设计师的管理规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“平面设计师管理规范”。
第一节 基本原则
设 计 师 岗 位 职 责
1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的信誉、工程用材特点、做工工艺、施工流程。
2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做预算时，应配合项目经理作出详细的预算。
6、客户同意委托我公司装修后，收取2000元订金（工程尾款中扣除）。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。
四、施工图纸原则上采用A3图幅，且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。
一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司及时咨询，不得擅自改动规定报价。
二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、项目经理和工长及现场负责人。
四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
第六节 设计师工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设计特点。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。
五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。
六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。
七、质量检查：每个工程，不定时检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、中期验收：工程至中期时，应由设计范师、项目经理、工长和客户共同到现场进行中期验收，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
九、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计师、项目经理、客户共同到现场进行竣工验收，把所有增减项目和客户核实、结账、竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款。
十、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。
（违反公司管理制度的按制度处罚）
本《标准》的解释权在公司。
一、设计师在设计中应注意的问题：
（一）合同、补充条款部分：
1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范；
2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范；
3.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。
(二)图纸部分：
1.图纸必须标注图纸名称；
2.平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法；
3.吊顶图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图；
4.主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法；
5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。
(三)、设计费收取标准及提成办法
设计费按2%提成，既当月按所收取设计费的1%提成；工程完工后，再提成1%。
附则：
1、在图纸上准确标明面板或色漆的施工部位；
2、施工图和项目清单必须相对应；
3、所有房间的墙漆颜色在图纸上标明；
4、厨房卫生间吊顶材料和花色在图纸上标明；
5、厨柜的台面、门板的式样确定、并在图纸上标明（台面磨边的样式）；
6、锁具、拉手提前选购并确定式样和数量；
7、开关、插座、灯具、洁具的数量和款式；
8、玻璃图案、推门式样的确定；
9、在水路电路验收时给客户绘制墙面、开槽的尺寸图；
10、客户是否用太阳能热水器、热贡、电热水器插座安装定位；
11、洗衣机插座定位；
12、包门或套装门的款式确定；
13、卫生间厨房门的款式确定；
14、固定玻璃里面的装饰品提前选购；
15、地板（木地板）墙砖的数量和款式的确定。
公司将按以上条款执行，如不能完全执行的，一切损失由设计师全部负责。
洪江市鑫鑫装饰有限责任公司
执行时间 ：
2008年08月30日
