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送外国客户什么商务公关礼品好?
在国际商务交往中,礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。很多中国人讲究面子,认为自己送给别人的礼品如果太便宜了,丢自己的面子;如果别人送给自己的商务公关礼品太便宜了,则是看不起甚至是侮辱自己。加拿大、美国的老外,朋友之间也会送一些礼品,尤其是长时间不见面的;但他们一般不送,也不接受太贵重的礼物。一是认为“礼轻情义重”,能够表达相互关怀的心意就足够了;二是商务公关礼品太贵了,老外也不习惯承担这份情(即使他们认为我们是好意),甚至有些老外会对送贵重礼品者的动机和人格产生怀疑。有时候明明是好意,反倒适得其反。同样的道理。如果老外或海外华人送我们的礼物比较便宜(有时极为便宜),也并不是想以此来羞辱我们。像国内某些人出手大方、一掷千金的做法,在老外中不常见,更不敢在光天化日下进行,因为这为法律和道德所禁止。要送礼表达一点儿心意的话,老外会根据对方的喜好和不同情形,送不同的礼物,而不是只注重商务公关礼品本身值多少钱。
因此,必须懂得各国的商务公关送礼习惯,掌握好送礼的规则和艺术。若运用不当,则会造成双方的不快,甚至会导致关系中断。那么,到底送外国客户什么商务公关礼品好呢?每个国家的风俗不一样:
美国人主要讲究商务公关礼品的实用性和奇特性,只要商务公关礼品能满足好奇心,他们就会对送礼者留下一个好印象。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品,美国人也会欢迎。例如,我国产的仿兵马俑,在美国人心中就是一份难得的礼品。此外,包装商务公关礼品时不要用黑色的纸,因为在美国人眼里,黑色是不吉利的颜色。同时,要注意赠送礼物不应在生意交谈的开始,而应在结束的时候。
在英国请吃饭或看歌剧子可代替送礼。给英国人送礼时,应送些价格不太高的商务公关礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一瓶名酒或一束鲜花,都能得到受礼者的喜欢。但要注意,最好不要送印有公司标记的商务公关礼品。对于英国人来说,除非你跟他们很熟,否则不要送礼品,不然,他们会认为送礼的人很庸俗,是想得到他们的报答。
初次结识一个法国人时,不要送礼。法国人祟尚艺术,因此,商务公关礼品最好多带有一些艺术性,如有特色的仿古礼品,他们就会很喜欢。如果应邀到法国人家中用餐时,应带上几支不加捆扎的鲜花,但菊花必须除外。
德国客户很注意礼物的包装,礼品切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。如果上午公关礼品包装粗糙,他们会认为是不尊重人。另外,不要送尖锐的东西,因为德国人视其为不祥之兆。邀请郊游是德国人极喜欢的,那样会大得人心,但一定要有细致周到的安排。
给日本客户送商务公关礼物时,不要一次送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感,他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到日本人家中作客.携带的菊花只能有15个花瓣,因为只有皇室的帽徽上才有16个花瓣的菊花。日本人认为,赠给个人礼品应当在私下赠送,不应在公开场合赠送,除非你给在场的每个人都赠送礼品。
非洲客户对商务公关礼品的价值不大讲究,但重视商务公关礼品的实用性,不宜送高档礼品。
给外国客户送什么商务公关礼品好?在独联体国家,送商务公关礼品只要送名牌,特别是西方名牌货,不论礼品价值的高低,都容易获得他们的好感。从一盒“万宝路”香烟、一条LEVIS牌牛仔裤,到一台日本产的彩电,都会使他们感到十分满意。
阿拉伯人也像日本人一样,把礼尚往来看作一件自豪的正经事。精美华丽的商务公关礼物比平淡简单的礼物更受欢迎;有“名”的东西比无名古董更受喜欢;智力玩具和工艺品比单纯实用的东西更受偏爱;各种酒类包括那些描绘有动物的礼物不受欢迎。
给外国客户送什么商务公关礼品好,各个国家的风俗不一样,人也各有所爱好,了解这些风俗后,送礼就轻松多了。
向外国人送礼物有什么注意?
现在越来越多的人经常与老外接触,在国际交流中,一般可以通过赠送礼品礼物来达到感谢、示好的目的,以增进友谊。给外国友人馈赠礼品礼物,和在中国送礼一样,要尽可能考虑受礼人的喜好,用中国成语来说就是“投其所好”,这是赠送礼品最基本的原则。如果不了解外国友人的喜好,也不了解他们国家有哪些将就,稳妥的办法是选择具有中华民族特色的工艺品、中国特色手工艺品来送礼。
像中国的风筝、二胡、笛子、民族服饰、剪纸、国画、书法、筷子、图章、脸谱、瓷器、茶叶等都是不错的选择,这些在中国很平常的礼物礼品,到了国外,往往会备受外国人的青睐,身价倍增。礼不在重而在于合适,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安,认为你有其他意图。
赠礼的方式一般以当面送礼比较好。西方人在送礼时非常看重礼品的包装是否精美,特别是韩国的礼物和日本的礼物,都是非常讲究礼物礼品的包装。一般都是用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家喜欢用淡色包装纸。向老外赠送礼品礼物时,既要说明其寓意、特点与用途,还要说明礼物是为对方精心挑选的。不要像在中国一样说“小意思,不成敬意、实在拿不出手”等等,这种话语出口,在国外友人眼里,礼物会大大降低分量。与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
送礼物礼品的时间要适宜。有些国家,在对方送礼时才能还礼,在日本,送礼的时候,要选择人不多的场合送礼,而在阿拉伯国家送礼的时候,一定要人多的时候才好,送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。法国人一般不能向初次结识的朋友送礼,要送礼物,应等下次相逢的时候再送。
在英国不能送带有大象、鹤图案的礼物,大象代表愚笨,鹤代表荡妇。这样的礼物送出去,很容易产生误会。
在日本,不要送数字为8和9的礼物,8月为商业淡季,9的读音跟“苦”相似。也不要送有菊花图案的礼物,在日本,菊花为皇室专用图案。有讽刺人的意思。
一些东南亚国家不能送黄颜色的礼物和礼品。
阿拉伯国家:中国的工艺品在这一地区很受欢迎,造型生动的木雕或石雕动物,古香古色的瓷瓶、织锦或香木扇,绘有山水花鸟的中国画和唐三彩,都是馈赠的佳品。向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗,不要送古代仕女图,因为阿拉伯人不愿让女子的形象在厅堂高悬;不要送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒;向女士赠礼,一定要通过她们的丈夫或父亲,赠饰品予女士更是大忌。
在美国,请客人吃顿饭,喝杯酒,或到别墅去共度周末,被视为较普遍的“赠礼”形式,你只要对此表示感谢即可,不必再作其他报答。去美国人家中做客一般不必备厚礼,带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。
日本日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼物不在于有多贵重,赠送得当便会给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当,中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎,但字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不能草率,哪怕是一盒茶叶也应精心打理,包装的漂亮一点,但日本人忌讳打上蝴蝶结。中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。中国人送礼成双,日本人则避偶就奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的“9”,因为在日语中“9”的读音与“苦”相同。按日本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不适合在人多的时候送礼!
送礼忌讳小常识
在俄国送礼要在吃晚饭的时分,而不是在办公室或会议室里。
非洲国度注重合用,非洲国度对礼品的价值不大考究,但注重礼品的合用性,不宜送高档礼品。
伊斯兰教徒:不能送人形礼品,也不能送酒、雕塑和女性的画片,因为他们认为酒是一切万恶之源。
拉丁美洲不能送手帕、刀剪等礼品。例如,在印度不能送牛成品,因为牛在那是高贵的器械。
拉丁美洲、南亚、安定洋东部沿岸各国通俗注重送礼。这些国度认为送礼是传情达意的伎俩,不会大讲礼品若何若何,不像日本那样郑重其事,考究仪式。他们感觉,他人送礼的时分,应该稍微推托一下,是礼貌的举止。但当众翻开礼品是不礼貌的。送礼应该在接见会晤终了时中止。
印度次大陆地区:不要送黑或白色的礼品,能够选择黄、红或绿色,这些颜色意味着康乐幸福。
拉丁美洲各国:不如亚洲和中东国度那么考究仪式,却也是文化中的首要构成;送礼能够显示你的心计心情和精致,增强停业联络或私家关系,因而应该多花心计心情,选择显示回收人的兴味和咀嚼的礼品。切记:没有人进展你在第一次停业会晤就送礼;假如是去他人家里吃饭,要带上一份小礼品,比如花、巧克力或酒,送给女主人;不要送皮具,因为世界上最好的皮具大部分就出自南美洲。
香港人:不能送钟、毯子、白色与红色的花,这意味着不吉利,礼品数量不能有4,而以6、8、9为最好。
法国和比利时都厌恶茶青色;紫色是秘鲁平时禁用的;俄罗斯人忌讳黑色;日自己忌讳绿色。
东南亚商人洽商商务时,严忌翘起二郎腿;同俄罗斯人洽商商业时,切忌称呼“俄国人”;到法国洽商商业时,严忌过多地谈论小我私事。
日自己忌用绿色做装饰色;沙特人忌下象棋;捷克人忌用红三角做标志;法国人忌用核桃待客或装饰品;希腊人忌养猫。
印度人,忌以荷花作捐赠品;日自己忌用菊花作室内装饰;德国人经常忌以郁金香为捐赠品;法国人经常忌送黄花;巴西人忌用绛紫色的花为礼。
烟灰缸与通心粉严忌寄往阿富汗;旧而脏的针织品严忌寄往阿根廷;避孕药物及对象严忌寄往法国;凡不贴标志的蜂蜜属于津巴布韦的忌邮物。
阿根廷人阶层浓厚,官场或工商界人士普遍服饰考究,言行举止礼貌精致,与之交往必需留意仪容。男士宜着西装打领带,女士衣着得体精致为宜。
加拿大哈德逊湾的居民很崇拜白雪。在元旦是日,人们把雪聚积在室庐周围,筑起雪岭。新西兰人个性激进,首次见面,仅笑脸及握手为礼。如今有很多商业聚会都是在家里举办的。接见同伙时,越来越多人喜好携带礼品。
土耳其虽是回教国度,但作息时候与西方无异,除进入回教寺院,须脱鞋及肃静外,国内氛围十分自由,与其他中东地区回教国度悬殊。
埃及人深信伊斯兰教,严肃遵行伊斯兰教义。埃及人将葱视为谬误的意味。当中止诉讼或争论时,如把一束大葱高高举起,则透露显示谬误在手,胜利在望。
意大利的元旦,是一个狂欢之夜,人们拥向街头,燃放爆竹和焰火,以至鸣放真枪实弹。爆炸声振聋发聩,硝烟洋溢,男男女女唱歌跳舞。
荷兰是一个没有小费轨制的国度,但旅社行李的效劳当然应给小费,平日1件行李为1美圆,或2.5荷盾;房间效劳费一次约为1美圆阁下。
韩国传统习气不收取小费。在一切旅游饭铺,你所付帐单中要加上10%的效劳费,因而不用另付小费。除非出租车司机辅佐你提行李或供应了特其余效劳,否则也不用付小费。
给外国友人送礼小常识
给外国友人送礼品时一是要考虑礼品的留念性和观赏价值,二是要具有我国的民族特征,三是要思考到客人的喜好和忌讳,四要留意礼品的外包装。如富有我国民族特征的景泰蓝艺术品、脸谱、泥人及一些针织品、剪纸等手工艺留念品等。再如小剪指甲刀、清凉油等也很受外国友人欢迎。西方人都有当面翻开礼品包装的习气,这时可即兴观赏礼品外观、赞赏礼品的用处及留念价值等以示友情。
送礼要依照主人的文化、教育、喜好送礼,须因人而异,要有雅趣。送中国书画要解说给友人听或预先预备好解说文。中国传统书画没有框,要教他们如何卷、如何挂。对那些不能挂的书画,一定要裱好才送。因为在西方,有可能找不到裱中国书画的中心。很多中国人认为送文房四宝给西方人没有多大用,既不能装饰又没有效,但送给日本和韩国人很恰当,他们能观赏,切切别送没有效也没有观赏价值的东西。
给来中国旅游的外国友人不能送太重的礼品,不要认为只有够大、够重的礼品才显出你的心意和友情。要知道,这对外国友人来说,这份礼品可能就成了一种负担。也不要给外国友人送易碎的礼品,假如你送两个无锡泥娃娃给外国友人,等他们把礼品带回自己的国家时很可能碎了。
送礼品给他人要多为他人着想,要精心包装起来,要使你的友人携带便利。送礼品,除了显示你的心意,最好还要有一定的纪念意义。
送礼品不一定要送价值很大的,送礼品花的钱多,并不说明你的心意就越浓。有时候,菲薄单薄的礼品也能表达出自己的敬意。
当面翻开礼品是西方的习俗,收礼品时,中国人的习俗是不好意思当场翻开,而在外国国或与国内老外交往时一定要当面翻开观赏并说感谢的话:“我很喜欢”或“我正要这个”,你一定要有对礼品的评价和回响,主人会很乐意。主人送你的礼品,你能够很快用上,主人会更乐意。