网络工程师现场工作八部曲由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“网络现场工程师培训”。
网络工程师工作八部曲
网络工程新建需要做的是:
第一步:到收货现场开箱验货,因为厂家将局方订购的设备和物料辅材发到用户那里之后,是没有拆箱的,为了确保厂家发的货和用户所采购的货物一致,需要厂家派人到现场开箱验货,和用户一同开箱,清点设备清单和物料清单。
第二步:清点完了之后,若发货清单和采购清单以及现场确认都一致之后,厂家工程师需要将开箱验货证明给用户过目并由用户签字盖章(此证明一般用户后续收款所用)。确认所收到的货物齐全并没有漏发。若有差异,则需要记录并向公司反馈,补发缺少的/或退还多余的。
第三步:安排施工队到现场(用户机房或设备安装所在地称“现场“)安装设备以及布线等工作,施工队的安排根据合同来定,有的合同把施工队签给局方,即由局方(电信局、中国联通、中国移动)安排施工队,厂家负责现场督导,现场督导需要做的是指导施工队如何安装设备,需要怎么安装当然是厂家自己的工程师最清楚,如设备的光纤需要放多少对都是需要根据设计来看,电源线从哪来接过来,从哪个PDF架取电。以上内容都请严格按照设计(每一个新建工程或扩容工程都有相关设计图纸和说明)来施工,若没有按照设计图纸施工,后期出现问题都有督导或厂家负责。因施工队在施工过程中完全听从厂家督导安排施工。有些小工程没有设计图纸的,需要请局方(用户)人员到场指导安装,如从哪里取电,ODF架在哪光纤放到哪个位置。
第四步:设备安装上架并加电之后,工程师需要在现场完成设备硬件测试相关工作,具体测试方法根据不同厂家设备情况完成。测试过程最好请局方人员到场一同观察测试,若测试设备不存在问题,则需要整理测试项目报告,由局方签字盖章确认此次测试结果的准确性。
第五部:也是作为一名网络工程应该掌握的基本技能——设备入网,设备入网之前,需要厂家提供入网方案。
并征求局方意见使用那些端口作为上联端口,和互联端口(成对冗余需要互联端口,一般运营商都是成对配置设备冗余的),如果局方没有要求,那么请工程师自行分配端口,或按照公司服务章程操作。还需要局方提供相关信息有如:设备上联地址,互联地址,以及system地址,以便厂家编辑入网方案,以及入网脚本。若入网的上联设备为其他厂家设备,需要与该厂家工程师进行沟通。
沟通事宜有如:端口对接相关参数差异,MUT值,端口协商模式,以及路由发布情况。沟通以上事宜的目的是方便入网当天凌晨00:00开始操作的时候节省时间以及避免出错和避免不要用的麻烦。
入网完成之后,需要通过邮件的方式告知局方入网是否成功的结构。
注意:一般运营商数通工程师所从事的内容都是操作承载网CE 或PE 等网元设备,只需要控制好当前网元的路由收发情况即可,不必太多考虑全网路由的情况。请按照规划操作。
在这里要提一下,有些刚入行的工程师,并没有此概念,很多操作都安照自己的意向去操作,这是非常忌讳的!
请广大工程认识到一点,你所操作的设备并不是你的设备,是用户的设备,用户花了钱买过去的设备,虽然是你公司厂家的设备,但是永远记住,这不是你的,用户怎么说,你就按照用户的需求去做,用户不同意的,千万不要操作,以免带来麻烦,和影响公司声誉。
第六步:业务割接/业务上线
割接:将A设备上的业务数据翻译或搬迁到B设备上。
上线:将新增的下联设备所需要的相关数据配置在新建设备上,以便下联网元可以顺利上线与相关网元进行通信。
注意:割接/上线操作请按照局方安全窗口时间内执行,安全窗口时间一般为凌晨00:00-06:00为安全窗口。因为此时段是现网一天当中流量最小的时段,可以减小因操作失误或操作失败导致业务中断而给网民等用户带来最小的影响,和减小给局方带来最小的损失。
注意:业务割接等重大操作开始前以及进行中时,厂家网络工程师请勿单独进入局方机房进行操作,一定要求局方排随工(跟随工程师一同进入机房的局方工程师简称“随工“)一同进入机房并陪同工程师操作。请勿独自,擅自进入局方机房,以免在没有随工的情况下出现问题之后无法辩解,担负不属于自己的责任,这样就太冤了。
第七步:业务割接失败!若业务割接失败,并咨询局方是否继续尝试,请注意安全窗口的时间,在预计一定能够及时倒回业务的情况下去尝试,否则不要再继续尝试了,如果没有来得及倒回恢复到原装,超过凌晨06:00之后业务还没有恢复,那么算是一次工程事故了!!之后需要找到具体原因或者进行相关测试,或请局方配合测试,找到具体原因之后,请局方安排再次割接时间。
第八步:业务割接成功,业务割接成功之后,因为业务割接到新的设备上之后,无法立马判断此设备是否稳定,需要进行24-72小时的现场留守观察(并非呆在机房观察,而是在当地地市即可)设备以及业务运行都正常之后方可离开地市。在离开之前,请和局方沟通以体现厂家工程师的礼貌和工作态度,这也是很有必要的流程。