酒店工作人员日语_酒店人员日语服务用语

其他范文 时间:2020-02-27 11:08:37 收藏本文下载本文
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酒店工作人员用语:

一、欢迎和问候语:

1.ようこそ、いらっしゃいました。

欢迎您入住我们酒店。

2.またお越しいただきましてありがとうございます。欢迎您再次入住我们酒店。

二、征询语:

1.失礼します、たなかさまですか?

对不起,您是田中先生吗?

2.ルームカードを見せていただけませんか? 我能看一下您的房卡吗?

3.お荷物をお持ちしましょうか?

我可以帮您提行李吗?

三、电话用语:

1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。对不起,您能说慢些吗?

2.后でもう一度お掛け直しください。

您等一会儿再打来好吗?

3.お電話を回します。

我帮您转过去。

四、指路用语:

1.真っ直ぐにいってください。

请朝前走。

2.おあがりください(おおろりください)。

请上楼(请下楼)。

3.すみません、トイレはどちらでしょうか?

こちらへどうぞ。

对不起,请问洗手间在哪里?

请您这边走。

4.左(右)に曲がっせください。

往左(右)转。

5.エレベ--タ--にお乗りください。

请乘电梯(手扶梯)。

五、提醒用语:

1.忘れ物はございませんか?

请别遗忘您的东西。

2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。

很抱歉,这儿不允许吸烟。

六、介绍酒店:

カラオケは三阶で、ジムは七阶にございます。

卡拉OK在三楼,健身房在七楼。

七、部门日语:

1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。请稍等,我们需要查房,马上就好。

2.冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか?

请问您是否从冰箱内取用过饮料?

3.前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか? 可以看一下您的押金收条吗?

4.ご予約をなさいましたか?

您有预订吗?

5.なんぱっくをおとまりですか?

您住几晚?

6.現金でお支払いですか?クレジッカードでお支払いですか?

您是付现金还是用信用卡?

7.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。对不起,今天没有这样的房间。

八、告别语:

お泊まりいただきましでありがとうございました。

谢谢您的光临。

九、其它应答语:

お客様、少々お待ちください、すぐまいります。

请稍等,我马上就来。

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