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浅谈如何做好学校的总务工作
王坛镇中学：尉建明
学校总务主任是校长与教师之间的纽带和桥梁，在学校工作中既时指挥员又是战斗员，既是教练员，又是运动员。学校的管理工作千头万绪，但总务工作是学校管理的一个重要组成部分，在学校工作中占有重要地位，做好学校后勤工作是办好学校的物质保证，充分管理和使用学校财产，对全面贯彻教育方针，切实提高教学质量，进一步改善师生生活，促进学校优质和谐发展都具有重要意义。作为一名总务主任，要在新形势下配合教育改革，做好学校总务后勤管理工作，能更好地为教育教学服务，我认为应做到以下几点：
一、找准自己的位置
学校总务主任在学校中既是领导者又是被领导者，在学校处于“兵头将尾”的位置，要能“领会上头，教会下头，协调外头”，除了要履行上传下达的管理职能外，更要不遗余力地落实组织计划、激励教职员工执行，对基层进行规范化、具体化管理。
要在全校教职工中做模范，执行校长决策的表率，以保证政令一出，全校上下步调一致，行动统一。当然，服从并不是盲从，在校长决策出台之前，总务主任应做有心人，站在全局的角度思考校长决策是否合理，并及时与校长沟通。决策一旦形成，便要无条件服从，即使有时个人有一些保留意见，在群众中也要绝对保持与校长鲜明一致的态度，并带领教职工将决策落实到位。
在工作中摆正角色，是一个总务主任应有的起码素质，在主动想事、干事的时候一定要掌握分寸，严格遵守自己的职权范围，保证不越位。不能不分场合、不讲分寸地乱表态、乱做主，否则，不仅会使校长和其他领导工作处于被动，给学校工作带来影响，同时，也容易把自己同领导、同志对立起来，使自己的工作走向僵化。当然，在不轻易拍板的同时还要注意策略，不能说“这事我没有权，全是校长一人说了算“，让教职工误认校长独裁，同时也觉得你无能，应该很委婉地解释：“这件事我要和校长商量一下。”“这件事比较特殊，我会向校长汇报，让校长和领导班子商量后再决定”。既维护校长和其他同志的权威，又给自己留有余地。
二．要顾全大局
立足全局，首先要有集体荣誉感，要把自己分管的工作作为全盘工作的一部分来对待，紧紧围绕实现全校的共同目标开展工作。当分管工作和学校整体工作发生矛盾和冲突时，必须无条件地服从于大局利益。立足全局，还要主动与学校其他中层领导之间搞好沟通、配合。一要加强横向联系，互通信息，这一点非常重要。
二要相互尊重、配合，各处室之间经常会遇到一些工作上的交叉问题，许多工作需要大家互相支持才能完成。因此在实际工作中，我们不能只顾自己的自留地，遇到交叉问题在不违背原则的情况下要主动让步，有时为了全局利益要甘为对方打下手。如学校每年都要有好几个大型活动，无论是哪个部门的，只要校长一声令下，所有中层领导，包括校长在内都要甘当棋盘上的一个棋子，哪里需要到哪里。我们所有学校领导一带头，形成了有事大家干，分工不分家的良好氛围，学校各项工作也就能高效率完成了。
三要相互补台。“智者千虑、必有一失”，每个人工作中都难免有疏漏，如果发现其他处室工作中的疏漏，我们绝不能站在局外，袖手旁观，抱着好坏与我无关思想，更不能坐等事后当诸葛亮，抬高自己，看他人笑话。而要在不干预对方内政的基础上主动为对方补台，做好善后工作，力求把损失降低到最小限度。
三、要有全心全意服务的态度和奉献精神
学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师生服务是总务后勤工作的根本出发点，作为一个总务管理人员要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。
总务工作顺利的开展，离不开学校领导和其它部门的大力支持和密切配合，因此总务人员要正确处理好同其它部门的关系，经常深入实际，全面了解学校概况，了解师生存在的实际困难，积极主动地为教师和学生排忧解难，多办实事。总务工作需要承诺，但要慎用承诺，决不能空承诺。对于急需办又能办的事，要尽快办好；对需要办而一时又难以办到的事，且勿随意承诺，对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的，必须尽力做并及时向师生解释清楚。作为总务主任要带头实干，要少说空话，多干实事，甚至只做不说。
四、总务后勤工作要有计划，有条不紊地实施
首先，后勤工作要有长远的工作目标。学校以正确的办学思想、全面育人的观点，根据实际条件制定出学校事业的发展规划。后勤管理必须以学校发展规划为蓝图，制定长期计划。例如最近几年，学校要维修哪些校舍，增添哪些设备，环境绿化达到什么要求，后勤工作人员的素质如何提升等都要有一个较远的奋斗目标。其次，后勤管理要将长期计划分步实施。要分阶段、分学期制定实施计划，做到目标明确，合理分工，职责清楚，讲求落实。再次，后勤工作要有超前意识。后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”，只有这样主动工作，才能真正服务教学，服务效益才高。另外作为学校后勤工作负责人的总务主任，要当好校长的参谋，要不断总结经验和教训，及时、准确、全面地搜集有关信息，及时反馈给校长，为校长决策提供重要依据。
五．要务实工作
作为总务主任，要想在自己的岗位上干出一翻事业，必须有实绩观，而工作实绩是靠脚踏实地干出来的。“想干事”是理想；“能干事”是能力的体现，有了“想干事”的理想，具有“能干事”的能力，“干成事”就水到渠成了。
要想做好每一件事，主动积极是基础，做事到位是根本。在工作中忌讳办事拖拉、办事马虎、工作要求不。很多时候是“雷声大，雨点小”或是只打雷不下雨，做每一件事都要主动积极地用心工作，注意每项工作的细节，细节决定成败，要从细节抓起，完善细节。还要有凡事不找借口的作风，谁主管、谁负责；谁在岗，谁负责。
作为总务主任，要得到别人的信服，首先要把自己的教学工作做完，做好，先履行好教师的职责。如果你不以教学为主，没把书教好，误人子弟，家长鄙视你，同事看不起你，这样一来就影响了自己的威信，不利于处室工作的开展，所以教学工作对总务主任来说是至关重要的。
其次，要不断提高自己的管理水平和管理能力，你的管理能力强，制度合理，计划科学，分工明确，下属干起工作就轻松，取到事半功倍的效果，反之，则你累，教职工们更累，出力不讨好，学校上级领导对工作结果也不满意。
所以，总务主任要不断加强学习，认真研究本处室的管理办法，不断改革创
新，与处室工作人员一起齐心协力把本处室工作干出特色。
总之，管理是一门艺术，总务主任在工作中，要以学校大局为重，以师生利益为出发点，勤学善思，注重细节，兢兢业业，敢于挑战困难，用品德赢得人心，用业绩证明能力。
