航姐航空礼仪服务标准
1、空乘人员要重视和维护良好的职业形象
A、外表形象
B、人格形象
2、空乘人员标准的服务仪态动作
A、站姿
B、坐姿
C、走姿
D、拣拾
E、递送
3、空乘人员相关的'接待礼仪
A、接待礼仪实务
B、接待行为禁忌
4、空乘服务应用的动作原则
A、持重原则
B、平衡原则
C、身体力行
D、附近操作
E、避免重复
空乘人员高雅的仪表仪容
1、空乘人员仪容仪表基本要求
A、个人卫生
B、团队效果
C、秀外慧中
2、空乘人员仪表仪容涵盖内容
A、肤质
B、发型
C、鞋袜
D、指甲
