超市防盗之内盗控制由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“超市防盗系统解决方案”。
浅谈超市商品防盗
之内盗控制
超市的发展带来了零售业的春天,也带动了专业偷盗团伙数量的上升。同时偷盗的方法与欺诈的伎俩都在与时俱进。不容置疑,内盗是超市损耗的黑洞。内部员工通过不正当的手段,私自侵吞和占有公司的财物和现金,即为内盗。内盗存在于超市的团队当中,防损部工作就需要通过有效专业管理控制超市内盗。
有效控制超市内盗的三措施:
措施
一、威慑:严格的制度,从重的处罚
对于发现内盗员工的处理从重,这样的处罚措施使员工对内盗产生畏惧而不敢!内盗的从重处理可以包括内盗的赔偿、解雇,追究其民事责任,以及在商场内部曝光,通报批评等。内盗者,无论其所盗物品或金额是多少,一旦发现,证据确凿,一律解雇永不录用。视情节轻重,对于情节较重者移交司法部门,追究其民事责任,并要求赔偿所盗金额20倍的补偿,所在供货商进行连带扣罚;若是内部员工部门主管进行连带。为对其他未抓获的员工起警示和震慑作用,所有内盗事件一旦证实,即在商场及集团内部公开。
措施
二、规范:严谨的管理,灭杀内盗的温床
规范的管理使商场无法滋生内盗的温床,必然使员工产生内盗的机会降至最低!
超市的管理包括卖场管理、商品管理、标价签管理、商品盘点管理、零仓管理、安全管理等六大方面。按超市人员管理则包括采购员、理货员、收验货员、销售员、收银员、防损员等的管理。严抓超市管理的各个环节,做到各个突破,不留漏洞,强化超市管理的细节问题。规范的管理,才能在根本上控制超市内盗。例如:对收银过程进行全程监控,有必要时采用视听监控,发现收银过程的可疑点;对仓库内的单品不定期的进行抽查;严把出门证制度。各部门负责人检查制度落实情况,一旦发现违规违章人员按公司规章制度进行严格处罚。措施
三、培养自律:优秀的企业文化、良好的工作氛围,创造员工心理归属
企业文化能带给员工归宿感,使员工愉快、充实地工作。让员工知道应该如何做人处世。亲情化管理,让员工有家的感觉。员工对企业的认同会化为对企业的责任感和主人翁精神,不愿意对做任何有损企业利益的事情。这是防范内盗的最高境界。让员工认识到我这是在为自己工作,我不给不给别人找麻烦的同时也是在为自己