总机班由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“业务总机服务”。
部门职能
总机班
部门名称：
总机班
上级部门：
前台部
下属岗位：
话务员
本职部门：
接转电话
主要职能：
1.通讯：为客人提供本地及国内、国外长途电话接转服务，叫醒服务。
2.联络：接转酒店内部电话，沟通各部门联系，员工ＢＰ机使用。
3.查询：熟悉市内常用电话，帮助用户查找电话号码。
4.报警：遇有紧急情况按规定程序及时报警。
管辖范围：
1．总机班所属员工。
2．总机班所辖域内的设施、设备。
3．总机班所属卫生责任区。
