12电营班推销实务—试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“推销实务试卷及答案”。
推销实务
（适应于12电营班）
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、销售行为的核心在于（）。
A.激发并满足顾客的欲望和需求B.激发推销人员的工作热情
C.保持企业良好信誉D.推销人员积极努力地工作
2、推销的最终目的是（）。
A.接近顾客B.促成购买行为C.与顾客洽谈D.处理顾客异议
3、尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是（）
A.漠不关心型B.防卫型C.寻求答案型D.软心肠型
4、特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（）。
A.查阅资料法B.缘故法C.权威介绍法D.连锁介绍法
5、推销人员需找顾客最基本的方法是（）。
A.缘故法B.委托介绍法C.普访法D.权威介绍法
6、最方便、最经济但成功率低的约见方式是（）
A.信函约见B.托人约见C.当面约见D.电话约见
7、推销人员最基本的行为准则是（）。
A.针对性原则B.诚实型原则C.鼓动性原则D.倾听性原则
8、推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。
A.真诚倾听法B.逐日核算法C.肯定否定法D.问题引导法
9、推销人员对顾客说：“要两盒还是三盒？”使用的成交方法是（）
A.请求成交法B.选择成交法C.优惠成交法D.机会成交法
10、推销技巧培训首先从（）开始。
A.被顾客拒绝B.被顾客接受C.被顾客倾听D.被顾客称赞
二、填空题（每空1分，共20分）
1、推销的四大要素包括（）、（）、（）、（）。
2、推销的方式可分为（）、（）、（）三大类。
3、推销的微观环境包括（）、（）、（）、（）。
4、“爱达”模式分为（）、（）、（）、（）四个阶段。
5、推销人员的主要职责有（）、（）、（）、（）、（）。
三、简答题（每题5分，共40分）
1、推销观念的演变经历了那些阶段？
2、顾客购买决定的内容包含那些？
3、如何激发顾客的购买欲望？
4、一名合格的推销员要具备那些素质和能力？
5、建立顾客档案是要注意那些问题？
6、在推销洽谈中药遵循那些原则？
7、处理顾客异议时的原则？
8、什么是推销组织，推销组织有那些作用？
四、实践分析题（每题15分，共30分）
假如你是一名梳子的推销员，要求你必须把梳子卖给和尚，并且卖的越多越好，你会怎么做？请写下你的方法和步骤。
假如你是A商场的管理人员，现在需要你去调查竞争对手B商场的情况，你需要从哪入手，调查哪些情况？请写下你的方法和步骤。
