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浅谈国有供电企业管理工作
今年是十二五开局之年,也是国际国内经济形势发生重大变化的一年,而明年,即将召开党的十八大。新的形势和环境下,如何抓好国有企业的管理工作,依然是摆在我们面前一个十分热门的话题。以下谈论一点此次培训的体会和心得,不妥之处请批评指正。
一、如何做一个合格的管理者。
管理一词看似简单,但涵盖的内容极其广泛,笔者认为,管理工作归根结底就是处理好你所管辖范围内人和事的关系。作为一名现代供电企业的领导干部,如何履行好你的职责?笔者认为有以下几点要素。
第一,必须拥有高尚的道德情操和坚定的政治理念。国有企业的领导干部是一个特殊的管理者群体,他们往往能直接接触到大量的人事权、财务权,他们的决策和部署直接决定着海量资产的流动。没有高尚的道德情操,就会无法有效自律,缺乏坚定的政治理念,很可能使手中的天平发生倾斜,从而导致一系列严重的后果。
第二,必须掌握全新的管理理念和方式。市场经济下的企业发展千变万化,“国有垄断、铁饭碗”等词汇正在离我们远去,管理者的步伐如果跟不上时代的脚步,势必会遭到
1淘汰,并且连锁引发你所管理企业的衰退。上世纪末国有企业体制改革过程中出现的一系列不良问题,除了陈旧体质的因素外,最多的就是在面临竞争的情形下滞后的管理工作凸显出的大量弊病,而我们目前如此重视企业管理工作,就是对这一历史的反思和补救。国有供电企业目前的特殊地位,使我们的许多管理者并未清醒的认识到这一问题的严重性,随着国家电力体制改革的深入推进,随着国家电网“两个转变”工作的进程,一旦改革触及根本,那么在管理工作上的“有备”和“无备”就会立即彰显。所以,管理者队伍素质的提升,某种程度上决定着企业的综合素质,而管理理念和方式现金与否,则直接关联到企业未来的发展。
第三,必须有坚定的管理决心。我们必须承认有这样一些现象存在,个别领导干部抱着息事宁人的态度,不该自己管的即便见到也不管,该自己管的,大事小管、小事不管。这种不良做法一旦存在于现代企业管理工作中,其造成的后果是一系列的。首先是领导干部丧失自己的威信,其次是他所管理的领域失去工作动力,再次就是对其它工作关节的管理带来冲击。笔者的这一观点,是对“不作为就是最大的腐败”这一说法的另一种解释,如何杜绝不作为现象,加强领导干部队伍的执行力建设,必须是我们正确认识的一个重要话题。
二、如何在不利因素下开展管理工作。
并不是每一个管理者生来就是在“海尔”这样的具备成熟管理模式的企业中工作,或许更多的管理者所面临的工作环境并不十分理想,逆境下的管理工作更加艰苦、更加迫切、更加具有挑战性,逆水行舟,对掌舵者的综合素质的要求更高。
以笔者所在公司为例,电网发展落后、人力资源匮乏,管理工作基本处在农电框架下。在这种环境下搞好管理工作,必须把握好两个关键。
一是制度管控。管理工作的不到位,某种程度上就是制度和流程的缺失,一个健全的制度体系,一套成熟的操作流程,对一个现代企业至关重要。我们常说“制度管人、流程管事”,这是对现代企业管理最精辟的总结,我们必须坚持我们的管理工作有法可依、有据可查。尤其在我们供电企业,制度建设和流程管理更加重要。我们的安全生产、基础建设等工作,就是建立在大量的制度之上,而我们的电网运行、供电服务,则必须紧紧依靠大量的流程作业。大量事实证明,如果说一个企业的管理工作有问题,那么它的制度体系一定有瑕疵,它的工作流程一定有遗漏。一个企业要加强管理,合格的管理者首先关注的,肯定是制度体系的建设和工作流程的完善。所以说,在不利因素下抓好企业管理工作,管理者必须有合理制定、灵活使用制度管控的能力,才能使逆境中的企业走上稳定的发展道路。
二是人文管理。处在不利因素下的企业要改变困局,步入正轨,肯定会经历阵痛,而这种阵痛的承载者肯定是这个企业的员工。所以,在强调加强管理,强化制度管控的同时,必须考虑到种种“加强措施”带给员工的压力,以及这种压力可能造成的反弹。“人文管理”似乎是近几年才出现的现代管理新名词,其实不然,我们国有企业历来坚持的思想政治工作,就是人文管理的最好典范。所以,抓好了国企的思想政治工作,也就是解决了人文管理的难题。笔者认为人文管理只要坚持三项基本原则,就能成为管理者的有效工具。第一项是要坚持深入员工群体的原则。领导者绝对不能脱离群众而存在,但这一简单的道理往往被忽视,很多时候管理者都是在出了问题之后才去面对员工,往往这种时候,双方已经处在某种对立面上,加大了工作难度。正确的做法是让员工经常“看的到领导的身影,听的到领导的声音”,让员工明确决策者的思路,让员工普遍具备主人翁意识,而不是在领导和员工中间建一道无形的壁垒。第二项是要坚持倾听员工呼声的原则。现在许多国有企业建立了员工留言板、留言信箱或者短信等方式,用来向管理者传达员工的心声,笔者认为这很有必要。在办公条件日益发达的今天,管理者大可不必非要面对面与员工交流,许多流行的交流方式完全可以成为新的渠道,比如微博、微信、电子邮件等等,只要你给员工提供一些倾吐心声的渠道,让员工感觉到他们的话有
人听、有人管、有人回应,这将是一种很好的缓解员工压力和了解员工思想动态的途径。第三项是要坚持“重疏不重堵”的原则。作为员工群体来说,有或多或少的意见建议是完全正常的,甚至许多意见建议或者要求是不合理的,这也正常,关键是管理者如何解决。面对员工的不理解,如果只是简单的下一个“杜绝”字样的文件或者一道“禁止”字眼的命令,那么换来的可能是进一步的不理解。而采取耐心的、平等的态度,科学合理的疏导员工矛盾,是一个管理者必须具备的能力和素质。有人曾提出观点“没有错误的员工,只有错误的领导”,这句话或许过于武断,但也有几分道理。
三、纪检监察工作在管理中的应用。
笔者在供电企业从事纪检监察工作,通过培训,笔者认为,在现代电力企业管理工作中,纪检监察工作必须走出“办案子” 的传统模式,要向“专业化、职能化”发展,必须全面介入企业的生产经营中心工作,才能取得更大的成绩。也就是说,企业中的纪检监察工作出了要做好反腐倡廉这一传统项目,还要着力助推企业执行力建设。
笔者认为,纪检监察工作必须通过两个工作模式来发挥更大的功能。一是效能监察。制定科学的、系统的规划,找出企业工作的薄弱点,针对某项具体工作,结合专业部门一起制定整改的方案,用强有力的行政手段,促使此项工作在规定时限内得到提升。二是专项督导。这是在开展效能监察
工作的基础上,针对即时发现的问题,采取专项的检查、督促和整改。
综上所述,所以笔者认为,管理工作是一个现代企业生存之根本,管理者是现代企业最核心的人力资源。感谢甘肃省电力公司提供给我们这样好的培训机会,作为个人而言,必将把培训中的收获和心得转化为工作中的动力和能力,在本职岗位上作出更大的成绩。