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推销专家的四字诀T
日本推销专家古河长次郎认为，一位成功的推销员应领会“低、赏、感、微”四个字的深刻含义并积极用于行动中。
“低”就是低姿态，即谦虚的意思
常言道礼多人不怪。对于销售人员来讲，礼不仅仅是指礼物，所以请担心要掏自己腰包的人放心。礼的最原始的含义是“礼仪”，“礼”具体到销售人员来讲就是在行礼时，头愈低，愈谦虚，成功的比率愈高。尤其是在处理客户的抱怨时，你低头道歉，客户自口里射出的子弹（咆哮）也就越头而过，不仅伤害不到你，反而会因为你具有泰山压顶而坦然处之的大将风度而对你产生好印象。
“赏”就是赞美的词语
美国人际关系大师卡内基曾说：推销员赞美客户的话应当象铃铛一样摇得叮当响。古河长次郎总结了自已多年的工作经验后自编了600套赞美词，在不同的场合中赞美客户。如他看到客户的小男孩，就弯下腰和小孩一般高，一边摸小孩的头（最好摸两圈半），一边说：好聪明呀，将来肯定会像你爸爸一样做大生意。如果是小女孩，则说，好漂亮呀，长大一定跟妈妈一样是个美人儿。推销要先扣开客户的心扉，而赞美的话语就是一副“开心”的特效药。
“感”，就是感谢的词语，如谢谢您。
古河长次郎认为中文的“谢谢您”是最动听的词。推销员要常说“谢谢您”并且要面带微笑注视对方的眼睛诚恳的说。谢谢您，这三个字客户永远不会嫌多，发自内心的这么一句短短的话，会让我们受益无穷。
“微”，就是微笑
古河长次郎认为推销员训练的第一课就应当是微笑。推销员应该每天都对着镜子练习微笑。日本的寿险推销大师原一平，连家中的厕所里都要安装一面镜子，他即使上厕所也不忘记对着镜子练习微笑。所以他能够成为日本寿险推销第一人。推销工作不适合绷着脸的哲学博士，而适合那些虽然受教育较少、文化水平较低但却能够始终脸带微笑一派阳光灿烂的人。
