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信息经济时代企业知识型员工的管理
【摘要】信息时代下，知识型员工对于企业的发展至关重要，对知识型员工合理有效的管理是一个企业立足和发展的根本，所以笔者从信息时代的特征，知识型员工的作用等方面来谈谈对知识型员工的管理。
【关键词】信息时代；知识经济；知识型员工；管理；
信息经济又被称之为咨询经济，IT经济。信息经济是信息革命在经济领域的伟大成果，它是通过产业信息化和信息产业化两个相互联系和彼此促进的途径而不断发展起来的。到底什么是信息经济呢？信息经济就是以现代信息技术等高科技委物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。
最早提出信息经济的是美国学者马克卢普教授，他在信息经济的经典著作《美国的知识生产和分配》中第一次提出了知识产业，包括了教育、科学研究与开发、通讯媒介、信息设施和信息活动等五方面，并且大胆测算出知识产业（也就是信息产业)在美国国民经济中的比例，据他估算，在1958年美国国民生产总值中29%来自于信息产业，整个劳动者的投入32%以上来自于信息生产和活动。
信息经济在微电子技术的迅速发展中，信息经济的结构发生着变化，主要有：信息经济的企业结构是知识和技术密集型的；信息经济的产业结构是低耗高效型的；信息经济的劳动力结构是智力劳动型的；信息经济的体制结构是小型化和分散化的；信息经济的消费结构是多样化的；信息经济的能源结构是再生型的。信息经济已经逐步发展多年，如今，信息经济已经逐步进入知识经济的发展阶段，知识经济是由联合国在1990年提出来的。1996年，经济合作与发展组织在国际组织文件中首次正式使用了“以知识为基础的经济”这个概念，其内涵为：知识经济是以现代科学技术为基础，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济产生于信息经济，是信息经济的一个发展过程，知识经济在世界范围的兴起，对人们的生产、生活、思想、教育、经营、管理甚至国家决策都产生了不可思议的影响。无论哪一个国家，都无可避免的接受知识经济。
在这一时代背景下，从人力资源的角度观察这一时代，会发现经济有以下几个特征：
（一）企业产品和服务的只是含量大幅度提升，知识已经成为经济发展中最重要的战略资源。
（二）现代的通讯技术和信息技术在经济发展的过程中处于中心地位。
（三）这一时代的投资在于知识资本的增加。
（四）劳动力主体开始转变为脑力劳动者，知识工作者成为经济增长的主导力量。
（五）教育开始成为终身教育和开放式教育，教育成为知识经济的基础产业。
知识经济已经成为一种经济发展的趋势所在，在这一发展的过程中，企业员工逐渐向知识型员工转变，知识型员工区别于传统的体力型员工，这类员工主要有以下几方面的特点：
（一）更具独立性。
知识型员工更具有独立性，这种独立性不单单表现在不愿受过多限制，更多的是在于知识型员工更加追求工作时间、工作地点、工作内容的独立性。
（二）更具创造性。
知识型员工有较高的知识，有更多的独立思考，他们在工作中不喜欢按部就班式的流水线工作，更愿意在自由的工作中独立思考，这样更加有助于其创造出更适合自己的工作方法，也有助于企业的改进和发展。
（三）有较高的个人素质。
知识型员工往往受到过高等教育，不再是简单的出卖劳动力，他们拥有较高的个人素质，不仅对专业知识有所了解，同时对相关的知识有一定了解，更具全面的知识结构，表现出知识型员工的较高的个人素质。
（四）拥有强烈的自我价值实现的愿望。
知识型员工往往有强烈的责任心，有自己远大的人生目标，对此，知识型员工为自身目标的负责，往往具有强烈的自我价值实现的愿望。他们往往在意自身价值的实现，在意社会与企业对自身价值的肯定。
（五）劳动过程难以监控。
知识型员工的工作区别于体力劳动者的工作，知识型员工的工作依靠的是脑力思考，而且知识型员工的工作往往不受时间地点的限制，再者，知识型员工的工作没有固定的流程，这样其工作过程就很难监控。
（六）劳动成果难于衡量。
知识型员工往往在工作中组成团队完成一项复杂的工作，其劳动成果往往是团队的结果，这样单个员工的成果就难以衡量。
知识经济对我国企业文化产生了重要的影响：
（一）走向创新
知识经济时代的主要特征就是知识化。新的知识和技术快速增长，经济的发展依赖人的智力发展，这就要求人们要不断地学习新的只是以适应快速发展的社会。而企业也在逐步改变理念，改变以往缺乏独立、自我意识的文化系统。从根本上讲就是树立了创新意识，创新意识是对整个社会发展的需要，它是一种积极的富有成效的意识活动。培养创新意识，就需要摒弃传统文化中的不适合现代企业发展的文。
（二）走向以“人本”。
知识经济是以人力资源为核心资源的经济，把人力资源作为稀缺资源。在知识经济的影响下，企业逐步走上“以人为本”的发展道路，知识经济的发展过程中，知识成为影响企业的重要因素，而知识的掌
握者，发现者，人的因素开始成为主导因素，所以，知识经济使得企业开始走向“人本”。
（三）走向合作
知识经济下，员工开始逐步向知识型转变，知识型人才往往在工作中是团队合作，强调团队精神，倡导团队合作。
知识经济下，企业员工的知识化，是整个社会经济发展的要求，那么该如何科学合理有效管理知识型员工呢？
（一）发挥员工的自主性
知识型员工有自主性的特点，企业就该充分的发挥员工的自主性和创新性，为员工的自主性提供有利的环境，比如企业为员工建立宽松的工作环境，让员工能够自主的完成任务。
（二）实行弹性工作制
知识型员工更乐意接受自由的工作环境，固定的工作时间、固定的工作地点，对于知识型员工来说，对他们来说并没有多大意义，灵活多变的工作方式，自由的工作时间和工作地点更能发挥知识型员工的创造性，激发他们工作的积极性。所以，实行弹性工作制有利于对知识型员工的管理。
（三）鼓励员工积极的参与企业管理
知识型员工一般不喜欢被管理，被限制，他们往往追求自主性，追求自由的工作，所以企业应该给予知识型员工一定的权力，让他们参与到企业的管理中，以一种平等的身份参与企业的管理，可以让员工得到满足感，也让他们感受到自己被重视，自己在企业中的地位，这样不但可以有效的管理知识型人才，更能为企业的发展提供更多的人力资源。
（四）采取正确有效的激励机制
有效的激励机制能够为员工提供公平合理的竞争环境，知识型人才更加乐意接受竞争，因为竞争可以真正的体会到自己的价值的存在，所以企业采取正确有效的激励机制，可以为知识型人才提供好的竞争环境。再者，激励机制可以有效的发挥出员工更多的能力，据研究表明，往往员工付出20%到30的努力就可以完成其工作任务，但是如果在受到激励的状态下，员工可以发挥出其自身80%到90%的能
力，这其中60%的差额就是激励的效果，所以采取有效的激励机制，对于知识型员工的管理可以取得满意的成效。
（五）创造一个良好的软环境
一个良好的软环境即注重人情味和情感的投入，给予员工一种家庭式的情感抚慰。企业在发展过程中，要为员工提供好的软环境，让员工在公司可以感受到家的温暖，因为这样更加有利于员工全身心的投入工作，软环境在于企业的管理，企业的福利待遇等等，所有涉及员工情感的都是软环境该打造的。
（六）加强员工的培训和教育
员工的培训是企业的一种投资行为，这种行为对员工和企业来说都是一件好事，对于企业这样可以有效提高员工的技能和素质，提升企业的整体的竞争力，对于员工来讲，知识型员工本身就注重自身的知识素养，他们往往乐意接受学习新知识，新技能，对员工的培训和教育，知识型员工乐于接受。
总结：信息时代知识型员工对企业的发展至关重要，合理有效的管理好知识型员工，是企业立足和发展的需要。
参考文献：
【1】颜爱民 方勤敏.人力资源管理.北京大学出版社.第2版
【2】胡晓琴.信息时代企业知识型员工的管理.山西焦煤科技.2006年11月第11期
