如何做好总务工作_如何做好学校总务工作

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如何做好总务工作

俗语说:军马未动，粮草先行。军事上的行动，一开始就由后勤保障的粮草先开始进行,这充分说明后勤保障工作的重要性。对本行业来说，这个工作由总务来承担，一般来说总务负责全体员工的食、宿、医院的安全保卫、消防，一般电器、医疗设备的维护，医院的各项卫生工作的管理等。

做为医院的总务，首先要清楚自己的职责，然后在思想上应确立为大家服务的思想，因为你的工作琐碎、繁重、全院几十人乃至上百人要找你办事，有些事甚至是突发的，要及时处理好。这时你的心态应是：早办晚办都需要自己去办，晚办不如早办，免得人家崔着办。

对于员工食宿的问题，应认真对待。俗语说：有钱无钱肚子盈。员工们在公司规定的福利中，能够吃到可口足量的饭菜，可促进他们工作的积极性。一般做好伙食工作，首先应解决采购食品的克扣问题。公明机构的具体做法是采购人员由厨师、帮厨两人一同采购，厨师决定采购品种，数量并登记，帮厨付款。总务不定期早上跟班采购，了解行情，食堂中购置称子一把，每天对所购的食品复称，是否与发票相符。同时对所购食品的质量进行验收。对腐烂变质的食品坚决去除，并追究采购人的责任。考虑到本公司职员河北、江西、湖南籍的不少，可另外炒一些辣椒供其食用。对于就餐的用具一定要购置消毒柜进行消毒，预防乙肝等传染病的发生。最好有条件做一些层架，各自的餐具各自保管或隔3~6个月进行乙肝两对半等测定，然后对携带者餐具另外保管等。员工每餐菜的品种一般是三菜一汤，做成二晕二素。每周日的工作量大一些，伙食相对要配好一点。医务人员的生日月初上报，届时送上生日蛋糕一盒（价为100元左右），祝其生日快乐。如遇到民间节日，要按我国的民俗采购食品，使其感到在家的感觉。尽量营造出一个团结、紧张、严肃、活泼的环境。

关于住宿的问题，大家都是来自五湖四海，能够相聚便是缘，做为总务，更应该换位思考，在家千日好，出外万般难。特别是各宿舍的窗帘、热水器、马桶、电风扇、电灯、床架等发生的问题较多，应及时解决，但也应查明原因，防止恶意损坏或长明灯长流水的不当浪费。住宿标准应按公司规定的执行，年纪较大的员工一般住下铺，年轻一点的住上铺。安排时对较年经的员工说暂时安排在下铺，可能有年纪大的员工要过来，到时要重新调整，为以后的工作留下回旋的余地。一般住宿按部门，科室尽量按排在一起，以便他们工作交流等。对于卫生工具一定要配齐，一般每套房间公用的应配垃圾娄、拖把、扫把、粪箕各一个。每个宿舍里再配垃圾娄一个。同时休闲用品如电视、椅子、饮水机等相应地配齐。总务对季节的变化要留心，经常了解员工的被服情况。多问一些员工的冷暖温暑，为他们解决切实问题。

对职工讲话一定要注意语言美。在为员工安排宿舍、解决日常生活中的问题时，尽可能把话讲得圆满、温和。老总曾经说过：不看过程只看结果。而很多不好的结果都只是因为过程中的语言不美。总务工作没有最好只有更好。

关于医院的安全保卫问题，应督促保安必须按规定着装，做好防盗、防暴、防火等工作，认真巡视并作好记录。晚间对各科室巡视后关上大门，夜间如有叫门的应落实身份后方可开门。对各科室的水、电、紫外线灯、空调等要巡视好，并按时关闭。对于医院的水电设备要经常了解各科室使用情况，一发现故障应及时排除，保证医院的医疗器械正常运转。

卫生工作是医院的一个窗口。清洁工的具体工作应由护士长负责监督培训，各科室齐抓共管，使医院的门窗、走廊、道路、垃圾筒和厕所等保持清洁。总务自己也应经常检查，对花草绿化等也要重视保养，更换。

总之，总务的工作复杂、细小、只要用心去做，像做自家的事一样，相信一定能做好。