一、二类汽车维修企业质量考核表(新版)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车维修二类核查表”。
一、二类汽车维修企业质量信誉考核
申
请
表
申请等级及自评分数 申请单位（章）地 址 1
一、企业基本情况：
企业名称 地址
法人代表企业类别 经营范围 分公司名称 及地址 连锁经营汽 车维修企业总部名称及 地址（可加附页）2
二、从业人员 序性出生 从事专业职称或 姓名 证3
三、安全生产事故记录
事故时间
地
点
死亡人数 受伤人数 经济损失 事故处理情况： 事故时间 地 点
死亡人数
受伤人数
经济损失
事故处理情况：
四、服务质量事件 序号 时间
通报部门
社会影响 原因： 时间 4
上年度企业质量信誉情况总结摘要：
书号 备注 号 别 年月 或工种 级别
通报部门 社会影响 原因： 时间 通报部门 社会影响 原因： 时间 通报部门 社会影响 原因：
五、投诉情况 投诉件数 有责投诉件数
六、荣誉称号（获市厅以上集体荣誉称号）序号 荣誉称号 表彰部门 文号 备注 5
七、企业设施设备情况
1、仪表工具 序查验 其他要求 设备名称 数量 号 记录 和备注 1 万用表 2 气缸压力表 3 燃油压力表 4 液压油压力表 5 真空表 6 空调检漏设备 7 轮胎气压表 8 外径千分尺 9 内径千分尺 10 量缸表 11 游标卡尺 12 扭力扳手 13 气体压力及流量监测仪（针对燃气汽车维修业）14 便携式气体检漏仪（针对燃气汽车维修业）
2、专用设备 小序大中型 大型 数查验 其他要求 设备名称 型 号 量 记录 货车 和备注 客车 车 √ 1 废油收集设备 √ 2 齿轮油加注设备 √ 3 液压油加注设备 √ 4 制动液更换加注器 √ 5 脂类加注器 √ 6 轮胎轮辋拆装设备 6
轮胎螺母拆装机 √ √ — 8 车轮动平衡机 √ 二类允许外协 9 四轮定位仪 √ — — 四轮定位或转向轮定 二类允许外协 10 — √ √ 位仪 制动鼓和制动盘维修 11 — √ √ 设备 汽车空调冷媒回收净 大货车允许外协√ 化加注设备 总成吊装设备或变速 13 √ 箱等总成顶举设备 一类不少于5个，二类应不少于2个。汽车举升机14 汽车举升设备 √ 或具有安全逃生通道的地沟 15 汽车故障电脑诊断仪 √ 16 冷媒鉴别仪 √蓄电池检查、充电设备 √ 18 √ — — 无损探伤设备 19 车身清洗设备 √ 20 打磨抛光设备 √ — √
除尘除垢设备 √ — √ 22 √ 车身整形设备 二类允许外协 23 车身校正设备 — — √ 二类允许外协 24 车架校正设备 √ √ — 允许外协 25 悬架试验台 — — √ 大中型客车 26 喷烤漆房及设备 √ — √ 允许外协 喷油泵试验设备（针对 允许外协 27 √ 柴油车）√ 28 喷油器试验设备 允许外协 29 √ √ 调漆设备 — 7
自动变速器维修设备
(见GB/T16739.2-2004中允许外协 √ 5.4.4)氮气置换装置（针对燃 31 √ — √ 气汽车维修业）气瓶支架强度校验装 32 √ — √ 允许外协 置（针对燃气汽车维修业）注：“√” ——要求具备，“—” ——不要求具备。
3、主要检测设备 序查验 其他要求 设备名称 数量 号记录 和备注 号 尾气分析仪或不透光烟度计计
可用手动灯光仪或投影板检测 2 汽车前照灯检测设备 3 侧滑试验台 可用单板侧滑台 可用制动力、制动距离、制动减速 4 制动性能检验设备 度的检验设备之一
4、通用设备 序查验
其他要求 设备名称 数量 号 记录 和备注 1 计算机 2 砂轮机 3 台钻（含台钳）4 电焊设备（大中型客车、大型货车维修）5 气体保护焊设备 6 压床 7 空气压缩机 8 抢修服务车 注：
1、企业应配备表1—表4要求的仪表工具、专用设备、检测设备和通用设备，其规格和数量应与其生产规模和生产工艺相适应。
2、从事营运车辆二级维护的企业，应配置满足GB/T18344规定的所有出厂检验项目的检测设备。
3、各种设备应满足加工、检测精度的要求和使用要求，并应符合相关国家标准和行业标准的要求。8
4、汽车举升机、喷烤漆房及设备等涉及安全的产品应通过交通产品认证。
5、允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合上述第3条和第4条的要求。
5、设施情况
有关说明： 面积 接待２(m)室情况 有关说明： 面积 停车２(m)场情况 有关说明： 面积２(m)生产厂房 情况 注：1.接待室（含客户休息室）2(1)企业应设有接待室，一类企业的面积不少于80m，二类企业面积不少于220m。(2)接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并有客户休息设施。2.停车场(1)企业应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，并保证车辆行2驶通畅。一类企业的停车场面积不少于200m，二类企业的停车场面积不少于150m，不得占用公共场地。(2)租赁的停车场地应具有合法的书面合同书，租赁期限不得少于1年。(3)停车场地面应平整坚实，区域界定标志明显。3.生产厂房及场地(1)生产厂房面积应能满足表1—表4所列设备的工位布置、生产工艺和正2常作业，并与其经营业务相适应。一类企业的生产厂房面积不少于800m，二类2企业的生产厂房面积不少于200m。(2)生产厂房应设有总成维修间。一类企2,2业总成维修间面积不小于30 m，二类企业总成维修间面积不小于20 m，并设置总成维修所需的工作台。拆装工具、计量器具等。（3）生产厂房内应设有预检工位，预检工序应有相应的故障诊断、检测设备。（4）租赁的生产厂 9
房应具有合法的书面合同书，租赁期限不得少于1年。（5）生产厂房地面应平整坚实。（6）从事燃气汽车维修的企业，应有专用维修厂房，厂房应为永久性建筑，不得使用易燃建筑材料，面积应与生产规模相适应。厂房内通风良好，不得堆放可能危及安全的物品。厂房周围5m内不得有任何可能危及安全的设施。（7）从事燃气汽车维修的企业，还应设有密封性检查、卸压操作的专用场地，可以设在室外。应远离火10 八、一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准（自查、行业复核）分值实得 复核 考 核 项 目 评 分 标 准（分）分数 分数 接待室、停车场、生产厂房等设施有一项不能满足要求的，扣10分，全部
一、设施、设备 100 不满足要求的，不得分；设备每缺一项（或没有外协的）扣10分。
二、从业人员素质 100（1）道路运输经理未取得从业资格证书持证上岗的，不 35 人及技术得分。负责人(2)质量检验员、价格从业人员结算员、业配备及获务接待员、取从业资人员配备达不到开业条件要求的，或维修技术格证件比35 未取得从业资格证书并持证上岗源，应明示防明火、防静电的标志。达不 人员（机例 到开业条件要求的，不得分。修、电器、钣金、涂漆）等关键岗位人员(3)其他从持证上岗人数占总人数比例100%起，30
业人员 每降低5%，扣3分。
三、安全生产 80 无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分；制度不健全或执行不到1.安全生产制度 25 位的，扣10分/项。各工位设备无安
全操作规程的，扣5分/工位，不上墙的扣2.5分/工位。对有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等未单独存放，或无防护措2.安全保护措施和消施，或设施无效的，扣10分/项；生
防设施 产厂房和停车场不符合安全和消防要求的，扣10分/项。发生生产安全责任事故，造成人员轻、3.安全事故 30 重伤的，扣15 分/起；
四、维修质量 200 无质量管理机构，无国家、行业汽车维修标准及相关技术标准、维修技术资料和工艺文件的，扣10分/项；质量管理和质量检验制度（质量承诺、1.质量保证体系 50 进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理、技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培训制度等）不完善或执行不到位的，扣 11
10分/项；维修车辆档案没有一车一档的扣10分；记录不完善的扣5分。采购的维修配件未按要求进行登记（1）采购 20 的，扣5分/件；发现一起使用假冒伪
登记 劣产品或配件无合格证的，不得分。换下的配件、总成未交托修方或未经2.维修配（2）旧件托修方允许（登记）自行处理的，扣件 15 处理 5分/件；旧配件或修复件无明确标识的，扣5分/件。（3）配件未将原厂件、副厂件、修复件分别标 15 明示 识、明码标价的，扣5分/件。未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次；未公示质量保3.质量保证 50
证期的，扣10分；公示的质量保证期低于国家有关规定的，不得分。未按规定签发维修车辆进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证的，扣10分/辆次；填写不规4.出厂合格证 50
范或填写内容不全的，扣5分/辆次；车辆返修无返修记录或记录不完整的，扣5分/辆次。
五、服务质量 200 未公示服务机构、流程、监督台（包1.服务公示 20 括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的，扣5分/项。维修项目未与车主沟通的，扣10分/2.维修透明度 40
辆次；修车现场不可视的，扣10分。用户满意度（以随机征求用户意见为准）100%起，每降低5%，扣3分。未3.用户满意度 30 建立用户跟踪、回访制度和用户抱怨
受理制度的，扣10分/项；有制度无记录的，扣5分/项。发生一起向行业管理部门投诉且责任在企业的，扣30分/次；被媒体曝光，4.有责投诉 60 经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。发生重大服务质量事件的，扣50分/5.服务质量事件 50 起。
六、遵章守纪 2001、未将机动车维修经营许可证件和《机动车维修标志牌》悬挂在经营场所的醒目位置的扣10分/次。
2、变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的扣10分/次。
3、未按规遵章守纪 200
定公布机动车维修收费项目、工时定额和收费标准或超出公布结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的扣15分/辆次。
4、企业维修工时单价和工时定额未按规定备案或执行标准高 12 于备案工时定额标准的扣10分/次。
5、只收费不维修或者虚列维修作业项目的扣10分/辆次。
6、未使用规定的结算清单格式的扣5分/辆次。
7、未按规定报送统计资料的扣10分/次。
8、签发虚假或不签发机动车竣工出厂合格证，或者伪造、倒卖或转借机动车维修出厂合格证的扣5分/张。
9、未按照有关技术规范进行维修作业的扣5分/辆次。
10、非法转让、出租机动车维修经营许可证件的扣25分/次。
七、环境保护 80 环保设施设备（主要包括废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等收集、处理设施设备；车1.环保设施设备 30 间通风、除尘、净化、消声等设施设备）配备或技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废2.维修废物 30
物回收处理不符合要求的，扣20分/项。厂区卫生不达标，通风、吸尘、净化、3.厂区环保 20 消声效果不符合要求的，扣10分/项。
八、企业管理 40
未建立，扣20分；企业基本情况、安全生产事故记录、服务质量事件记录、1、质量信誉档案建立 20 违章经营情况、投诉情况、企业管理
情况、企业设施设备情况不完善，扣10分/项。
未实行计算机信息化管理的扣20分/
2、计算机管理 20 项；建立不完善的扣10分。
九、加分项目 100 进行了企业形象设计，实行了员工统1.企业形象 30 一服装、统一标志并示证上岗的，加
10分/项。2.连锁经营 20 连锁经营超过3个网点的，加20分。
获得省、市道路运输管理机构的，加3.市厅级以上集体荣 50 10分；获得市、厅级的，加20分； 誉称号 获得省、部级以上的，加50分。说明：
1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。
2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服 务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。13
九、企业法定代表人承诺： 本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。我承诺将严格遵守《山东省一、二类汽车维修企业质量信誉考核实施办法（试行）》及其他相关规定，如此表中存在故意填写的虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出 的处罚决定。法定代表人签名：职务： 14
