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我要做一个什么样的员工
我公司成立于2006年,是民政局批准成立的社区服务非营利型企业。可经营范围包括物业、保洁、家政、医疗、托儿、养老等,是一家可做多种经营的社区服务企业。2010年我公司又成功的买下“成都恒基智业物业管理有限公司”,“恒基智业”是一家具备三级资质的专业物业管理公司,可承接10万平方米以上大型物业项目,两家公司的组合无疑让公司快速发展具备更多机会。
目前我公司主要经营物业项目,拥有的物业项目有嘉合苑、恒兴苑、新新家园。安保服务项目有瑞丰苑、金山花苑、阳光商业世界。还有家政部、工程部、最近又成立了耀善票务服务部。
我于2010年2月25日加入贵公司,负责阳光商业世界安保工作,任职阳光城片区安保队长。
招人、培训、管理都是我亲自抓,对员工的工作我要求工作积极,任劳任,不计报酬。在其位、做其事、做好公司交代每一项工作。团结协作、不推诿、不求最好、只求更好的工作原则。
我把所有的工作预案都传达到每一位员工。消防,电梯困人,治安处理,还包括门岗要求,巡岗要领,与办公室交流技巧,语言、语气、事件处理记录程序。更在工作中严格要求自己,身先士卒,每件事情都要亲力亲为,做好表率作用。
2010年6月至8月,正值四川雨季,加上今年暴雨成灾,我所管辖的阳光商业世界防汛严重,我在6月初就对商业世界的防汛工作做好了预案。7月暴雨突袭,晚上12点左右我亲自到现场指挥,协调
地下室抗洪工作,组织安保队员扛沙包,做好安全防范工作,一直到凌晨6点。8月暴雨在袭,我冒着雷电,暴雨,再度来到现场指挥抗洪工作,保障商业世界正常秩序,又是凌晨。还包括平时的治安案件处理等等······。
同时,我的工作也得到了维卡物业周总的肯定,对我个人奖励了200元,对我公司奖励了300元。我很开心,我的责任感、责任心得到肯定。我也为公司赢得荣誉和肯定。
当然,我也有很多的不足,我上任安保部部长以来工作开展并不是很好,队伍建设也停顿不前,各点员工纪侓不强,看书、看报、玩手机严重。我也对员工进行了开会指明,现场批评,可是效果不明显。当然我会在这方面多与员工沟通,多进行员工培训,努力改变现状。同时我安保队伍年龄偏大,素质、文化偏差,收入偏低,也是目前安保队伍建设停顿不前的主要原因。只有努力提高员工待遇,才能解决目前管理的一些实质的问题。
我公司目前物业管理费收取偏低,外派安保服务费也偏低,导致员工连社保都没有买,这也是我公司人才匮乏的主要原因,也致使员工工作情绪不稳定,管理困难,人员流动频繁。致使管理层大部份时间都在招人,怎么谈得上管理。公司有综合部,综合部又分管人事,完全可以让综合部做好人员招聘工作,让其它部门更好的工作。根据目前公司的实际情况,公司应更有效的用好“成都耀善便民服务站”的可经营内容,做好家政保洁服务工作,找一个业务能力强的管理者把家政保洁服务部工作做好增加员工收入。我们有很多楼
盘,我们可以做家政保洁的宣传和承接工作,别的家政保洁公司是不具备的,我们不可以浪费自己优势。还可以通过员工的社会关系网开展业务。票务服务我们也可以通过我们自己的楼盘做好广告宣传和通过内部员工的社会关心网开展业务。下一步,我们更可以走托老苑的路,随着社会经济结构的变化和老龄化的趋势,托老必将成为中国未来发展的趋势。公司应有效的利用社区服务的资源,提前开展这项业务。
国一·剑桥物业项目作为“成都恒基智业物业管理有限公司”的第一个物业项目,我们应该抓住机遇,用一流管理、一流的服务来赢得市场。力争十年以内把“恒基”从三级升成一级资质的物业企业,迅速的占领全国市场。做成全国知名物业管理,从而上市。作为公司的一名员工,要更多为公司利益着想。一定要有公司兴,我兴的思想。把公司的利益放在第一位。我们只有把心和公司的命运连在一起,我们才会更有效的去工作,才会把每一件事做好,正所谓:爱岗如家,勇挑重担。责任于心,做事永恒。齐心协力,共筑辉煌。只要有这样的做事原则,我们就不怕工作做不好,就不怕公司不会发展。
用我们共同的努力来见证公司辉煌的未来!!
安保部:曾传兵
二〇一〇·〇八·二十七日