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南京中医药大学《管理学》课程测试卷一
姓名专业年级学号得分
一、单项选择题（每题2分，计40分）
c1.“管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作”，其中有效率是指：
A、高资源浪费B、高目标达成C、低资源浪费D、低目标达成b2．“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的提出者是：
A、西蒙B、法约尔C、德鲁克D、罗宾斯
b 3． 罗伯特·卡茨认为管理者具有的三种技能中，越往管理高层越重要的技能是：
A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、操作技能
c 4.对科学管理理论作出重要贡献的学者是：
A、马克斯·韦伯B、埃尔顿·梅奥C、泰罗D、法约尔
b5.在管理活动中强调因组织不同、面对情境不同需要采用不同管理方式的理论是：
A、系统理论B、权变理论C、组织理论D、科学管理理论
a6．社会责任的古典观点主张管理当局唯一的社会责任是：
A.利润最大化B.增进社会福利C.保护自然环境D.增进雇员利益
a 7.“管理就是决策”的提出者是：
A、西蒙B、法约尔C、德鲁克D、罗宾斯
c 8．有限理性决策模式认为决策遵循的原则是：
A．最优原则B．最有效原则C．满意原则D．创新原则
b9．目标管理方法的魅力体现在：
A．确定目标B．参与决策C．明确期限D．绩效反馈
b 10．SWOT分析法中的“W”指的是：
A、优势B、劣势C、机会D、威胁
b 11．在决定企业活动方向的经营单位组合分析法中，高增长低市场份额的经营单位是：
A．“金牛”经营单位B．“问号”经营单位
C．“明星“经营单位D．“瘦狗”经营单位
a 12.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200
元，则该产品的盈亏平衡点产量是：
A．125台B．150台C．25台D．100台
b 13．近年来组织的管理跨度和管理层次的发展方向是：
A.宽跨度多层次B.宽跨度少层次C.窄跨度多层次D.窄跨度少层次
d 14．为了加强与外界的沟通联系，某企业开通了网络微博，并设置了微博管理员的岗位，请问这种做法符合组织设计的什么原则：
A．因人设职原则B．命令统一原则C．权责对等原则D．因事设职原则
c 15．当人们以个体所在的团队为基础判断某人时，人们所使用的这种判断捷径是：
A．像我效应B．首因效应C．刻板效应D．晕轮效应
d 16．司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其：
A．生理需要B．社会需要C．自尊需要D．自我实现需要
d 17．在布莱克和穆顿的管理方格理论中，对生产和人的关心都达到最高点的类型是：
A、任务型B、乡村俱乐部型C、中庸之道型D、团队型
a 18．某公司的总裁很信奉麦格雷戈的Y理论，那么他对员工的态度倾向于：
A.善待员工B.放任自流C.强制控制D.监督指挥
a 19．纠正企业经营活动中的偏差的最理想方法是：
A.预先防范偏差的产生B.偏差产生后，立刻纠正
C.偏差产生后，等观察一段时间再纠正D.任其自然
c 20．价值链管理的导向是：
A、效率B、效能C、效益D、效果
二、简答题（每题6分，计30分）
1．简述质量管理的主要内容。
2．简述组织文化的维度。
3．简述战略管理的过程。
4．简述克服人际间有效沟通障碍的方法。
5．简述抵制变革的阻力有哪些。
三、论述题（每题15分，计15分）
1．结合实际谈谈如何开发高效的团队。
四、案例分析（每题15分，计15分）
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
分析题：这两个厂长谁的观点正确，为什么？ 请结合管理学相关理论进行分析。
