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厂调度机故障报告及应急处理
2月28日早晨开调度会时，我方检修人员严格按操作程序呼叫会议用户，所有会议用户都正常登录上来。但开会过程中，备煤在汇报时突然所有用户全部掉线，造成会议中断。后我方检修人员及时重新呼叫所有用户，备煤这次没能上来，动力上来后无应答，其他会场继续开会。会议结束后，我方检修人员又重新试机，故障现象全无。
故障特点是开会中二号操作台突然发出异响，然后所有用户全部掉线，造成调度会议中断。
分析，今天的故障现象一直以来在困扰着我们，已经有多次发生这种现象。故障的同时和在检修当中还有其他用户同时使用调度机进行通讯联系但并没有发现申报电话的故障。检修时对各用户实施了多次会议呼叫，表现为正常。
此次的故障可能是由于在开调度会的同时，有其他的过多用户也同时使用了此调度机进行通讯联系，同时二号操作台干扰了一号操作台的工作，造成了系统的不稳定现象，使得开会的全部用户掉线。
针对此调度机控制台会议用户频繁掉线的故障，我方检修人员实在无法查找故障的原因所在，需贵公司尽快联系厂家帮助解决此问题，以保障每次会议的正常进行。在厂家没能解决此问题前，我方检修人员可以试着在每次开会前把二号控制台先暂时关闭，把一号控制台重新启动一下，会议结束后再打开二号控制台。望贵公司给予答复！
北京威力泰克佳华项目部
2011年2月28日
