办公室主任测试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室主任试题”。
作为办公室主任，这个问题要怎么处理或者回答比较好？
第一题：主任：这两天客户反映营销部的电话打进时常是忙音，而且打出时杂音很大而且常短线，估计是电话线路出了问题，请办公室立即解决，这对营销部门的工作影响很大。（营销中心来信）
回答：
1、回复营销中心：已经收到你部来信，我们将安排人员在最短时间内进行检查、修复。
2、安排本部门维修工或联系外部维修人员到营销部检查线路情况，确定维修方案，并做好维修记录。
3、若当时修好，反馈给营销部线路已经修好可以正常使用。如有情况没有修好，确定维修方案和应急方案提交总经理审批，然后反馈给营销部。
4、事后追查事故责任人，并按规定进行惩处。（正常损耗除外）
第二个问题：主任，今天下午岳阳公司的张总、李总等班子组成员应邀与总经理面谈，请安排接待事宜。（财务来信）
回答：
1、回复财务：已经收到你部来信，待与总经理确认后安排。
2、马上与总经理进行沟通，确认面谈事项，并确认有无特殊安排。
3、按照总经理要求和接待规范安排场地、车辆接送、茶水、水果、晚餐、礼物等事宜
4、安排妥当后将结果反馈给总经理，然后与岳阳公司联系，表示欢迎来参观并告知其车辆去接情况
5、面谈期间做好茶水等服务
6、如有晚餐，提前订餐并做好接送服务
第三个问题：主任，昨天由总经理主持召开的中层管理干部会议的会议纪要已经写好了，但对其中以条内容财务总监和行政副总存在较大的分歧，双方都不同意签字，请您协调处理。根据公司规定明天纪要必须下发，麻烦您今天协调好。（您的下属）
回答：
1、回复下属：纪要暂时不要发，等我通知。将有意见内容马上邮件给我2、将有分歧的内容分析后分别和财务总监和行政副总进行沟通，只能细心撮合，不可激化矛盾，如果能够协商达成一致，按时下发会议纪要；如双方情绪不稳，可用缓兵之计稳住双方，然后找总经理沟通确定解决方案。
3、与总经理确定方案后，由办公室主任出面解决。若情绪依然激烈，想必不是工作分歧，可由总经理出面解决。
4、过程中感觉在规定时间内下发不了会议纪要，可提前邮件通知会议纪要将延迟下发。
第四个问题：主任，我后天要参加省**局组织的关于医药经营企业诚信经营的会议，我要在这个会议上面发言，请你吧发言稿的提纲拟好后向我汇报。（总经理）回答：
1、回复总经理，发言稿拟好后马上送到。并了解是否有特殊要求。
2、安排相关人员准备材料
3、审查材料，修改并送总经理审阅
4、安排好总经理行程，备好车、稿件备份、提前订餐等，并提前提醒总经理
