公司员工日常行为规范_企业员工日常行为规范

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河北xx有限公司员工日常行为准则

第一章 总则

第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,创造良好的企业文化氛围,特制定以下行为准则,望公司各部门员工认真遵守。

第二章 细则

第二条 服务规范

1、仪容仪表:公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体;

2、微笑服务:在接待公司内外人员的咨询时,应注视对方,微笑应答;

3、礼貌用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中。交谈过程中

应使用:请、您、谢谢等礼貌用语;

4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接

听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁长时间占用公司电话;

第三条 办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保

办公环境的安静有序;不得浏览与本职工作无关的网页;工作时间不得长时间打私人电话

2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作,物品摆放整齐,办公桌

面洁净;

3、节约使用办公耗材,爱护办公设施及设备。发现办公设备损坏或发生故

障时,应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三章 责任

本制度的检查、监督部门为综合办公室;本制度适用于公司内部所有员工;望全体员工认真配合、积极遵守!

综合办公室宣

2012年3月14日

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