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渤海保险山西分公司员工职场行为规范（暂行）
为加强员工在公司职场的各项行为规范，展现良好的职业风范、树立公司专业化、规范化经营的对外形象，强化员工劳动纪律管理，保证公司正常的工作秩序，特此制订山西分公司员工职场行为规范（暂行）规定，具体规定如下：
第一部分晨会管理制度
第一条公司周一至周五每天早晨8：30分均正常召开晨会，特殊情况不召开的由综合管理部事前通知。
第二条公司全体人员无特殊情况均应准时参加每日的晨会，参加晨会人员应保持晨会纪律及高昂的精神状态。
第三条分公司综合管理部负责安排每日的晨会主持人，晨会主持人应对第二天的晨会内容进行充分的事先准备，晨会流程按总公司规定的晨会内容进行，特殊情况无法进行主持的，应事先告知综合管理部由综合管理部重新安排晨会主持人。
第四条当日晨会主持人应提前10分钟到职场并做好晨会主持准备，无故迟到或晨会内容准备不充分者，由分公司综合管理部视情况进行通报批评或处以每次20元罚款。
第二部分考勤管理制度
第一条工作时间
工作时间为：上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。各办公职场应安排专人轮值，保证于每日正式上班前15分钟开启办公职场大门，该项工作由综合管理部监督实施。
第二条考勤方式
员工实行指纹打卡制度，职能部门员工实行上班、下班考勤制，因故不能打卡的，应提前报告所在部门负责人、综合管理部门，办理相关的手续，说明未打卡的原因。员工上下班无正当理由不打卡的作旷工处理。分公司将每周公示上周所有员工的考勤记录。
第三条 旷工
1、员工无正当理由不上班，以旷工论处。
2、员工旷工期间，公司不支付任何薪酬，也不享受福利待遇。
3、员工无故旷工连续超过3天（含3天）或一年内累计无故旷工超过5天（含5天）者，公司与该员工解除劳动合同。
第四条 迟到或早退
1、凡迟到、早退时间在5分钟以上，30分钟以内者视为迟到、早退。迟到、早退30分钟以上，60分钟以下按旷工半天处理；迟到、早退60分钟以上按旷工一天处理。
2、员工迟到或早退，每次扣款20元。
3、员工一年内累计迟到或早退10次（含10次）者，公司可与该员工解除劳动合同。
第五条 因公外出
1、分公司总经理室成员外出：分公司总经理室所有成员因事离开公司均应事先向分公司负责人进行请假，并同时告知综合管理部去向。
2、部门负责人外出：分公司各部门负责人因事外出均应事先向部门分管领导进行请假，外出时间超过一天以上者还需向分公司总经理进行请假。
3、员工因公需要外出，应提前填写《员工公出申请单》经部门负责人签字同意后，交综合管理部备案，作为考勤的依据；无申请单无故不打卡者，按旷工处理。
4、离开单位前应安排好各自的工作，对于急办和正在办理的事情，应委托他人代办，并告知有关领导，不得事随人去。
第六条 其他
1、婚、丧、病、产假按国务院和总公司的有关规定执行。
2、有下列情况的可不按请假处理：
（1）经领导同意参加学校召开的家长会。
（2）女员工有一周岁以内的小孩，需要占用工作时间哺乳者（每天不超过1小时）。
3、员工考核及年终奖励兑现、各项福利发放等均以此管理制度的考勤结果为依据。
第一条仪表整洁，着装职业
1．仪表
头发保持清洁，头和肩上不应有头屑。指甲不易太长，指甲内应保持清洁。面部保持清洁，男士必须把胡须剃净。
女士应化淡妆，但避免浓妆艳抹。
女士涂指甲油应以浅色、素色为主，避免花、艳、深。
2．在公司统一工作装之前，工作期间着装正规
男士在职场应着长袖衬衣、深色西装、扎领带，穿深色袜子和深色皮鞋。领口和袖口不能有污渍，西装领不可翻起，口袋不可鼓起，西装表面不应呈现锃亮。
在天气炎热的暑期期间，男士可穿着短袖衬衣，不系领带，只可解开风纪扣（衬衣领口的扣子）。但在正式场合，如接待贵宾、参加大型会议，还应正装出行。男士严禁穿短裤进出办公大楼。
女士或着职业装，或穿着有领有扣有袖的上衣，以及长裤或裙。女士着裙装时，裙长及膝为宜，且不可搭配皮靴。所穿皮鞋不可露前脚趾和后脚跟。丝袜以肉色或接近肉色为宜，且不可短于裙边或裤边。
皮鞋需经常搽拭，鞋面不应有浮土或其它异物。
3．非工作时间的职场着装
不可过于随意，不可穿着（吊带）背心、露脐装、超短裙或裤，及拖鞋进入办公大楼。不可穿着怪异进入办公大楼。
第二条仪态大方
1．遇见客户、同事、上级时应面带微笑，并点头示意。需要打招呼时应运用“称呼+早上好！”“你好！”等礼貌用语，必要时可适度寒暄。
2．在拥挤的电梯口需要注意礼让，排队时不插队，遵循先下后上的原则。进入电梯时尽量靠后靠旁站，不妨碍他人进出电梯；在电梯内避免大声说笑和打闹，尽量避免和他人面对面站立。
男士在电梯内不应点烟、吸烟，或夹带点燃的香烟。
3．避免在职场内、过道或电梯间里奔跑。
第一条办公环境要求
1、从维护职场环境及员工身体健康出发，公司职场内各公共办公区域严禁吸烟，违反本规定者每次罚款10元。分公司各独立办公室不受本规定限制。
2、工作期间，手机调至振动档或无声档。避免办公时间在职场内拨打私人电话。
3、接听固定电话的规范用语为“你好！渤海保险。”
4、在职场内接听电话，或交谈时应注意控制声调，保持安静的办公环境。
5、任何时候离开个人办公区间，都应随手将座椅推放置办公桌下，并整理好办公区域的物品。避免个人办公区间无人时，抽屉敞开、重要文件摆放在明显之处、或桌面和地面过度凌乱等。
5．使用完会议室应及时清理，并把座椅摆放整齐。
6．严禁在办公职场嬉戏打闹、大声喧哗、吃东西。
第二条职场卫生管理要求
一、卫生管理责任划分
1．公司办公区域范围内环境卫生由综合管理部归口管理，负责监督各部门对公司办公区域的环境卫生进行日常清洁工作，制定卫生清洁标准，指导公司各部门卫生责任区的卫生维护工作，并不定期组织检查、考核和评比工作。
2．公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按规定的有关卫生维护要求负责本部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。公共区域的卫生维护工作由综合管理部负责进行安排各部门轮值。
3．公司领导办公区域卫生维护工作由综合管理部负责安排人员进行。
二、卫生维护要求
1、职场整体卫生维护要求：保持地面、墙面、门窗、办公家具、办公设备、办公器具日常清洁整齐，无灰尘。
2、员工个人办公区域环境卫生维护要求员工应注意保持所在工作区
域卫生环境的整洁、有序和完好无损，具体要求为：
（1）爱护公司财产，办公家具、办公设备使用时不允许乱写乱划
（2）办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐美观。
（3）文明使用卫生间，及时冲洗。严禁往水池、抽水马桶内乱扔垃圾。
（4）下班时，应整理干净办公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有废弃物品必须投放于清洁袋中。
三、卫生管理工作要求和有关奖惩规定
1．综合管理部应指定专人负责卫生管理工作，应按本规定要求负责公司范围内的所有环境卫生清洁维护的指导和检查工作，并有责任和权利要求公司各部门、各员工遵循本规定的执行。
2．各责任区卫生清理工作必须在早8：30分之前完成，严禁工作时间进行卫生清理。
3．公司将不定期的组织专人巡视检查公司范围内的所有环境卫生情况，卫生考核将作为部门考核和员工考核内容之一，模范遵守或有违反行为，将按以下办法实施管理和奖惩：
（1）卫生评价为“优良”部门或个人，将在公司晨会上予以通报表扬，（2）卫生检查为“较差”和“很差”的部门或个人，由检查人员当面指出不足之处并立即进行改正，不听从指正者将于公司晨会上进行通报批评。
上述规定自下发之日起开始执行，本规定由分公司综合管理部负责解释并组织实施。
山西分公司
2009年9月2日
