培训会议室6S管理工作任务书1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“6s管理知识培训1”。
兴国卷烟厂培训会议室6S管理
工作任务书-
11、地面
1.1地面保持清洁，见本色，无杂物、水渍、污垢、灰尘。
1.2地面的安全隐患处（如明显突出物、易磕碰或易滑倒处等）有警示标志或防范措施。
1.3安装在地面的接线盒、插座安全、有效。
2、天花板、墙壁、门窗
2.1天花板、墙壁、门窗保持整洁、干净、明亮，无灰尘、蜘蛛网、灰吊、污渍、破损，随意的悬挂张贴和乱涂乱画。
2.2门牌端正清晰无破损，窗帘干净无破损，窗台干净无杂物。
2.3墙上电器开关插座处于安全有效状态，三个（含三个）以上开关如集中安装不易识别控制用途时，应有控制用途的明显标识，同一室内，如因控制开关较多而不易识别控制用途时，无论是否集中安装，均应标明控制用途。
2.4墙上电器开关、插座如有特殊、专门用途或非专业人员不得使用以及处于损坏无效状态、存在安全隐患情况的，应作出警示或及时修复。
2.5培训、会议结束后，应关好门窗。
3、摆台物品：会议桌、会议椅、茶杯、水杯、杯垫、开水瓶、座牌等
3.1茶杯要洁净无破损，如有矿泉水，茶杯应垫上杯垫放在矿泉水的右边与之平行，茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置，且杯耳位于与会人员的右手，使用前要进行一小时的消毒，茶杯的布置应使前后左右都成一线。
3.2座牌
座牌要光洁，无刮痕且无破损，应放在正对着与会人员的位置，座签的摆设要跟桌面平行,且跟桌面的顶端距离2CM,座签的摆设应使前后左右都成一线。
3.3主席台布置
根据培训或会议工作的要求，摆放好水杯或茶杯等物品。整理好话筒及线路，主席台、讲台布置，根据会议部门的要求进行适宜的安排。
3.4听众席布置
3.4.1根据会议人数确认会议所需桌、椅数并摆成形。
3.4.2先布置桌椅，再定椅位，再摆会议用品。
3.4.3桌面布置要求：茶杯（矿泉水）摆在会议桌的右上方，杯柄朝右，在茶杯的右方并与茶杯成一直线，用绳子拉直校对桌线是否整齐并加以调整。
4、花草布置与维护
4.1主席台下的花草颜色要与背景板颜色谐调。
4.2质量标准：观叶植物须叶面光泽，形态优美，生长健康，盆景造型艺术化，有较高欣赏价值，草花应色彩鲜艳，生机勃勃。
4.3如会议或者培训责任部门有明确要求的，则按要求布置。
5、检查程序
5.1摆台时，服务员、物业管理人员须检查以下内容：
5.1.1杯具、用具是否干净，无破损，摆放整齐。
5.1.2桌椅摆放是否干净、整齐、地毯、讲台有无污迹。
5.1.3鲜花、观赏植物是否到位，有无枯萎，花盆是否干净。
5.1.4灯光及空调是否完好，灯具不亮时应通知维修，有投影仪的会议应根据培训、会议责任部门需要关灯，并检查服务员的操作。
5.2摆台完成后，及时电话通知音响等保障安装设备（一般不迟于会议开始前半天），如果时间较紧张，可考虑同步进行，要注意现场协调安排。
5.3会议或者培训部门须会前测试设备或彩排节目的，须在会议工作单上注明时间、地点、项目等。
6、会议现场服务要求
6.1会前准备
6.1.1会前半小时，会议服务员打开会议场所门，灯光、空调、按培训、会议责任部门要求做好准备。
6.1.2音响等保障人员到位，检查设备，开启音响。
6.1.3物业管理人员提前一小时到场再次检查，及时协助培训、会议责任部门进行沟通，处理问题。
6.2会前服务
6.2.1会议服务员应着装上岗。
6.2.2分别为主席台人员和与会的其他人员斟倒茶水。
6.2.3规范操作：斟茶时，先主位，再副主位，依此类推，前排以后可以从一侧开始一次倒茶水，为与会者倒水时，要站在与会者右后侧，将茶盖翻放在桌上，以确保卫生。然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到与会者身后斟倒，以免挡住与会者的视线，主席台上配置矿泉水时，要根据培训、会议责任部门需要配置相应水杯。
6.3会中服务
6.3.1会议开始时，关闭各通道门。
6.3.2会议自始至终，服务人员必须根据要求，站立在会场内合适位置待命，不得擅自离场，因会场面积限制活会议保密需要，服务员应待立会场门外服务。
6.3.3会议进行过程中，刚开始时，一般30分钟添水一次，以后一般每30分钟添水一次，主要根据培训、会议责任部门的要求而定，添加茶水时要求服务员动作敏捷、轻盈、尽量不发出声音。
6.3.4主席台人员如超过半小时未饮用茶杯的茶水，根据需要更换一杯新的热茶水，使用演讲台时，每更换一次演讲人，需更换一次茶杯或水杯，更换时要使用托盘。
6.3.4会中休息或休会期间应进行简单保洁，撤去空瓶更换新的矿泉水，但不得翻动培训、会议责任部门的文件资料。
6.4退场服务
6.4.1会议服务人员及时检查现场有无遗留物品，如文件等，一经发现，及时送还。检查会场物品完好情况，发现未灭的烟头等要及时处理。
6.4.2参会人员离开后，服务员开始着手清场工作，关掉大部分的照明灯，只留适当的灯光供清场用。
6.4.3撤器皿：撤走会议桌上所有器皿并送洗。
6.4.4清洁四周护墙及地面，立即安排保洁员清洗。
6.4.4落实安全措施，关闭水阀，切断电源，锁好会议厅室所有门窗，由当班负责人做完最后的安全防患复查，落实会议室各项安全防患工作，方可离岗。
7、茶杯、茶具清洗消毒
7.1准备工作
去污粉、消毒剂、漂白水、干净毛巾
7.2清理杯子
清理杯中杂物，倒掉杯中的水
7.3洗刷、消毒
7.3.1将杯具洗刷干净
6.3.2杯具如有污垢，用去污粉清除或将杯具放入消毒剂中浸泡4分钟
7.3.3用清水将杯具冲洗干净
7.4擦拭与存放
7.4.1用干净毛巾垫手，将杯具擦干，放置于消毒柜中消毒30分钟（注意不能用手直接接触杯具）。
6.4.2消毒柜每月应用消毒剂擦拭内外部，保持清洁。
8、托盘服务标准
8.1理盘
将要用的托盘先洗净擦干，以避免托盘内物品滑动。
8.2装盘
根据物品形状、重量、体积和使用的先后顺序合理装盘，一般是重物，高物放在里面，先用的物品放在上面。
9、会后清场
9.1检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议培训、会议责任部门。
9.2检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告物业管理人员，协助追补损失，做好记录。
9.3物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。
9.4清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。如开完会时有矿泉水瓶等物品，在会场设置垃圾箱，及时将矿泉水瓶放置在垃圾箱里，确保会场整洁。
9.5培训或者会议临近结束前，在会议室门口放置矿泉水瓶回收箱。
9.6关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。
请办公室按要求进行自查，在月底前完成。
兴国卷烟厂6S推进办
二0一0年五月二十日
