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怎么做好电话销售
要点如下：
1、电话目的明确。
我们一些销售人员在打电话之前根本没有认真思考电话的内容，结果打完电话才发现没有说到要点，即销售目的未达到。比如，要给一个自己产品潜在客户打电话，打电话的目的是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会愿意购买产品。有了这个目的，就要思考最简明的产品介绍语言，然后再根据对方需要介绍产品性能、保质期、价格、以及付款方式；最终给对方留下一个深刻的印象，以便达到销售的目的。所以电话销售目的要明确。
2、语气平稳、吐字清晰、语言简洁。
有些人在打电话的时候害怕被拒绝，拿起电话就紧张；语气慌张、语速过快、吐字不清；这都会影响和对方交流的效果。特别是说到产品是一定要加重语气，引起客户的注意。在心里上一定要自信，相信自己。
3、要清楚电话对方是谁
有些销售人员还没有弄清要找的人时，电话一通就开始介绍产品，结果是对方说打错了。还有就是把客户名字搞错，这种错误让你还没和对方沟通就已降低了自己的诚信度，严重是还会弄丢客户。因此电话营销无小事，一定要重视。在电话营销前一定要把客户资料搞清楚，特别是具有采购权的人。
4、在一分钟之内把自己和自己的用意介绍清楚
在打电话的时候，在一分钟之内把自己和用意介绍清楚，这一点很重要。如：某某总您好，我是某某公司的小王，主要生产XXXXX……产品。因此在电话销售时一定要说清公司的名称、产品、以及合作方式。电话结束时别忘了强调名字，并感情邀请。比如某某总很高兴认识你，希望我们合作成功，请记住我某某，我会经常给你电话，有空到我们公司坐坐。
5、做好电话登记工作
在打电话的同时做好电话登记，及时跟进，并加以总结，把客户分类。比如甲类是很有希望成交的，那么就要最短的时间内做电话回访，争取达成协议；乙类是可以争取，要不断跟进；丙类是没有合作意向，有种不耐烦但也要跟踪，要定期给他打电话，看什么时候有需要，并记录结果。
电话营销时声音、短信、问候、客户心里及时服务等等都是做好销售的关键。一定要有一颗保持进取、积极、乐观、激情、永远不服输的心。有时候打电话看不到人，但是也能通过声音判断对方是否面带笑容。说话时一定要有气量，有了气量才会达到质量。而且语言要简略，语气要温和，声音要有激情，要让对方感觉到。还要学会倾听对方，不能就自已一个人在说。打完电话还要思考总结，自己哪句话说的靠谱，哪句话别人不愿听。只有这样才能不断提高自的电话营销能力。
