强化管理和规范服装洗涤标识的工作势在必行由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服装洗涤标识说明”。
强化管理和规范服装洗涤标识的工作势在必行
国家在GB/T8685＿1998《纺织品和服装使用说明的图形符号》中对纺织品和服装可选用的洗涤方法及图形符号做出了明确的说明和规定，但目前服装行业仍存在着服装洗涤标识不规范、标注内容含糊不清等问题，致使消费者因服装洗涤问题的投诉呈逐年上升的趋势。特别是服装标识的洗涤方法是否适宜服装面料的材质特性成为投诉的焦点。
有这样的一个案例。消费者在一大型国营服装商场以400多元的价格购买了一件名牌风衣，面料挂胶，服装成分标识为：棉74.3%；锦纶25.7%。该风衣的洗涤标识标注出“只可干洗”，并配有符号P（普通干洗）和（阴干干燥）。消费者将衣服送到洗衣店后，洗衣店按照洗涤标识上的内容进行了干洗，结果却出现了衣服经正常干洗程序处理后（包括为防止干洗剂对造成污染和人身健康造成伤害而采取的必要的烘干干燥程序）变形、变硬，致使消费者根本无法再穿用。消费者在与洗衣店和服装经销商多次协商解决未果的情况下最终投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条“消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”的规定和第八条“消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”的规定，显然在此案例中消费者是无过错方。为维护消费者的合法权益我们对此案进行了认真的调查。在调查过程中，洗衣店、经销商和生产厂家各持一词，相互指责、推诿。洗衣店坚持认为他们是按照服装上标注的洗涤方法进行操作的，不应该承担责任。根据GB/T8685＿1998标准中3.5条对于干洗的解释：干洗指使用有机溶剂洗涤纺织品或服装，包括必要的去除污渍、冲洗、脱水、干燥，我们认为洗衣店的操作程序符合标准要求。同时业内人士介绍，现用的干洗程序是根据对和人员进行有效保护的要求确定的同，而“阴干”这种洗涤后的干燥方式主要适用于干洗流程还有待研究。经销商则认为他们在验货把关过程中进行了严格的检验，所售服装的各种检验报告和标识标注从形式上均符合国家有关标准的规定，但对于标识内容是否准确他们则无法进行验证；而服装的生产厂家声称他们之所以在标识中标注“干洗”和“阴干”主要是根据面料商提供的内容进行标注的，对于“干洗”的“阴干”是相互矛盾的标注他们并不知情。最后，服装生产企业承担了主要责任，并最终使消费者得到了满意的答复。通过此案例我们也不难看出小小的一个洗涤标识看似不重要，但如果不能正确标注不仅给企业和经销商带来不必要的麻烦，同样也会给消费者造成不必要的损失。
对服装的洗涤标识不规范所引发的消费者的投诉，我们进行了质量调查。分析造成这种现象和问题的原因，主要可归纳为下述几个方面：
1.部分服装企业和经销商法律意识淡薄，过分追求经济效益。对服装标识他们认为只要形
式齐全，满足国家有关规定的要求就是合格品，而对所标识的内容正确与否未进行过认真的研究和考虑。不按照家的有关法律、标准规定正确标注服装的洗涤标识，随心所欲地选择、组合甚至创造标识内容，已经成为一些企业的习惯做法。由此也造成标识内容上往往相互矛盾。更有甚者，有些服装生产企业抓住消费者认为标有“干洗”的服装一定是高档商品的认识误区，将本不可干洗的服装也标注“只可干洗”标识，从而给消费者造成了不必要的损失。
2.个别服装生产企业极不负责任地标注。这些企业将GB/T8685＿1998标准规定的洗涤标
识基本都标注上，随消费者洗涤时任意选择。这样在洗涤出现问题后，企业就推卸两用称是消费者自已选错了洗涤方式。
3.部分服装生产企业不是根据服装面料的成分含量和特性进行洗涤方法的标注，而是对采
购来的同料在未经过任何专业检测机构鉴定的情况下，凭经验揣测面料的材质和特性，并以此作为选用洗涤方法的依据。
