医院优化四大流程方便病人就医由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院门诊就医流程改进”。
今年以来，十堰市太和医院在巩固2011年文明优质服
务活动成果的基础上，结合实际，创新思路，着力在优化服务流程、改善群众看病就医感受上下功夫，营造了优质的医疗服务环境，推动了文明优质服务活动的深入开展。该院的主要做法：
（一）优化门诊流程。一是继续推进门诊“全预约分时段就诊”的预约挂号服务，进一步方便患者挂号。二是完善门诊“银医通”项目，加大宣传力度，缩短患者排队缴费等候时间。三是创新门诊导医服务。增加门诊大厅服务台，筹建外埠患者接待中心，对外省、市就诊、转诊的患者提供直通车服务。
（二）优化入、出院流程。一是利用HIS系统,简化、整合办理入院手续的中间环节，缩短办理入院等候时间。二是全面推行“预出院模式”。医护人员相互配合，提前为患者做好出院准备，确保患者在出院当日能够随时办理结算。三是定期检查督导，逐步完善入、出院流程的具体内容，使入、出院服务流程规范化、制度化。
（三）优化检查流程。把解决预约、候诊、报告领取等瓶颈问题作为工作重点。一是及时疏导病人。合理安排门诊、住院病人检查时间，错开高峰，减少病人排队等候时间。二是做好快捷服务。根据患者不同情况，开设检查绿色通道、急诊通道和普通检查等多种服务，及时提供检查报告。三是
办好影像专家门诊。为患者提供高质量的影像检查咨询和影像诊断服务。
（四）优化手术流程。在医院中心手术室设置了指纹考勤机，并制定下发了《围手术期管理办法》、《围手术期考核细则》等一系列规章制度，切实解决首台手术开台准点率低、连台手术衔接时间长、流程不畅等问题，不断提高医疗服务水平。
文明优质服务活动的深入开展，推动了太和医院医教研防的大发展，综合实力的大提升，院容院貌的大改观。医院第三次蝉联“全国文明单位”，并当选为“十堰名片”。据该院病人随访中心统计，2012年1月份全院的患者满意度达99.92 %，收到患者表扬电话或感谢信达200多条（封）。
