把它看成一段纯粹的文字，而要把它看为一个社会上发生的事情，这个事情发生之后，你应当回去给领导汇报。
所以说，现在的申论考试我们还在纸上谈兵，纸上谈兵这个层次大家都看得出来，国考里面纸上谈兵的层次比例是比较低的。申论和“行测”总共占50%，其中申论占20%，“行测”占20%，为什么它不占多一点呢，这个纸上谈兵的水准和现实工作的水准不一样，所以它把更多的分数留在面试上面，特别是国家的公务员考试里面，50%都在面试或者加试里面，而不是把70%的都放在前面，省里面考试就是70%在笔试，而30%在面试，所以对于一个国家级的机关里面的公务员他管理的事件太多太重要了，所以他应当首先要学会给领导汇报工作，在决策之前首先要学会这一点。
那么为什么我们申论的考试题第一题通常都有字数限制呢，为什么要限制，所以我们说申论考试，它经常要求你不超过150字，或者200字，或者350字，或者500字，或者1000字，为什么会这样呢，在机关里面一般来说，简单的事情你汇报最好不超过1分钟，而机关里面说话的速度相对来说是比较慢的，到底有多慢呢，大概就是120个字到150字左右一分钟，我们现在给大家讲课的速度大概是180字到220字一分钟，中央电视台播音员的播音的速度大概是220字到260字，所以机关里面说话要慢一点。我们常说机关里面领导职务的高低和他答“啊”那个声音的长短是成正比的，为什么领导职务越高，他经常在讲话的时候，答“啊”的声音越长呢，他有很多作用，从领导个人来说，他说话比较慢，他能够深思熟虑，以免没有想清楚就把话说出来；第二个说话说得慢，他的表达就更清楚一点；第三个说话说得慢，容易让别人揣摩自己，更容易让别人崇拜自己，所以这种人才容易当领导。而对于下级来说呢，听话，你听领导讲话，领导讲得很慢，一方面最直接的就是便于你认真的细致的进行思考；第二个你要对领导的话进行揣摩，当你揣摩一个人的时候，你自然而然的就会对他产生敬畏，这个时候你就承认他是你的领导了；第三个这个慢免得大家开个会呢高度集中精力，累了，累了效率低，所以要让大家在比较轻松的状态之下开会。像我们讲申论这一节课的话，今天晚上讲三节课，我看你们肯定是很累的，我讲课经常是整天整天的讲，学生整天整天的听，都很辛苦，因为这是应用性的考试的，而老师说话没有领导说话那么重要，很多时候可以比较详细阐述，时间还比较多，经常上课就上一期，上次讲错了，下次还可以改回来，而你当领导就不行，所以你给领导汇报一个事情，你也得想，这个事情你得慢慢给领导汇报，让领导也详细思考，而且你智商在某种意义上一个公务员他也是一个小官，在我们国家有些地方普通公务员都称之为执行官，所以他也是一种官的形式，所以你说话的时候一定要控制速度，所以我们国家申论历年的字数分别是250字，350字，500字，1000字，最简单是150字以内，这个是一个限定，就是你在1分钟左右说清楚，再复杂一点希望你在2分钟说清楚，就不超过350字，稍微再复杂一点就是500字，三分钟左右，很重大很全面的事情，比如说关于我国汽车工业的现状和发展趋势，这是很大一个事情就不超过1000字，这种就要你在六、七分钟之内把一个事情说清楚。所以这个大家要注意到时间的限定，它会体现为字数的限定。
从地点上来看，由于它模拟的是机关里面的讲话，因此要模拟机关行文的风格，机关行文的风格主要有四个特点，客观、真实、简洁、明确。所以大家在写申论答案的时候，你的所有的答案必须从材料当中来，不能够自己去想象，自己去加工；第二个要真实，机关里面的公务文书它的最基本特征就是真实，不能够虚构，它必须实事求是；第三个要简洁，由于机关里面办事涉及到千家万户，甚至涉及到全国十多亿人，因此你多说一个字就浪费全国人民的时间，所以要尽可能的简洁，把可有可无的字、句、段要删去，一定不能够拖泥带水的；第四个要明确，怎么明确呢，你说话尽可能不要说长句子，不要定语、状语、补语，搞很多在里面。每句话都要简单的句势，主、谓、宾的最基本的句势把它表述出来，而且要尽可能使用准确的词语，不要使用太多的模糊的词语。
从申论的人物关系上来看。申论第一题模拟的是上下级关系，因此行文要有礼节，这个要有礼节就是既要有原由，也要有事项，既要有套话，也要有实话。我们的同学们在很多时候就不会说套话，这个套话是很重要的，它是重要的废话，就好像你们谈恋爱的时候你经常会问人家吃饭没有，或者吃什么，都问得很细致。那为什么要问这些呢，其实它就是重要的废话，它的表层的意思是没有什么意思的，但它深层带有一种关怀，带有一种情感。那么在申论写作的时候它也有这种套话，这种套话是给别人一种评论，使别人有心里准备进入一个主体的事件当中，同时也是权利的合法性和情绪性的一种表现，因此说这些的时候，要有礼节，要有套话，然后要有实话，说实话对很多人来说是比较容易的，但是说套话对我们在座的大学生来说是比较难的，你们脑袋里面装的套话其实还比较少，实话倒装的比较多。
从事件上来看，申论第一题主要是汇报工作，汇报工作主要有这样几种情况。一种就是汇报事件，也就是考你概括内容，一种就是汇报问题，就是考你概括问题，这两种是“常试”。它有两种面试，一种就是整理材料向上级汇报，一种是通报情况，汇报会议的相关内容，大致就是这四种基本情况。因为领导要了解一个事情的基本情况，他总要问你，其实你给他汇报的无外乎就这几种，就能够帮助领导了解一些基本的情况。
那么我们来看一看，从2000年申论的第一题到2007年申论的第一题到底都有什么样的变化，这个在申论特训讲义里面有2000年到2006年的题，在网上有2007年的题，大家下去要认真的看一看。2000年是第一次考申论，因此它的这个题相对来说比较简单，就是请用不超过150字的篇幅概括出给定资料所反映的主要问题，当年基本上没有提出任何具体的要求来，只要求大家能够概括出给定资料所反映的问题就行了。因为这是第一次考，很多人根本就不明白申论是什么，到了2001年，就开始有一点点变化了，它的第一题是有条理的概述这些材料的主要内容，字数不超过200字，这个时候就加了第一个要求，就是有条理，有条理呢，是申论最重要的一个要求，啊，有条理是申论最重要的一个要求，就是你要把一个事情说得清清楚楚，明明白白，啊，要有先后次序，要一次的把它说清楚。
到了02年，要求就更复杂了，第一题给一定资料反映网络给社会生活带来的种种影响，用不超过200字对这些影响进行概括，要求全面，有条理，有层次，这个时候它的要求已经变为全面，有条理，有层次。这个全面就要求大家从纵向的观念制度操作各个层面，从横向的主体、对象、手段、效果、影响这些方面都要表述清楚，而且一定要按照它有一个内在的逻辑顺序或者外在的形式上的连接的顺序，这个就比较难了。
03年这个我们把它归为对策题在这里就不谈了。就看04年的，04年的概括题就相当长了，认真阅读给定资料，概述我国汽车工业的现状和发展的趋势，这次要求就非常多了。一，分析恰当，条理清楚，语言流畅；二，作答在答题卡的指定位置，作答在其他位置的一律无效；三，字数不多于1000字，这道题满分是50分了，概括题的分值增加了。前几年，从00年到02年都是20分，到04年就变成50分，请大家注意这几个要求，分析恰当，就是要根据材料来，啊，不要溢出材料，把自己的想法加进去，条理清楚，要把事情的先后顺序主次搞清楚，语言流畅，语言流畅这一点非常难，不只是语言通顺，而是要流畅，流畅的话它的一个基本的评价标准就是要有比较多的排比和对偶，在表述清楚之后，最重要就是要有比较多的排比和对偶。第二个要求作答在答题卡的指定位置，作答在其他位置的一律无效，这个话请大家要从两个方面来理解，第一个方面你所做得答案必须作在答题卡的指定位置，它给你画了框，你就只能写在框里面，因为中央的申论阅卷是电脑阅卷，它把你的卷子放在扫描仪里面去，把空格里面写的字扫描进电脑，如果你写在空格外，空格外的字是扫描不到电脑去的，所以写在空格之外就没有任何的效果，所以请大家务必不要写出空格之外，特别是你们的作文如果格子装不下，写在外面字是不算的，没用，根本没有在电脑屏幕里面显出来，就好像我们这里的投影一样，要是投影在外面，你说看得见吗，看不见，老师在阅卷评分的时候，他只能看得到扫描进电脑里面的内容，所以请大家务必注意。中央扫描快的很，大概卷子送到北京之后，几天就扫描出来了，他一分钟能够扫100张，1小时能够扫进去6000分卷子，所以他一天到晚都在扫描，所以一天能够扫进去很多，很多机子都在扫描，进去之后这个卷子然后在电脑里面随机分化给阅卷组的专家，因此在这种情况之下，我们不能把作题答案作在答题卡的其他位置。
这是一个需要注意的，但是另一方面这里面给我们提供了一个机遇，什么机遇呢，你要在卷子上想怎么写，想怎么画都可以，因为这些都无效，不会扣你的分，阅卷教师根本就看不见，他不扫描你卷子上画的其他内容，只要不在格子里面画，其他地方都可以画，只要用铅笔和钢笔勾画重点，记住自己想要记住的东西都可以。第三个字数不多于1000字，关于申论的答案的字数，请大家注意怎么数的，它的字数是行数乘以每行的字数，它的行数一般都给你多了20%左右，每行的字数是20个字，所以你写到哪一行就是行数乘以20，空行、标点、空格都要算字数，这要请大家注意，空行也要算字数，空格、标点当然要算字数，特别是你们在写作文的时候，这个标题上面可以空一行，下面可以空一行那还是要算字数的，如果考公文，正文结束之后，到落款的地方还可以空三行，那三行还可以算字数，加上那三行，就空了五行，这就占了100字，所以在这种情况之下，你要注意数字数，你首先量一下大概在哪里就为止了，不是一个字一个字的数，这个请大家务必注意。所以多分段对很多人来说都是非常重要的一个技巧，你不要把那个写的密密麻麻的，阅卷教师看到卷上字数太多，对眼睛的压力特别大，他看一天看的疲倦，所以你尽可能多给他提行，空格，看起来简洁明了一些。
到了2005年的时候，申论的第一题就变为改错了，改错题它是一个新的变化，就是概括问题的一种新的方式。事实上，我们要指出它存在的问题，哪些地方是做错了，然后我们把它改正过来并且要说明原因，所以这个就有所变化。2006年国考的申论第一题，是假设你是一位新录用的公务员，请用不超过500字的篇幅概述李部长谈话的主要内容，以供领导审阅，要求概述全面，观点明确，条理清楚，语言流畅。这个题它的满分是30分，这道题就越来越接近于申论的本质性问题，首先他给你限定了一种身份，就是新录用的公务员，其实公务员考试之所以考你申论，就是让你看你当一个新录用的公务员的时候，会不会给领导汇报问题，汇报问题供领导审阅，所以这个是非常明显了。然后要求你不超过500字的篇幅，就是3分钟左右，概述李部长谈话的主要内容，这个申论的材料非常强，总体大概8千字左右，你们看8千字要看多久呢，平时的时候，在两个半小时之内，还要写那么多答案，将近2000字的答案，再加上阅读8000字，你恐怕不能只读一遍，所以现在中国的申论考试对考生压力非常之大，你最少要看两遍，两遍1万6千字的字数要看多久，不然你就看不完或者做不完，所以的话最近从05年、06年到07年这三年，很多考生分数直线下降。
我上次在川大培训的人当中，有一个是成都市政府的一个公务员，他准备考省委办公厅，他说他05年考60几，06年考50几，07年考40几，问我什么原因。我当时给他详细的讲他存在的原因，其中面对这么复杂材料的时候他很难应付了，所以他必须要懂一种模式，然后在才在模式当中懂“辩试”，最后才在无招当中胜有招，这就是我们申论的三级飞跃，所以在这种情况下，我们大家要学会概述李部长谈话的内容，让你在短时间之内概括出来要得高分，我们必须教给大家一种恰当的方法。那么这里也说得很明确，以供领导审阅，所以这个地点就是办公室，机关里面，人物关系就是上下级，然后从事件上来看，就是给领导写报告，供领导审阅，你看审阅这两个字其实就是报告的一个关联词，它肯定和报告关联在一起。我们讲应用写作的时候，讲报告的时候最后那句话一般怎么说，特此报告请审阅，是不是，所以我们第一题其实就是写一个报告，而且是写一个汇报报告，那么要求就是概述全面，观点明确，条理清楚，语言流畅。
07年国考申论第一题，以根据给定材料一二的内容，整理一份供有关负责同志参阅的材料，这道题是30分。你感觉一下这道题是不是完全符合我们所谈的申论的原理，那个材料一和二其实就是说的石家庄市的“北郊村”和“西引村”里面土地被征用之后，老百姓上访引发社会冲突，中央和专家都在提相应的对策，这个给定的材料，其实相当于你去下边调查搜集了这样一个材料之后，回来你要想详细给领导汇报，领导没有那么多时间听，特别是高层领导，他不会让你事无具细的给他汇报，因此你必须要在比较短的字数里面就给领导汇报清楚，所以这里面不是领导了，就换成有关负责同志，其实都是一个意思，都是领导，他是负责同志在我们国家就是领导。参阅就是写内参，你要善于写内参，因为有关负责同志，这就是说不是给大家都可以看的，就是给有关负责同志参阅的材料，所以你进了国家机关之后要会写内参，这就是从00年到07年这八年，申论考试的第一题，其中我们除去了一年，把它归在“对策”里面，这样的话，七次考试的申论第一题都明显的表现出来，我们必须牢牢把握住四个方面的东西，时间、地点、人物、事件。所以申论第一题的答案你必须牢牢的把握住，时间就是在你当一个新的公务员了解了情况之后；地点就是在机关里面；人物就是上下级关系；事件就是汇报工作。就这四个方面，你牢牢把握住，所以你写的答案才真正的可能像答案，一旦离开这四个基本的限制条件，你写出来的答案可能就不像答案了。
它的基本要求，07年的基本要求和06年的也差不多，概述全面，观点鲜明，条理清楚，语言流畅，不超过500字。无论第二题怎么变，第一题都没有什么变化，第三题其实也没有多大的变化，所以我们要想办法在第一题和第三题里面得高分，第二题要尽可能得高分，因为第二题的变化稍微多一点，所以我们要给大家在最近的几天之内，讲解申论的答题的模式，在后面我们会给大家讲面试，最后给大家讲如何无招胜有招，这样完成几个飞跃。
然后我们来归结一下申论第一题的共性，它的共性都是模拟下级调查了解情况之后，领导发问。其实申论的第一题就是领导发问，我们刚刚看到的这些其实都是领导发问，或者说就是让你在写汇报报告之前，领导在教你，就是要交代清楚写作的原因、目的、主要内容或者注意事项，这给我们行政公文写作里面在教你，是很相近的，这个请大家注意。
第二个申论要求有越来越严格的趋势，申论要求越来越严格，这也是要一分为二来看的，一方面来说对很多考生来说，申论要求越来越严，写作起来的难度就越来越大，但是对我们在座的说申论要求越来越难，我们得高分的可能性就越来越大。为什么呢，就好像我们做衣服一样，开始领导要求根据这个布做衣服就简单，反正做来试穿上衣就行了。如果到后来领导说这件衣服要制来要对称，要稳重，要端庄，那么这个时候要求再加上其他的色彩，长度呀，宽度呀，高度这些要求，你制出的衣服还有多大的变化呢，这时候就不具备多大变化的可能性了，因此申论要求越严的时候，它的答案就越稳定，越稳定的答案一般考生就越写不出来，而对于我们来说，越稳定的答案我们就写起来就越简单，越容易得高分，这就是一分为二来看这个问题。特别是现在申论的阅卷是客观化阅卷，这一点就更重要了，我们申论是主观性命题，但它是客观化阅卷，客观化阅卷就是按点给分，你答到哪一点才有分，没有答到哪一点就没有分数，所以这个申论要求的严格，至少对我们坐在教室里面的同学们是非常有利的，按照我们在后面给大家讲的那种思路去，你就很容易考高分。
刚才我们给大家讲了2000年申论第一题的答案，下面我们再看一下2001年的答案。
1、有条理地概述这些材料的主要内容，字数不超过200字。（满分20分）
参考答案：
不久前，含PPA的药物在美国被列为禁药，迅即引起全球关注。一些美国公司迅速撤下相关药品并摆上新药。英国、日本、墨西哥、中国等国随后对此进行调查处理，先后宣布本国内含PPA药物名称。各国消费者对服用含PPA药物均心存疑忌。厂家和销售商损失惨重。但专家研究认为含PPA的药物发现有不良反应的极少。（146字）
看一看，首先我们说第一句话要找出高频词，当年申论给定材料里面高频词是哪个呢，就是“含PPA的药物”，那么事情是怎么呢？“被列为了禁药”，这个大家都可能容易找出来，然后加上时间、地点，“不久前，含PPA的药物在美国被列为禁药”，但说到这里，无法总括下边的内容，因此根据材料，我们经过对内容的概括，加上“迅即引起全球关注”字样。这句话一说人家都明了什么事情，是不是？然后我们说发生、发展、高潮、结局。最先是哪里有情况呢？然后又相继出现了什么呢？产生了什么后果呢？现在情况如何呢？
“一些美国公司迅速撤下相关药品并摆上新药，英国、日本、墨西哥，中国等国随后进行调查处理，先后宣布本国内含PPA药物名称，各国消费者对服用含PPA药物均心存疑忌，厂家和销售商损失惨重，但专家认为，含PPA物的药物发现有不良反应的极少。”这件事情首先我们说从哪里开始的呢，从美国开始发生的：“一些美国公司迅速撤下相关药品并摆上新药”，这有两个动作，一个是撤下旧药，一个是摆上新药，然后事态进一步发展，就是世界其他国家和消费者对这个事情的看法或者行动，英国、日本、墨西哥、中国这些国家的名称要落实，你不能说成世界一些国家，或者有些国家。否则就太笼统、太不着实了。是哪些国家就是哪些国家，随后对此进行调查处理，然后先后宣布本国内含PPA药物名称。在这里，因为材料中提及的各国的做法总体上是一致的，我们就像合并同类项一样把它说明，只是在主语位置列出各个国家的名称。“各国消费者对服用含PPA药物均心存疑忌”，国家和国家的老百姓两方面都做了什么，这是发展；高潮，“厂家和销售商损失惨重”，这就是高潮，要注意主语是厂家和销售商损失惨重，不只是销售商，也不只是厂家，这个要全面。“但专家研究认为，含PPA的药物发现有不良反应的极少”，这是结局，你们要随时看一下我写的答案都标有字数的，刚才答案是128个字，这个是146个字，字数要乘以110%到乘以120%才是总字数，所以你的汉字数一定要比要求的字数要少一些才符合要求。电脑统计的要少一些，在试卷格子上表现出来时，空格、标点、空行都是要算字数的，所以电脑统计的数字要乘以110%到120%才作数，所以这样乘下来大概是160字左右，所以也就在规定范围之内。
看一下2002年申论的第一题。
1、给定资料反映了网络给社会生活带来的种种影响，用不超过200字对这些影响进行概括。要求：全面，有条理，有层次。（满分20分）
近年来，我国网络发展迅速，网民增幅明显，网络深入人们生活，给社会生活带来了种种影响。网络给社会生活产生的正面影响主要有：增加信息获取途径、提供休闲娱乐机会、促进电子政务发展、提供网上购物方式、推广网络远程教育等。但网络也给社会生活带来很多负面影响，主要是：网络广告强制显示引人反感，网络不良信息诱发未成年人犯罪，网络技术安全得不到保证信息易被盗取，网络垃圾信息无序发送干扰正常生活等。（192字）
这道题的申论要求是：“给定资料反映了网络给社会生活带来的种种影响，用不超过200字对这些影响进行概括。要求全面、有条理、有层次，满分20分。”请大家注意一下，这道题和前面的两道题有所不一样。首先，申论要求出现了高频词：“网络”，大家看到没有？对象也出现了：“社会生活”，然后事件出现了：“带来种种影响”，所以其实地点、人物、事件都出现了，除了没有出现时间之外都出现了，是不是，所以这种题看起来非常难，因为它限定你，给你划个框在里面，让你往框里面填东西，其实这种题就比较简单了，你就只在框里面填东西，我们的答案一定要扣住题来，字数是200字。申论要求要“注意全面”，怎么做到全面？我们说一分为二肯定是全面的，是不是？我们先来一分为二，再来二分为四，四分为八，就好像《易经》上说的，“无极生太极，太极生两翼，两翼生四向，四项生八卦”。在计算机里面，就是2的0次方等于1，2的1次方等于2，2的2次方等于4，2的3次方等于8，这样来分，那是清清楚楚明明白白的，所以我们先把它一分为二，这个符合辩证唯物主义的方法。先正面，后反面，由近到远，由主体到客体，由中心向边缘，这样才有条理、有层次。
我们看一下答案。“近年来我国网络发展迅速，网民增幅明显，网络深入人们生活给社会生活带来了种种影响”，这句话扣题，网络给社会生活带来种种影响，这几个词语在这里面，但是我们这句话，比申论要求的那些词语要细致得多，要复杂得多。其实请大家回想一下，很多时候在机关里面领导给下级安排或者布置什么事务之后，下级一般都要重复领导的讲话，而且要比较详细一点，你不能太简洁了，你级别比领导低，你就得把话说得多一点，这个东西也不知道是什么具体的规则，但是机关里确实有这样一种规则，我们只能把它称之为潜规则。潜规则在中国的机关里面到处都存在，其实机关这个词语，它很多时候就意味着潜规则，机关这个词语你连念十遍，就会不寒而栗，你们念一下，机关机关机关机关机关机关机关机关机关机关，到处都是机关，到处都暗设机关。那机关是什么，机关就是只可意会，不可言传，机关就是窍门，机关就是诀窍，机关就是阴谋，机关就是陷阱。所以你说会不会什么东西都说出来呢，不会说，而且有些东西不好说，所以很多年轻人进去认认真真干活，但是升不了官，为什么呢，他在无意当中就踩中了机关，踩中了机关，上面得罪领导，下面得罪群众，中间得罪同事，当然没有人投他的票，所以面试的经常考这样的题，你在机关里面干了很多事，但是一直不提拔你，为什么？你想过没有，经常考这样的题，有很多的人都不知道，其实你想在机关里面最主要的三件事是什么？办文、办会、办事，哪个最高级，哪个最低级，办文最高级，办事最低级，所以一天到晚办事的人未必会提拔你，所以这个问题大家要理解。如果仅是办事就找个高中生得了，何心找个大学生或者研究生呢？这个也是我们国家公务员报考条件的设置时从深层次考虑的一个问题。虽然以前有很多高中生或初中生都能当得好领导，但那只是经济发展水平很落后时期的特殊现象，现在的公务员必须要有更高的素质才行。
所以我们下级对于上级的话要适当重复，并且要有所发展，有所增加，你作为后来者，你对前面的人的话适度地重复，以示对前面的人的尊重，并继承和发展，从而表明这个思想是统一的，行动是规范的。所以对领导的话适度重复是个很重要的形式。那么这个其实也是总括句，请大家注意，这是总括句。
分述句里面，是一分为二，没有按照发生、发展、高潮、结局来分。看一下：“网络给社会生活带来的正面影响主要有”，这几项排列有个先后顺序，而且语言怎么排比怎么对偶都有其内在规律，请大家注意了：“网络给社会生活带来的正面影响主要有：增加信息获取途径，提供休闲娱乐机会，促进电子政务发展，提供网上购物方式，推广网络远程教育等”，你们研究一下这几句话句子的结构，首先字数都相同，8个字，而且这些词语全部是动宾式的，增加途径，提供机会，促进发展，提供方式，推广教育等，但是答案写得更具体：“增加信息获取途径，提供休闲娱乐机会，促进电子政务发展，提供网上购物方式，推广网络远程教育等”。这几个层次之间，请大家再研究一下，哪些是最直接的，哪些是最间接的，你们回想一下申论的同心圆思路，然后再来想网络带给社会生活的正面影响，你先想一想，当你用网络之后，最重要的影响是哪一个。然后次一点，再次一点，再次一点，再次一点，你就把这几个层次搞的清清楚楚，明明白白。其实这些影响不管它分布在材料的任何地方，我们只是把它勾画出来，然后按照我们的同心圆的模式把它放在句子里面，在写的时候，如果你经验丰富，那么就按照相同的句子结构来写作，这样我们就会把答案写出较多排比和对偶，很自然地就写出来了。
紧随其后，我们就说网络给社会生活带来的负面影响，这两句话基本上是一样的，“网络给社会生活也带来很多负面影响，主要是：网络广告强制显示引人反感，网络不良信息诱发未成年人犯罪，网络技术安全得不到保证，信息易被盗取，网络垃圾信息无序发送干扰正常生活等”。首先我们要说的是网络广告强制显示引人反感，然后再说网络不良信息诱发未成年人犯罪，再说远一点网络技术安全得不到保证信息易被盗取，最后网络垃圾信息无序发送干扰正常生活等。这个负面影响我们分为四个层次，一层一层的来，从最直接的到最间接的，最不常见的到最不常见的，这就是申论的答案的写作的次序，这个就很全面、有条理、有层次。你来把这几个要求一一的对照上来，然后把这个字数比照一下，我们如何做到这个要求；可能你们看到材料中很多具体事例，就很难抛开具体事例来写答案，说话自我感觉没有高度，经常限于具体的事例当中去，而没有站在一个很宏观的，很有高度的地方来看待材料当中所反映的问题。
我们来看一下2004年申论第一道题。
1、认真阅读给定资料，概述“我国汽车工业的现状和发展的趋势”。要求：（1）分析恰当，条理清楚，语言流畅。（2）做答在答题卡的指定位置（做答在其他位置的一律无效）。（3）字数不多于1000字。（满分50分）
我国汽车工业的现状和发展趋势
当前，我国汽车工业正处于改革与发展的关键时刻。一方面，汽车工业正在迅速发展；另方面，汽车工业发展存在诸多制约因素。
从好的方面来看，入世后，我国经济迅速发展，居民消费水平提高，对汽车需求迅速增加，汽车市场逐步扩大，单位购车、个人购车比例快速增长，汽车产业已经成为我国国民经济支柱产业。中国已成为世界最大的潜在汽车市场。国家对汽车企业实行扶弱抗强政策，使在较短的时间内国内出现了上百家汽车生产企业。国内城市纷纷改建道路、修建停车场、加强交通管制，促进了汽车工业的迅速发展。
从不好的方面看，我国的汽车工业面临的问题也不少。首先，大量居民持币待购影响了汽车工业的发展，国内缺乏汽车大企业、大集团与国外汽车行业相抗衡。国内汽车企业普遍缺乏完整的轿车开发能力和自主品牌，零部件制造体系比较薄弱，产业服务体系十分落后，汽车工业相对缺乏国际竞争力。汽车在销售过程中价格不稳定，热销车型任意涨价，汽车的维修市场比较混乱。城市道路建设速度跟不上汽车增长速度。市民素质低下影响汽车行驶速度。公路乱收费增加了汽车使用成本，这些都严重制约了我国汽车工业的发展。
就长远来看，中国的汽车工业是机遇与挑战并存，风险与效益共在。从总体上看，我国汽车工业具有良好的发展前景。中国经济的持续强劲发展所带来的强大购买力，将促进中国汽车工业的总体进步，国产汽车产品的国际竞争力将逐步增强。中国政府正在将致力于汽车工业的战略重组，培育具有国际竞争力的大型企业，政府引导百姓汽车消费，大量汽车将进入家庭。
从具体来讲，道路建设加速将促进汽车工业的发展。国道、省道、市道、城市干道等组成道路区域体系，高速路、快速路、城区道路、生活道路组成道路速度体系，地铁、高架桥、越江大桥、越江隧道等组成道路空间体系。公民素质教育将形成人、车、路和谐环境，这些都非常有利于汽车工业的发展，我国人民将逐步过上“轮子上的生活”。
但汽车工业在未来也面临着巨大的压力。国外进口车将严重冲击国内汽车市场，考验中国汽车工业。道路面积增长速度跟不上汽车增长速度导致堵车现象日益严重，道路管理不善将降低道路的有效使用，城市规划不到位引发的停车难、人车争路现象等短时间也不可能得到彻底解决，这些都将影响汽车工业的持续快速健康发展。（938字）
这道题就很长了，它的申论要求也相对长一点。认真阅读给定资料，概述我国汽车工业的现状和发展的趋势，要求：一分析恰当，条理清楚，语言流畅；二作答在答题卡指定位置，作答其他位置一律无效；三字数不多余1000字，满分50分。这个要注意了，这个要写标题，请大家注意，这个是要写标题的，如果在考试的时候不写标题是要扣两分的，因为申论要求里面用引号把它引出来了，它就是标题，所以我们直接照着写下来就可以了。请大家注意标题下面最好是空一行，这样看起来美观一些，不要把纸都写的满满的。国考要求只能用黑色的笔来写，不能用蓝墨水来写，纸写满了，对眼球压力很大，所以请大家注意多提行，多留空白。其实卷子也和人体一样，多留空白要好看一些，就像我们说美女一样：“皮肤好不好，关键看你穿的少不少”，那卷子上面同样是的，你把卷子多留一些空白，那看起来确实要美观一些。所以大家多分段，多提行，这只是一种小小的技巧。
第一段开头要提行空两格。看一下第一句话怎么说，当前我国汽车工业正处于改革与发展的关键时刻，这句话是总括句，一方面汽车工业正在迅速发展，另一方面汽车工业发展存在诸多制约因素，这就总分，一方面，另方面，看清楚，但是第一段又是总括段，这一段在后面又被分开来叙述了。
从好的方面来看，这就承接前边的总括句，先说机遇。“入世后我国经济迅速发展，居民消费水平提高，对汽车需求迅速增加，汽车市场逐步扩大，单位购车、个人购车比例快速增长，汽车产业已经成为我国国民经济支柱产业，中国已成为世界最大的潜在汽车市场，国家对汽车企业实行扶弱抗强政策，使其在较短的时间内，国内出现了上百家汽车生产企业，国内城市纷纷改建道路，修建停车场，加强交通管制，促进了汽车工业的迅速发展。”大家注意看，不管这个句子有多长，它都是按照发生、发展、高潮、结局这个流水线来生产的，哪个事实排前面？哪个事实排后面？大家再回过头去看一看。为了强调这些事实的连贯性，我们把它在同心圆上顺次标注。你们看这个图形，经济发展——居民收入增高——汽车购买增多——汽车市场扩大——汽车消费增加——汽车行业得到发展——国家对汽车行业进行扶持——扶持之后国内就出现了很多汽车企业——城市改建交通促进了发展。
不管事实有多少，逻辑链条有多长，它都是一个流水线，我们按流水线作业的方式把不同的事实按其内在逻辑安置到指定位置就可以了。你要是在机关里面工作久了，你不用学申论你都考得好申论，对学生来说，申论就必须靠学习和培训，在大家还不会的时候，我用模式先把你们的思维进行固化，也就是对你们的思维进行格式化，使其能够按程序办事。然后在你们“知模式”后，我才会教你们“懂变式”，把你们头脑中装的软件升级、更新、改版、换代。最后让你们达至“无招胜有招”的境界，从而实现申论的“三级飞跃”。
看一下，刚才我们说从好的方面看，现在我们说从不好的方面看。这句话就紧承上段、开启本段，承上启下：“首先大量居民持币待购影响汽车工业的发展，国内缺乏汽车大集团与国外汽车产业相抗衡；其次国内汽车企业普遍缺乏完整的轿车开发能力和自主品牌，零部件体系比较薄弱，产业服务体系十分落后，汽车工业相对缺乏国际竞争力；再次汽车销售过程中价格不稳定，热销车型任意涨价，汽车的维修市场比较混乱；另外城市道路建设速度跟不上汽车增长速度，市民素质低下影响汽车形势速度，公路乱收费增加汽车使用成本，这些都严重制约了我国汽车工业的发展。”首先我们说汽车本身，再说它的研发，然后再说它的销售，然后再说它的上路，最后归结起来这些都严重制约了我国汽车工业的发展，把这些分条列项的罗列出来，全面的概括，这个现状当中的不利因素。
我们刚才说现状，现状是一分为二来说。现在我们来说发展趋势，发展的趋势我们也从两方面来说，就长远来看就和发展趋势这个词语是吻合的，因为我们说发展趋势肯定要从长远来看，怎么看呢？“中国的汽车工业是机遇与挑战并存，风险与效益共在”，这两句话肯定是一分为二的，是全面而正确的。“从总体上看，我国汽车工业具有良好的发展前景，中国经济持续强劲发展所带来的强大购买力将促进中国汽车工业的总体进步，国产汽车产品的国际竞争力将逐步增强，中国政府正在致力于汽车工业的战略重组，培育具有国际竞争力的大型企业，政府引导百姓汽车消费，大量汽车将进入家庭”，这是机遇。机遇就含有效应，然后我们说更多的：“道路建设将促进汽车工业的发展，国道、省道、市道、城市干道等组成道路区域体系；高速路、快速路、城区道路、生活道路组成道路速度体系；地铁、高架桥、越江大桥、越是江隧道等组成道路空间体系，公民素质教育将形成人、车、路和谐环境，这些都将非常有利汽车工业的发展，我国人们将逐步过上‘轮子上的生活’”。我们刚才说了普遍的，现在说特殊的。
正面说了说反面的，机遇说了说挑战，“但汽车工业在未来也面临着巨大的压力，国外进口车将严重冲击国内汽车市场，考验中国汽车工业，道路面积增长速度跟不上汽车增长速度，导致堵车现象日益严重，道路管理不善将降低道路的有效使用，城市规划不到位引发的停车难，人车争路现象等短时间也不可能得到彻底解决，这些都将影响汽车工业的持续快速健康发展。”
这篇文章大家回想一下，这个结构其实就是一个总分结构的复杂化，第一段来个总括句和分述句，总括之后一分为二，一方面，另方面，这一段又成为全文的总括段，下面的几段紧承上面的第一段，先说好的方面，然后说不好的方面，然后在发展趋势的时候，也先说机遇然后再说挑战，你想一想，是不是一个简单结构的复杂化，而这个简单结构的复杂化写出的文章，大家看起来就很陌生了，就开始远离了我们平时所写的那些文章，这篇文章总字数是938个字，符合字数要求。
这是我写的两本书，一本是《申论学》，一本是《申论特训讲义》。《申论学》是在中国首次建构了申论的学科体系，《申论学》就算是我们宜宾学院首创的一门学科了，在全国将会有很多高校都会开这门课，这本《申论特训讲义》主要是为了培训学生而编的内部的特训讲义，当时也做了一些商业化的处理，特别是对颜色的处理。我当时在设计这个的时候，把它颜色设计为里面红，外面紫，预示着红得发紫，这本书是红色的，但是内容又非常专业化，预示着又红又专。我们都是教大家考公务员的，所以我们任何思想理念都要和国家的主流思想理念要高度一致，给大家时时刻刻的教育。其实这句话手把手教你学申论，专为大学生量身定做，现在好多人培训的时候都用我们这句话，当时中文系梁多亮教授从网上看到别人用这句话做广告词，就说是剽窃我的，还专门给我发邮件过来告诉此事。其实现在网上你经常看到我书里面的相当多的东西。有一天晚上，北大学生看到有人用我书里面的一篇文章《申论应考方法》而没有署我姓名的时候，马上给我发帖子过来给我说，他们说，郭老师在北大讲的时候就讲了相关的东西，怎么他们说是他们的呢，然后北大的学生就风风火火的马上说，“我们在人民网上攻击那家伙，竟然剽窃我们郭老师的文章”。当时我才感到什么是北大的学生，那真是不一样，他们只要听到是你这个老师讲的，不是其他人讲的，谁用这个东西，没有注明你的名字马上就上网去攻击他，所以那些学生的观念和我们不一样，所以当时我去北大做讲座充分感受到北大那种自由的思想、自由的气氛。其实当时我在写这本《申论学》的时候写出来的字有30多万字，后来我们学校的毛克强副院长叫我写少一点，把它删掉，他说学生看几天都看不完，看多了他脑子里面装着是糊涂的，所以要少一点，所以把这本书削减，削减又削减，削减到只有20万字。这本书其实受到国内很多研究专家的好评，他们认为这本书是中国最薄的申论的书籍，但是最有含金量。要写厚很容易，我现在写的申论的东西有上百万字，要搞成书的话不知道有多厚。
下面我们看一看05年申论第一题，05年就变成改错了，05年的第一题给定资料中，提到扶贫资金被挤占挪用的问题，下面列出了解决这个问题的A到E五项措施，其中不正确的是哪几项，请写出这几项序号，并分别说明为什么不正确，说明的字数不超过20字，满分20分，做错了倒扣分。
大家看一看，A，要加强县乡两级的财政收入，近几年乡镇撤并，农村税改，县乡财政收入逐年减少，只有加大县乡两级财政收入才能解决扶贫资金的挤占挪用问题，其实这是概括问题的一个变形，但是它又有对策的一些因素在里面。其实你要分析，扶贫资金挤占挪用的发生、发展、高潮、结局到底哪方面出了问题，或者哪几方面出了问题，扶贫资金被挤占挪用的问题出现在哪里，原因是什么，怎么发生的，怎么发展的，怎么高潮的，怎么解决它，所以说扶贫资金挤占挪用问题，首先是管理不善，这是它发生的原因；然后又缺乏相应的监督机制，挤占挪用之后，没有受到严重的处理，要靠加大县乡两级的财政投入是不行的。这样从发生、发展、高潮、结局几个角度来评价，我们就能够把这个做得比较完善。
大家看一看答案，当前扶贫资金被挤占挪用的主要原因是监督机制不健全，中央明文要求，扶贫资金要专款专用，对于因乡镇撤并，农村税改导致的县乡财政收入逐年减少问题要通过体制改革来解决，而不能靠挤占挪用扶贫资金来解决，更不能靠加大县乡两级财政投资方式来弥补扶贫资金被挤占挪用后的漏洞亏空，县乡两级财政本来就薄弱，根本无力加大投入，扶贫资金管理要坚决贯彻专款专用原则，加强监督，认真落实，这个其实是从发生、发展、高潮、结局四个阶段来分别说明它的原因的。这个B是正确的，要加大对扶贫专项资金使用的监督检查，监督必须贯穿资金分配使用的全过程，要开展事前、事中、事后的全面监督，才能解决扶贫资金的挤占挪用问题。大家看一下C，扶贫主管部门要严格履行项目审批程序，若出现以利假项目或虚拟项目投资而套取扶贫资金的事件，扶贫主管部门应承担法律责任，这个也是正确的。
下面我们看D，必须对扶贫资金管理使用情况实行多部门联合的监督检查，同时扶贫资金的监督管理必须要归属各级纪检部门才能杜绝扶贫资金的挤占挪用，这个是错误的。我们答案的模式就是总括句加分述句，其实都是一样的模式，但是在各处不断的变化，万变不离其中，总括句加分述句，多头管理，越位管理错位管理，缺位管理是当前扶贫资金管理过程中的常见问题，其中多头管理，错位管理现象较为严重，对于扶贫资金管理要坚持专款专用原则，在使用过程中要进行全程监督，包括事前、事中、事后监督，监督权必须归属各级行政监察部门，要由各级行政监察部门对扶贫资金进行监督，禁止胡乱使用，违法使用，要把有有限的资金用在最急需要的地方，这个是174字。总括之后，要分述，要针对哪句话里面哪个错了要比照的说出来。
看一下E，要实行扶贫资金的统一管理，不能谁争取的资金谁使用，封闭式资金分配方式会使一部分直接安排在部门和项目资金脱离了财政的监督管理，这个是正确的。
大家看一下2006年的申论的第一题。假设你是新录用的公务员，请问不超过500字的篇幅概述D部长谈话的主要内容，以供领导审阅，要求概述全面，观点明确，条理清楚，语言流畅，满分30分。我们看总括句说明时间、地点、人物、事件，9月20日社会发展问题研究专家，某某研究部D部长应新华网之邀，做客新华访谈，就政府如何应对突发性公共事件与网友进行在线交流，D部长理论有四个结合，就四个层次问题谈了他的看法，时间、地点、人物，人物要有职务，事件，谈什么问题，时间、地点人物、事件，因为这个材料比较长，所以你前面的的总括，后面按要谈几个问题，要谈四个层次的问题这个很重要，其实这总括段，它对后面几个段落最后总括，我们从发生、发展、高潮、结局四个阶段来谈。
第一个层次，D部长讲了突发性公共事件发生的原因，他认为当前我国正处于突发性公共事件的高发期，自然灾害频繁出现，社会利益冲突增多，那些不好处理一般事件就可能演变为突发性公共事件。第一句是总括句，句号前是总括句，后面是分述句，分述句的第一句说的是时间、地点、人物、事件，当前我国正处于突发性公共事件的高发期，看到没有，然后又说事情，用主语、谓语的方式，自然灾害频繁出社会利益冲突增多，这两个和后面不一样，前面自然灾害频繁出现，社会利益冲突增多是一般的，后面说特殊，那些处理不公可能演变为突发性公共事件，一般说了，说特殊。
第二个层次，D部长讲了突发性公共事件的表现，这个是总括句，结构跟上一句话完全一样的，大家注意，他认为突发性公共事件主要包括三大类，这后面又是分述句，这句话是总括句，总括后面说的，而这句话又是总括句，又总括后面的，看到没有，包括三大类，一类是非人物的自然灾害，如地震、洪水、火灾、台风等频繁，一类是人为的社会，如游行、上访、静坐、示威等事件，一类是两者兼而有之的，如重大传染性疾病、生产安全性事故等，请大家注意语言的条理清晰性，一类是，一类是，一类是，看到没有，我们所有的句子采用一纸同构的方式，用同一种结构来组装一个句子，前面是一般的，后面是特殊的举例子，注意了，一般、特殊，这是严格按照一个次序来的，这是申论的次序。
第三个层次，D部长讲了建立应对防御预案的重要意义，你看到没有，在高潮这个阶段就讲意义，句子结构都是一样的，D部长讲了什么东西，他认为这个是完全一样的，建立应对突发性公共事件防御预案的意义是什么呢，可以预防灾害，减少冲突，注意这是控制负面的，不让它是附数，然后确定它在水平线上，保护人民生命财产安全，维护社会稳定，这是水平线上的，促进经济发展，这是提升型的，是正数，这三个顺序是非常严格的，请大家注意这种语言顺序，这个是自然，这个是社会，这有先后顺序，这个是个人，这个是社会，都要有顺序，在控制的时候和保护的时候顺序是不一样的。
第四个层次，D部长讲了建立应对突发性公共事件防御预案的途径，这是总括句，后面分述句，他认为要采取党政统一的领导体制，采取国家为主的投资方式，采取人防和“己防”相结合的方式，鼓励民间资金技术人员参与公共事件防御，这个事故流程的从高到低来，党政统一的领导机制，国家为主的投资方式，人防和“己防”相结合的方式，然后民间资金技术人员参与，从高到低，这也是一个严格的顺序。所以我们说D部长讲的这几个层次的话，我们按照发生、发展、高潮、结局来说，发生说原因，发展说现象，高潮说意义，结局说途径，这样来，这个思路非常清楚，条理非常分明，观点非常明确，语言非常流畅。然后我们把这个答案做好，这个字数也在控制范围之内，好了，今天我们就讲到这里。
申论概括背景材料要点的法宝
在申论考试中，往往第一道题是要求概括给定资料内容的要点，因为给定资料的文字较多，且内容繁杂，概括起来比较困难，多数考生概括得既不全面，也不准确。那么，怎么才能全面、准确、精炼地概括好资料的要点呢？ 我们认为，概括内容要点，必须按如下三个步骤进行：
一是概括并列出各段或多组资料的大意；
二是把资料划分为若干层次，把各段或多组材料的大意加以合并，概括出各层资料的大意；
三是把各层的大意加以连结和提升，概括出整个资料的内容要点。然后，按试题要求的文字篇幅，作出答案。
我们以2005年北京市《申论》试卷为例来说明这一问题：
该试卷的第一道题：“请你根据给定资料撰写一份有关青少年网瘾问题现状的综述。要求：层次分明、概括准确、表达整洁、语言流畅，字数不超过400字。”
我们按照上述三个步骤对青少年网瘾问题现状进行概括。
第一步，概括并列出给定资料的各组资料的大意。
资料1 网络成瘾的定义和现状；
资料2 网络成瘾影响青少年智力发育；
资料3 精神卫生、心理治疗、社会工作者采取行动挽救网瘾青少年；
资料4 游戏开发者对于网瘾的态度：希望限制游戏时间；
资料5 网络成瘾的表现和主要分类；
资料6 学习和网络结合可以促进学习兴趣；
资料7 青少年是网络游戏主要用户，国家依法处理违法游戏；
资料8 网络引发的青少年犯罪问题严重；
资料9 政府部门重视加强和改进未成年人思想道德建设，采取措施促进健康上网；
资料10 网络游戏面临人才匮乏；
资料11 网络成瘾，影响大学生学业；
资料12 与网络有关的青少年违法犯罪案件多发；
资料13 沉迷游戏和色情信息已经成为国际公害；
资料14 企业采取措施减少网络游戏危害。
第二步，对各资料进行归类、连接和合并，提炼出层意。
第一层，把资料2和资料11加以合并，提炼出：“网络成瘾危害巨大，影响青少年智力发育，影响大学生学业”；
第二层，资料
7、资料
12、资料8加以合并，提炼出：“青少年是网络游戏主要用户，沉迷游戏使得青少年网络成瘾、严重。网络有关的青少年违法犯罪案件多发，网络引发的犯罪问题严重。”
第三层，资料1内容比较独立，可单独列为一层：“从国际来看，沉迷游戏和色情信息已经成为国家公害。”
第四层，资料6和资料10的内容的连带关系比较明显，可归为一层：“学习和网络结合可以促进学习兴趣，网络游戏产业人才匮乏。”(资料6是网络的正面作用，资料10是网络业遇到的难题)
第五层，把资料
9、资料
7、资料3加以合并，提炼出：“政府部门重视加强和改进为未成年人思想道德，采取措施促进健康上网，依法处理违法游戏。精神卫生、心理治疗、社会工作者采取行动挽救网瘾青少年。”
第六层，把资料
14、资料4加以合并，提炼出：“企业采取措施减少网络游戏危害。游戏开发者对于网瘾的态度：希望限制游戏时间。”
第三步，把各层的大意进一步归纳和连接，便可得出整个资料的要点。
把一、二、三层加以归纳，其中心是说网络对青少年的负面影响；第四层是网络的正面作用；第五层、第六层是有关方面对网瘾的态度和采取的对策。把这几个要点的内容加以合并，便是试题所要求给出的答案。
互联网已成为部分青少年的“电子海洛因”：
网络成瘾、危害巨大，影响青少年智力发育，影响大学学业。
青少年是网络游戏主要用户，沉迷游戏使得青少年网络成瘾严重。网络有关的青少年违法犯罪案件多发，网络引发的青少年犯罪问题严重。
从国际来看，沉迷游戏和色情信息已经成为国际公害。
当然，网络具有两面性。学习和网络结合可以促进学习兴趣，网络游戏产业面临人才匮乏。
政府部门重视加强和改进未成年人思想道德建设，采取措施促进健康上网，依法处理违法游戏。精神卫生、心理治疗、社会工作者采取措施挽救网瘾青少年。
企业采取措施减少网络游戏危害。游戏开发者对于网瘾的态度：希望限制游戏时间。
在这段文字中，“互联网已成为部分青少年的‘电子海洛因’”(第一个要点)，是对网络对青少年负面影响的概括，这句话取自材料1，是一句比较精炼、内涵较为丰富的话，用于概括网络对青少年的负面影响比较恰当。
“网络具有两面性”(第二个要点)，意在引出网络对青少年的积极作用，可视作对网络积极作用的概括。
答案的最后两个自然段：“政府„„”“企业„„”属第三个要点，即有关方面的态度和应对措施。
我们以上所讲的提炼内容要点的三个步骤，正是概括要点的法宝，可广泛用于其它试题的解答。
