关于规范酒店内部接待管理规定的通知[优秀]_酒店内部接待规范

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关于规范《酒店内部接待管理规定》的通知

各部门：

为进一步规范酒店内部接待工作，经办公会研究决定，特制定如下管理规定，请严格遵照执行。

一、接待类别

内部公关接待和业务往来接待

二、接待原则

1、因经营工作需要，根据实际情况，酒店对内部接待在店消费费用可实行减免优惠。

2、高管人员必须本着节俭的原则，严格控制签免行为，合理使用好酒店赋予的权力。

三、减免权限

1、总经理：对内部公关接待和业务往来接待享有全额房餐减免权。

2、副总经理：对内部公关接待和业务往来接待享有限额房餐减免权（一次免房三间以下或十六人以下宴请）。

四、减免程序

（一）内部公关接待和业务往来接待先由经办人了解接待标准后，到营销部开具“内部接待申请表”，报总经理或副总批准。

（二）具体减免程序：

1、各部门因业务接待需要减免房、餐费时，填写《内部接待申请单》，注明业务单位、人数、业务内容、减免额度、VIP等级等等。

2、减免房、餐费的申请表均由营销部负责统一汇报总经理室，由总经理或副总经理在《内部接待申请单》上签署意见后方可执行。

3、接待部门将《内部接待申请单》交至总台、餐厅办理减免手续。

4、特殊情况（如特别紧急的）可电话请示总经理或副总经理，经同意先办理入住手续，再补填《内部接待申请单》，并注明事先请示的领导。

5、财务部夜审人员对每天的免费房、餐要逐一审核，房餐的减免必 1

须要附有申请表，否则不允审核。

五、内部员工减免

1、员工直系亲属来店，在有空房的情况下，可为其提供一日的免费用房（员工需在酒店任职满一年，一年可享受一次免费用房）；非直系亲属来店，在有空房的情况下，可申请内部特价房餐价格（具体另行规定）。

2、酒店为新婚员工可提供一日的免费新婚房。

3、由员工到营销部申请，填写《房费减免申请单》，经酒店领导批准后，办理入住手续。

六、违规责任

1、接待部门应严格按通知标准执行，不明之处应事先咨询，超标准接待的，超出部分按零售价计算由接待部门承担，在部门效益奖金内扣除，部门经理承担一半。

2、员工亲属或亲友来访，按酒店有关规定办理。接待部门不徇私情，严格执行，违者按超出部分售价的双倍金额扣除。

本规定自通知之日起执行，原相关规定同时废止。

特此通知

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