物业工程部管理运行分析报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业工程部运营与管理”。
物业工程部管理运行分析报告
一、部门主要工作
确保龙脉温泉各区域和业主水电及工程设施设备正常运行逐步的加强对设备定期检修，对业主服务得到满意。
二、工作目标
1、质量目标
做好每一件事，设备完好率保证95%以上。
2、服务目标
服务内部及业主维修维护、水电正常供应。
3、安全目标
全年重大安全事故率为0
三、工作开展情况
1、对水电设施、设备定期保养；
2、对业主服务热情、周到；
3、对院内公共区域设施设备及时维修维护；
4、提高工程部服务质量，减少返工率；
5、以全员监督的方式进一步提高服务质量。
四、存在的不足
1、人员技术参差不齐，专业技术欠缺；
2、各工种专业技术待提高；
五、改进的建议
1、加强人员培训，提高员工服务心态；
2、加强专业技术培训；
3、加强专业技术交流。
提交部门：物业工程部
提交日期：2013年10月10日
