(用的)汽车4S店销售人员的必要素质的调查问卷(推荐)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“汽车4s店调查问卷”。
4S店销售人员调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!
本调查为长安大学兴华学院市场营销专业学生调研所用,我们会确保您所填的信息不会外流,请在您认为对的□内划√,多选题会在题目后注明,如无说明,皆为单选。谢谢您的合作
一、基本信息
1、您的年龄
□16-23岁□24-30岁□31-40岁□40岁以上
2、您的学历
□高中及以下□大专□本科□研究生及以上
3、您所修的专业是:
4、您的工作年限是
□不到3年□3-5年□5-10年□10年以上
二、工作及其他情况
1、您每天的平均加班时间
□不超过一小时□1-2小时□2小时以上
2、您最忙的时间在□上午□中午□下午□晚上
3、您会经常与客户联系吗?
□经常□很少□偶尔□一般不
4、您觉得自己的薪酬与付出成正比吗?
□是□否
5、你的销售经验是
□不到一年□1-2年□3-5年□5年以上
6、请问您的工作职责有哪些?(多选)
□接待顾客,介绍车辆和顾客试车□负责展车的布置
□负责与客户保持良好的关系,提高满意度□负责跟踪上牌情况
□注意礼仪、礼节、随时关注展厅的环境□其他
7、您认为公司的流程、职责、制度规程等是否易于理解、操作
□非常容易□较容易□一般□较难□很难
8、作为一名汽车销售员,应掌握哪些内容?(多选)
□《汽车基础知识》 □《汽车营销基础》 □《汽车营销环境》 □《汽车文化基础》□《汽车市场概述》 □《汽车市场调研》 □《市场调研与预测》□《管理心理学》
□《市场营销》□ 《人员推销》□其他
9、作为一个销售员,应具备哪些关键素质?(多选)
□积极的态度□自信心□要有吃苦耐劳的精神□有良好的心理承受能力□其他
10、对于一个销售员来说,如何让客户去接受您的产品呢?
□学会观察客户、了解客户□学会倾听□减少客户的顾虑
11、您认为作为一名销售员,需要的主要技能有那些?(限选3项)
□专业的汽车知识□专业的营销知识□良好的沟通能力□良好的表达能力
□会驾车□有创新能力□组织策划能力□其他
12.您认为在现在的工作中急需补充哪方面的知识和能力?
□办公软件□心里素质□营销理论□口才培训□汽车专业知识□法律知识□其他
14.您认为目前汽车行业对销售人的需求空间有多大?
□很大□大□一般□小□很小
15.您对市场营销专业学生在校期间的学习有什么宝贵的建议?
感谢您的合作,祝您心情愉快!