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关于员工敬业度问题的思考
通过此次战略人力资源管理课程的学习,以《员工敬业度调查问卷》中12个问题为参考,结合谈话、测试,对企业员工团队进行了敬业度调查,得出了以下问题:
1、员工个人对自身的工作要求不尽清楚;
2、员工在短时间内因工作出色而受到表扬的很少;
3、员工在工作中提出的意见或建议,受到的重视程度不足;
4、员工内部很少有人致力于高质量的工作;
5、有未和员工谈及其进步的情况存在。
从以上诸多突显出的问题,折射出员工团队内部存在一系列问题,涉及到:员工不清楚自身的工作要求、对员工做出的成绩未及时表扬、管理层对员工意见的重视程度不足、员工对待工作存在得过且过的情况、没有和所有员工谈及其个人进步情况。
通过此次学习,结合课后调查,我认为应该从以下几方面改善和提高员工敬业度:
1、应该加强员工对本职工作内容、做好本职工作的要求,通过岗位技能测试或对各人工作情况的无记名打分,将结果告知本人,让其明确不足后加以改进,并设置相应奖励措施;
2、应在平日的工作中,增加对工作出色员工的表扬和奖励,时时激励其个人成长,提高员工的成就感;
3、对于员工平时提出的意见或建议,我们应采取多种方式,从多方面掌握员工的意见和建议。员工自身提出的建议和私下议论的话
题,我们都应该重视起来,以谈话的形式掌握员工的心理,合理、可行的意见和建议,我们应召开办公会议决定采纳与否;对于不合理或者可行性不高的,应就其意见和建议的缺点与不足,将员工的思路和想法拉入正轨,以上方法都可以增强员工的主人翁意识和受重视程度。
4、将员工的工作成绩、工作质量、工作产生的效应,结合其中作职责和内容,设立奖、惩措施,鼓励员工提高工作质量,更重要的是要让员工明白,出色的工作对于自身能力的提升会起到巨大的促进作用。
5、及时掌握员工的思想状况、能力成长程度,结合这两点,为员工制定短期的职业规划,关心员工成长,并将员工个人的成长记录下来,每上升一个层次,都要有相应的激励和奖励措施相配套。
通过对以上问题的思考,我个人认识到,我们企业职工团队内部存在的问题很多,但优点也不少,我们应该在日常管理中重视员工的敬业程度,时刻激励员工的成长,发扬优点,打破常规,将人力资源建设作为企业发展的重中之重。