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化妆品店里的美容院及化妆品店与美容院结合的优势
编辑：上海恩地化妆品
一、化妆品店里的美容院
如果仔细地观察化妆品店的景象，常常可发现到有并入美容治疗部门的情形。再次提供治疗的目的乃是要借这些顾客的联系来提高销售营业额。
有一些人早就知道：服务愈完善，生意就愈繁荣，美容治疗正属于顾客想要的那种服务，所以数十年来就成为她们营业的组成项目。而其他人在此间似乎也听到客人那些要求更多且更佳服务的愿望，结果是：连最小的店也突然在大楼里暂租楼层或改变其现有的空间。
若要借着提供服务来拉高销售业绩的话，在今天至少须有一间美容室，对此说法化妆品专卖店的老板们都一致赞同。在这个购买行为混合的时代，顾客的联系只有透过私下的交谈才可达成。一个中午都在高贵的意大利餐厅用餐、下班后到便宜的超市购物的人。其同样理所当然和会和孩子到速食店去，而且隔日去定一辆高级汽车。专卖特价品也是老顾客
如果是和自己的皮肤有关，则人们常常又更小心谨慎。对她而言，在哪里买到她想要的美容品牌，已渐渐无所谓，这也可以是特价品。然而让他感觉受照料、得到安抚、用本意来说即是[好的服务]的地方，他便成为那里的常客。服务人员例如像美发师或美容师在此都是能提供好服务的地方。光这个理由就足够以美容治疗室的方式营造一个舒适的天地，并入化妆品店的营业空间里。
二、化妆品店里开美容院的优势
1、顾客期待完整的服务
广泛的产品种类、愈来愈多的流行配件呈现出[化妆品历游世界]。不强迫咨询对谈或购买的开架式系统，让人无拘束的在展示架前多留一会儿，然而化妆品店一直有特定的顾客群。许多商家老板的经验指出，这个典型的中产阶级顾客直至现在还是排除便宜商店和百货公司、最常来买容专业店来消费，虽然这个结构渐渐消退成所有年龄层的混合，但目前在此最常看到的客人还是在三十五岁以上。葆曼小姐表示：[今天，这些顾客期待比以前更完善的服务。]她是在温德思海市的《at-cosmetics》化妆品店的美容师暨工作人员。
掌握对美容师场中详尽的新资讯也和美容室中的创新保养一样属于这种服务。葆曼小姐女士和老板娘及另外两个同事仪器提供完整的美容服务，包括修脚、除毛、指甲造型、还有颜色及风格指导。
2、美容室当作促销工具
在化妆品店的美容治疗被视为是纯服务，因此价格也适度的做估计。有些专业中心并未自己负责美容室，但一般仍雇请受过训练的专业人员来为顾客服务做保养，这成本也相对的列入薪资如社会公共福利税中，故盈余便很少。和在纯粹的美容中心里不同的是，再此的每个附加特殊项目都直接和销售连结，葆曼小姐女士认为：[基本而言，治疗室本身就是种促销的形态。]也就是说，专业人员在美容室中必须和在柜台前同样的有经验。在销售时、疗程结束时以及在没有预约的时候，都应随时在场。而对美容师来说，例如在圣诞节或母亲节等的假期前，化妆品店里的工作可说是变成单纯的[销售小姐工作]，而附带的结果是：尤其针对非固定顾客，它提供了借着稳固的咨询来赢得客户的机会。
3、全身疗程受欢迎
若想在店里并入一间治疗美容室的话，目前几乎免不了加进全身的疗程，这从化妆品店的景象就可看出，就连像《at-cosmetics》十五年来既有的空间，也做了这种提供服务的布置，以加强满足顾客对[帮助和照料]的期望。而有无数的美容制造商现在也提供完整的概念，而
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且商店的服务人员也接受和产品有关的训练，从按摩一直到芳香精的使用都有。葆曼小姐不久前才到兰蔻作为其一周的新研发方法进修，现在并在一个以此概念为诉求而设置的美容室中，为她的客人服务。除了像指压的按摩法外，还有全身脱皮、[音乐疗法]以及色彩光运用也属于这项疗程。这个内容丰富的治疗为时可达三小时之久，类似如此的治疗到目前为止尤其只能在美容诊所或美容保养中心才可预约得到。这位美容师强调：[而在美容室中准备一张特别的治疗椅，和独立的给水管线当然是必要的。]此外，在药剂的材料花费上也必须估计的很多，另还会有很多的脏衣物，这些使得成本增加提高。至于空间的问题经常克借由在大楼中多租层楼来解决，这顺便可省下淋浴安装的花费，没有这项设备是难以进行全身治疗的。
4、有义务豪华
化妆品店在设立一个美容部门比单独开店的美容沙龙更常和化妆品储货公司合作，原因是：视公司而定，特别美容室的花费以公司的预估大约在一万五到六万马克之间，最后由店里的适当营业额（经由商品的销售）来决定合约的中类及投资额。适当的市场行销比以前更成为化妆品店的主要工具，连公司的合伙人也比以往更为受重视。而把美容部门也纳入活动和晚会之中，是很值得的，因为顾客很愿意接收药剂或方法的现场示范。此外，美容师身着临床式白色工作外套也被认为具有专业能力，尤其是在做皮肤保养和防晒时（[我们的美容专家要马上自己观察一下…]）。如果决定在化妆品店中进行美容工作的话，应清楚知道，从店里开门一直到柜台后的微笑交易，全部都是在配合销售及与其有关的客户满意度。
由于也须依赖非固定的客人，因此背景的因素如装饰，经常有新东西的特价，以及尤其像试用品、一个快速取用的白天彩妆或礼券等的小服务，再次要比在美容中心的更多。化妆品店的世界还常被视为是完全豪华的世界，也有必要做到名实相符。
5、服务项目将继续扩大
传统式的化妆品店如果拥有各种美容专业人员所组成的服务项目，便足以和自己开业的美容师来竞争。特殊的服务如脚的保养、指甲造型、颜色及风格指导或奢侈的全身疗程的提供，至目前为止脸部、脖子以及胸前或修指甲的服务来的稀少，扩大的服务项目趋势似乎在很多地方都纷纷出现，但是一个放松的安宁境地只有在和店里的买卖喧闹有足够的隔离空间时，才可能找得到。
