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全球医疗质量管理新趋势
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许多人听到我要去阿根廷参加学会年会时，都瞪大眼睛惊讶的说去南美洲？很远吧！要远征南半球参加医疗质量大会的美事自然不能轻易达成，说实在真的很远，此行万里迢迢，光转机单程就要四次，不过唐三藏也要远到西方才能取到经，要向国际取经，这一点路程也算不得什么。
「阿根廷」(Argentina)在西班牙文是「银之国」的意思，面积376万平方公尺，有三千六百万人口，大都是白人，其中一千万集中在大布宜诺斯爱丽丝地区，首都布宜诺斯爱丽丝(Buenos Aires)的名字是「好空气」的意思，位于彭巴大草原上。抵达布宜诺斯爱丽丝时，天气阴微雨，Ezeiza国际机场并不大，一下机先到下榻的Crowne Plaza Hotel报到，饭店位于市中心的独立四百周年纪念碑旁，地下铁就在附近交通便利，此次国际大会选在此举行。
「国际医疗照謢质量学会」第18届年会，「国际医疗照謢质量学会」的英文全名是International Society for Quality in Health Care，简称ISQua，成立18年每年有一次国际年会，本次大会虽然笼罩在911的阴影之下，但仍有来自47个国家的300余位代表参加；学会编有一本杂志由牛津大学出版社负责发行，另外有附属组织如Alpha Forum是各国评鉴组织的联盟，和国际指针高峰会。
大会的主轴是纪念Avedis Donebedian，他是世界知名的医疗质量大师，于2000年逝世，生前任教于美国密西根大学，最为人称颂的是提出测量医疗质量的三大构面：结构、过程、结果。大会于10月2日晚上揭幕，阿国卫生部部长Dr.Hector Lombardo莅临致辞，酒会的同时邀请国家民俗舞蹈团表演，现场气氛热烈。
整个世界的医疗质量潮流由大会的主题就可以看出端倪，包含医疗照护的外部评估、组织文化与医疗质量、质量管理教育训练、医疗质量中护理人员的角色、倾听消费者、评鉴在改善病人安全及质量促进的角色、突破性合作的质量改善模式、病人导向的流程设计、如何以评鉴增进病人权利及医学伦理、如何设计实证及结果导向的质量系统、质量风险管理、由研究到实务应用、如何改善灾难医疗的反应、全面质量管理与病人灌能(empowerment)的整合、质量评估、质量改进的原则及方法等等。
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