营运总监个人简历范文
公司名称： 广州豪库《意大利．阿尔皮纳袋鼠》皮具服饰有限公司起止年月：2003-03 ～ 2005-03
公司性质： 民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务： 售后经理
工作描述： 工作职责/业绩：
1、 组织和管理好本部门的生产，带领本部门员工努力完成公司下达的各项工作指标.
2、 参与制定公司的决策，制定售后服务政策。
3、 完善售后服务部门的规章管理制度，控制售后部的工作方针与目标计划.
4、 全面主持售后服务工作,对出现的问题及时解决。
5、 定期向公司汇报售后服务部的管理情况。
6、 及时处理客户投诉及，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.
7、 及时向上级反馈市场信息.
8． 全权处理客户退货跟踪及处理，处理客户及消费者的投诉;
9． 对客户及消费者提出的意见总结并提出对公司有利的方案;
离职原因： 面谈
公司名称： 中国石化广州石化分公司起止年月：2001-12 ～ 2003-02
公司性质： 国有企业所属行业：其他
担任职务： 销售主管
工作描述： 工作职责/业绩：
1.对全广州市属下加油站的销售进行监控及业务跟进。
2.目标及任务落实和实施。
3.部门人员管理及考核。
离职原因： 面谈
教育背景
毕业院校： 海南琼州大学
最高学历： 大专获得学位: 专科 毕业日期： 2001-07-01
所学专业： 市场营销 第二专业： 商品营销
培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
2000-12 2001-12 广州市石化技术学院(在校兼修) 商 品 营 销 商品营销结业证 －
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
工作职责/业绩：
1.全面负责品牌的市场运作和管理;
2.参与公司整体策划，健全本系统各项制度,完善公司运营管理;
3.推动皮具品牌销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;
4.建立品牌内部信息系统;
5.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;
6.维持并开拓各方面的外部关系;
7.管理并激励所属部门的工作绩效;
8.协助总经理建立品牌销售战略，全面负责皮具品牌的业务拓展、管理销售人员的工作;
9.组建品牌销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标;
10.制定销售预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;
11.参与建立企业的分销体系及制订、执行业务计划;
12.负责对区域销售进行评估、跟踪及管理;
13.通过提供咨询的途径向最主要的客户销售企业产品并提供相关解决方案;
14.领导团队配合服务部门提供高质量的增值服务、技术服务、培训计划，加强与上游厂家的深入联系；
15.深入了解本行业，把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;拓展并推进主要的客户管理计划及活动
详细个人自传
熟悉国内皮具品牌的营运,营销及市场运作，销售、拓展与管理有 8 年的丰富经验，营运管理能力较强，能独立管理及培训销售团队，提升品牌形象，提高销售业绩； 熟悉市场，有良好的商场及客户关系，与商场的沟通、洽谈能力较强；能有效的把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;
本人主动、乐观、诚恳，积极向上，懂得团队之间的沟通与协助。不能说做得最好，但力求更好，给我一个机会，将还给你无限惊喜。
