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合规，从小我做起
——与东莞建行全体基层员工共勉
进入建行工作已有9个年头了，在这9年中，各级领导对我们基层员工教导最多的便是“合规”。范题行长在2012年
。作为一名基层员工，我将我对合规的一些认识进行了总结，并希望与东莞建行全体基层员工共勉，让我们扬起合规的风帆，为东莞建行各项业务健康、安全的发展保驾护航！
《商业银行合规风险管理指引》第三条所称“合规”，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。“法律、规则和准则”界定为“适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守”。合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”合规既是一种行为规范，更是一种文化，构建良好的银行合规文化，有利于银行本身的良性发展，有利于整个金融市场的稳健运行，有利于构建和谐的金融秩序。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”出自《三国志·蜀书·先主传》，是刘备对诸葛亮托孤时留给少帝刘禅的遗言，其中第一句话非常适用于我们银行的基层员工进行日常自我警醒，意为微小的错误坏习惯如果平时不加以重视改正，天长日久将有可能导致大患。据统计, 某国有商业银行10年发生的107个经济案件中，基本都涉及柜面业务，十案九违规。“虎兕出于柙，龟玉毁于椟中，谁之过与？”违规问题和操作风险的发生，归根到底在于合规意识淡薄，规则不规范、合规风险管理能力不高。尤其是我们基层员工，有时会认为自己位置低、责任轻，对一些微小的违规行为不以为意，殊不知某个细小的违规也许就会酿成惊天大案！
广为流传的一个铁钉毁掉一个国家的故事就是小违规大悲剧的典型案例：1485年，英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战，此役将决定英国王位新的得主。战前，马夫为
国王备马掌钉，铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马钉掌，铁片已用尽，请求去找。马夫不耐烦地催促道：“国王要打头阵，等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时，铁匠又发现钉子不够了，请求去找钉子。马夫道：“上帝，我已经听见军号了，我等不及了。”铁匠说：“缺少一根钉，也会不牢固的。”“那就将就吧，不然，国王会降罪于我的。”结果，国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。战斗开始，国王率军冲锋陷阵。战斗中，意外的不幸发生了，他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”，国王栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰，纷纷调头逃窜，溃不成军。伯爵的军队围住了国王。绝望中，国王挥剑长叹：“上帝，我的国家就毁在了这匹马上!” 战后，民间传出一首歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，毁了一个王朝。
故事告诉我们：小事、小人物也会影响历史。一些看似细节的东西不容忽视，有时看似不起眼小差错也会铸成大患！我们的基层员工就好比故事中的铁匠，明知少了一颗钉子的马掌可能会导致国王“马失前蹄”，但在上级领导“马夫”必须即刻完成任务的命令下，仍旧违规操作，最终害得国王输掉了战争、失去了国家。倾巢之下焉有完卵？想必最后铁匠和马夫的结局也必定是可悲的。
在我们建行的合规制度中要求：合规从高层做起。从一定程度上说，领导合规是构成银行合规文化的基石，实现人人合规的首要前提。可毕竟在建行中占绝大多数的都是我们基层员工，每一笔业务的第一个接触者、第一个审核把关者、第一个签名的人也都是我们基层员工，我们能直观的、详尽的去了解每一笔业务的来龙去脉。如果我们能够合规的把好自己手中的每一道关，就会极大的降低风险发生的可能性，将业务的风险防患于未然。但是如果我们基层员工违规操作，我们上级领导又不能审核出每一笔违规事项，就相当于在我们建行中埋下一颗颗“不定时炸弹”，一旦哪颗引爆，不仅会让我们建行这个大家庭遭受经济、名誉等方面的损失，当初埋下炸弹的人也必定会受伤。再者，我们建行的各级领
导也都是从基层员工的岗位上一步步成长起来的，不养成良好的合规习惯，又怎能保证以后在自己的领导岗位中不犯错，不“马失前蹄”呢？。《荀子》有云：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。民间亦有谚语：三岁看到老。话虽不同，但要表达的意思却一样。我们的基层员工就是要在最平凡的岗位中增强自己的合规意识，培养自己的合规品行，对岗位负责、对建行负责，也为了自己的将来负责！
我们基层员工的“合规”对于我们建行的健康、安全来讲是多么的至关重要。在多年的建行工作经验中，我总结出了以下几点可能导致我们基层员工违规之处：
一、人员结构不合理，工作经验明显不足或知识结构老化，同时业务培训又不够，导致一是不知不该为：新员工岗前培训不够，没有足够的演练环境，老员工没有跟踪培训；二是不知怎样为。员工缺乏主动学习意识，在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，不主动查阅、学习相关制度，按照自己认为正确而实际错误的方式工作；三是为所欲为。员工对自己支离破碎地掌握的一些业务常识盲目自信，想当然操作，很容易产生操作风险。
二、脑规手不规，具体可体现为：清楚“规”与“不规”，但工作中嫌麻烦存侥幸而“不规”；合规意识淡漠，无所谓“规”与“不规”，致使各风险控制环节形同虚设。
三、碍于领导权威或怕客户吵闹投诉，勉心不规。认为领导交办的事情理所当然，出事了自然有领导承担，或怕客户无理投诉对自己造成不良影响，得放且放，一时之念导致违规。
四、内部员工的参与降低了我们基层员工的警惕性，免检不规。如相识的客户经理带客户前来办理业务，员工常常忽略某些基本要求，出于对同事的信任未验证客户身份等。
五、近些年来由于业绩压力大，考核指标重，“以存款论英雄”、“以绩效论英雄”等观念仍直接导致了重业务发展，轻风险防范，利益不规。合规文化建设本身并不能直接创造
利润，却致某些可以获得很大利润的“创新”行为会被限制甚至否决掉，为了创造业绩而把合规有意忘记。
该如何增进我们的合规意识，确保我们每一个行为都是合规的？鉴于以上几点，我认为主要应从以下几个方面着手：
一、将合规贯穿于业务的每一个环节、流程和步骤,做到“无缝对接”。通过为业务部门提供解决方案来体现合规价值,包括参与内部规章制度、流程的制订和设计,为新业务或新产品的开发提供合规支持等。
二、培养我们基层员工的“主动合规”意识，建立起共同的合规管理价值观。要让员工对合规风险的构成包括执行风险、信息风险、关系风险、法律风险、人员风险、系统事件风险等形成全面、足够的了解,并充分认识各类违法违规活动的严重性和危害性,真正从内心深处提高警惕,把防范措施落到实处。加强员工教育管理，从道德法律、规章制度、规章规范、奖惩机制等方面入手，强化员工职业操守教育，全面提升员工政治和业务素质。要将禁止性规定作为教育的重要内容，让其明白“能为、不能为”的界限。引导员工树立正确的业绩观，业务发展固然重要，绩效考核固然重要，但风险防范更是“高压线”，触犯必受罚。强化员工行为监督。要切实对重要岗位人员的监督管理，尤其是8小时之外行为的教育、监测和管理。要高度关注有不良行为苗头的人员，及时采取措施，防患于未然。
三、正激励和负激励相结合。尊重每一个员工的工作价值，适时对表现好的、素质高的员工进行正激励；对出现管理型、责任型案件的，除对当事人进行惩罚外还将根据问题的严重程度分别追究领导人员或相关人员的责任。切实发挥员工在业务中的作用，明确其在内部业务管理、事中控制、业务审查和监督检查中的职责、权限, 做到“ 责、权、利” 相匹配, 为其履行职责提供制度、权力保障, 确保履职不受干扰。
四、提高过程能力，体现合规创造价值。合规管理的最终目的是提高全行的风险控制能力，而不是简单地进行否定。合规要敢于说“不”，更要敢于说“行”，如果一项业务只是某一点上存在不合规，不能因此就否认整个业务的可行性，应该力图将合规升华成为一种存在可能性的艺术，在防范风险的基础上优化方案。只有这样，合规的价值才能体现，合规的功能才能发挥，才能得到全行的尊重，合规文化才能具有长久的生命力。
“天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效”。令必行，禁必止，违必究，这是合规文化的组成部分，也是执行力的内在要求。让我们广大的基层员工从小我做起，将合规精神融于脑、践于行，在自己平凡普通的岗位上发挥我们不平凡的能量，划起东莞建行这艘巨轮，向着辉煌理想的彼岸行进！
