店长如何培养自己的人格魅力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“提升自己的人格魅力”。
店长如何培养自己的人格魅力
沙龙是个人群聚集、而又素质各异的场所。在这个充满个性与青春激荡的地方，店长起
到的作用往往就是“抹布”作用。无论是技术、服务、管理、投诉、店长都是哪脏擦哪！哪乱
擦哪！如同满缸水瓢，按下一个浮上一个，总有一些意外的突发事件让店长天天比保姆还忙。
并且擦不好遭白眼、擦好了是应该！种种事态说明店长的辛苦与不易，我想，这就是众多沙
龙店长的相同苦衷！对于这样的店长，我只能抱以万分的同情，然后再深情地对你说一句：
你不适合做店长，相反，保姆倒还真适合你！此话绝非打击，虽然你具备了一定的领导能力
和吃苦耐劳的精神, 但你不具备最基础的人格魅力，从而才得不到员工信服及向心力。如果
员工崇敬你、拥护你、爱戴你、现场工作的效率及制度的执行力决不需要你严防死守去整治，你只需要适度调和就会一帆风顺、风声水起。人格魅力真有那么重要吗？当然！缺少人格
魅力的人就是缺少“人缘型”的人。倘若员工对你产生不了好感、产生不了倾慕感、打心眼里
员工就无法欣赏你、尊敬你。就算外表体制统一，暗地也是抵触重重,致使你的店务工作就
无法顺风顺水,顺心顺意地展开。试想，这样的店长你怎么能带动员工的积极性，怎么能带
动沙龙实现标准。所以，缺少人格魅力就等于缺少辐射力、缺少吸引力、缺少人缘。天天在员工的暗礁中四处趟水过河，你总有湿身的时候。就算为工作付出再多，不树立人格魅力，最后一切都是徒劳！有人曾言：人格魅力占执行力的百分之八十！开始听到此言甚觉荒诞，但是后想，何尝不是!说话人嫌烦、碰面人想躲、开会人就困、做事人就乏…还怎么去和员
工谈领悟、谈管理、谈服务、谈发展、谈人心。这就是一个店长需改的本质根源，必须要引
起店长及经营者的高度重视，并及时增色自己的人格魅力。在谈如何培养自己的人格魅力
之前，还是先了解一下什么叫“人格”。所谓“人格”，就是指人的品德、人的个性、人的气质、人的心态和日常中的行为方式。这是人的综合素质呈现，决非单一性。那么什么叫“魅力”，“魅力”就是一个人的外在行为及内心散发出来的一种气势，这里包含处事能力、亲和力、感
染力等。展示出来的人格魅力就是表现真实的自我——自觉自愿体现的自我形象，而不是迫
不得已装出来的样子。在员工面前要树立：正气、正语、正道。做事讲究诚信、并负有责任
感及爱心。工作要以身作则，自己做不到的事情不强求员工做到，并且公平公正，不能偏袒
及因公徇私。把自信、坚决的态度放在执行时的首位，但不权威，从而来提高自己的“身价”。培养人格魅力三步曲：
一 生活细节：
1真诚、热情、并具有乐于助人的胸怀，让情感渗透到员工的生活当中去：帮助、解决、问候、肯定。
2可亲、和蔼、努力展现家庭兄长形象，做员工心灵的辅导师：倾听、倾诉、引导、交流。
在沙龙，属于员工生活的空间很小，但是在这小小的空间，员工会有无限的遐想，而且这
些遐想，都属于孤独的遐想，因为无人与其交流，很多念想只能和冰冷的高低床一起分享。
他们想学习、想工作、想未来、也想故乡。如果店长经常出现在他们的身边，我敢断言，员
工的心肯定是暖的。相信一句话：“台下交流远胜于台上演讲”，把个人魅力先从员工的生活
中树起。
二 工作细节：认真、严谨、对待自己严格要求，自己先做到再要求员工做到，并把自己的标准形成一
个尺码，这样会有很强的说服力。积极、主动、任何事先行于员工前列，让员工随时看到店长展现出来的价值，并用这种
勤奋、自觉的精神去感染员工。理智、宽怀、说话思维清晰、有逻辑性，不拖话、不拖课、不拖会。不打压员工意见、不诋毁员工思想。用宽怀的心胸去容纳他人，心高气不高、理高声不高、以心对心、以心交
心。赞许、认可、学会表扬他人也是一种高尚，但是自己要做到“自励而不自大，自谦而不自卑”。赞扬他人时态度应该真诚，不要造成奉承假想。批评他人时应该做到: 一巴掌、一块糖！乐观、豁达、打破工作沉闷的氛围，从而营造员工性情开朗、心态喜悦的工作环境。首先自己要善于支配自己的喜悦情绪，善于保持乐观开朗、振奋豁达的心境，并把这种欢乐感和精神舒畅感辐射给所有员工。
沙龙是个特殊的服务场所，人的精神层面非常重要。所以，店长要搞清楚一件事，到底是先做“人”的工作？还是先做“心”的工作？如果做“人”的工作，那很简单。把制度强制的执行下去，不服者杀！不从者斩！如果做“心”的工作，那就复杂。需要店长付出大量的精力，素质培养！心态调整！但是，两则最后的结果肯定不同，一个是一群驯服的羊！一个则是一群充满威力的狼！要狼？还是要羊？这也得搞清楚！羊的性情是温驯的、听话的、爱哭的、乖巧的、但是很难团结，甚至不堪一击。而狼的性情截然不同：坚毅、勇敢、善忍、果断、守秩序、集体意识超强、能单枪披马驰骋边疆，但也能除杀自己的同伴，因为被杀者已经失去基本的生存能力，带着它只会拖垮整个团队！由此可见，一个属于服从性的团队，一条道走到黑，每天扛着制度过日子，眼睛一睁一闭一天过去了、眼睛一闭没睁炒鱿鱼了。一个属于创新性的团队，敢于穿越荆棘密布去开山辟路，敢于扛枪挎刀“嗷嗷”叫地去翻山越岭。制度对于他们不是压迫，而是激励。
那么，作为一个店长，员工的核心人物，你该如何带领这群充满杀伤力的群狼去实现沙龙想要的目标，这才是问题的关键。记住，再强大的团队，都离不开一个重要的领军人物。并且领军人物的能力越强，他的团队能力也就越高。领军人物的思想越宽，团队的方向也就越远。一个领军人物要想带领好趾高气扬的团队，首先你必须要用自己的人格魅力去征服员工，去吸引员工。和发型师聊天时，我做过一个简单的比喻：A君的技术超好，B君的技术一般，但是最后偏偏找B君的顾客居多，这说明什么？这就说明B君的人格魅力完全赢得了顾客的赞许，所以人们喜欢他，愿意靠近他。
工作中，店长要想树立自己的人格魅力得从点滴做起、细节做起。让员工在你的言行举止中看到一个充满希望、充满朝气、充满魅力的领导者形象！而不是怨声载道：天不宽、地不厚、人不强、马不壮的无聊屈言！铭记一点，一个成功的人讲苦劳，那是经验。而一个不成功的人讲苦劳，那就是抱怨！
三 管理细节：坚信、自信、威信、少暴露自己的缺点，少暴露自己的欲望、少暴露自己的情绪。少说：我认为? 差不多？以后再说？你觉得呢？…胆识、知识、认识、认准了就去做，不妥协！知错了就去改，不丢人！看清了就去说，不后悔！做有把握的事、不难堪！说有把握的话、不笨拙！讲有把握的理，不心虚！学会用知识武装自己，学会用胆识改变自己、学会用认识看清自己！执行力、说服力、观察力、执行时少说废话，以免员工不重视！说服时少说制度，以免拿制度压人！观察时少说错误，以免影响情绪！这是管理者在沙龙必须要具备的一些常识，如，观察时少说错误一例，做为一个领导者总盯着别人的错误不放这是最忌讳的，特别是在服务过程中，更应引起领导者的重视，看见错误，只要提示即可，而修正错误则是在服务以后，再加以指正和批评。以免影响员工情绪，造成员工错中加错！
一个优秀的店长，就应该用自身的人格魅力去影响员工，去改造员工，去磁场员工，从而让沙龙形成一种和谐风气、让员工之间形成一团和气。如果缺少人格魅力，就算再强的制度，恐怕也难执行下去，因为得不到根本上的支持，更别谈信服！所以，培养人格魅力是现有沙龙店长的必修课，多看看书籍、多学学管理、多和员工交流心得、多和老板探讨发展、多做
点有形的事、少说点无形的话…行动吧！你的魅力一定会四射！！
领导的四种类型
• １、太上型领导（太上老君）万科（王石）难得糊涂
• ２、敬字型领导 勤勉、专业，但很累，压力大，对企业犯罪，让中高层无思维。• ３、畏字型领导班 让别人老怕，淫威
• ４、辱字型领导 无能之辈
• 领导力：把握决策规律，应用科学规律，发现问题，解决问题。
• 有情的领导，无情的管理，绝情的制度
• 你的思维的高度，决定了事业的高度。
• 你的心胸的宽度，决定了事业的宽度。
• 你的的风格，决定了事业的风格。
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