中蒙医院落实服务措施,倾力打造优质服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院优质服务具体措施”。
中蒙医院落实服务措施，倾力打造优质服务
为加强医德医风建设，进一步体现“以病人为中心”的服务理念，中蒙医院倾力打造优质服务品牌，为群众提供全方位的优质服务。门诊医技等窗口服务科室率先推出优质服务规范，优化服务流程，制定服务文明规范用语，护理部开展了2011年护理技术操作评比中将人性化服务融入日常的护理操作中，同时更新护理服务理念，改善服务态度，提升服务质量，让患者在住院就诊期间享受到周到、贴心的服务，逐步将护理服务打造成富有爱心的品牌。
为了方便患者就医，医院还推出了一系列便民惠民措施。成立导医服务中心，免费为患者提供开水，为行动不便的患者提供轮椅，并在楼梯醒目处张贴了“上下楼梯、小心摔滑”的温馨字眼，同时严格执行医疗服务价格项目，杜绝自立项目、分解项目等违规收费行为，严格执行单病种定额付费，实行费用一日清单制和费用查询制，进一步提高收费透明度。通过多项服务措施的落实，进一步打造优质服务品牌，使医院的服务多方位体现以患者为中心的服务理念，受到了社会各界的赞誉与好评。
全院各科护办为患者的陪护人员提供卧具和微波炉，方便陪护人员休息和加热饭菜，同时安放便民卡，在病房醒目
位置张贴责任护士照片，进一步推动了全院护理工作的人性化、亲情化。成立导医服务中心，设置蒙语导医，在方便牧民患者就医的同时增进了民族团结，使广大患者感受到了温暖与贴心，充分体现了医院“一切以病人为中心”的服务理念。
